qcc品質(zhì)文化圈ppt課件

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1、1.一切都是為了工作2.請(qǐng)您參與而不是參觀3.請(qǐng)您學(xué)習(xí)而不是休息4.請(qǐng)讓您的寶貝睡覺(jué)(震動(dòng)或關(guān)機(jī))5.杜絕打盹別讓思想去旅游6.好記性不如爛筆頭7.敬請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)!8.歡迎您積極參與互動(dòng)!溫馨提示QCC品質(zhì)文化圈一、QCC是什么二、QCC發(fā)展歷程三、QCC活動(dòng)流程四、QCC成敗的要點(diǎn)五、QCC活動(dòng)的評(píng)審六、QCC活動(dòng)的激勵(lì)目錄品管圈指的是由同一個(gè)工作場(chǎng)所的人(6人左右)，為了要解決工作問(wèn)題，突破工作績(jī)效，自動(dòng)自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體，然后分工合作，應(yīng)用品管的簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，進(jìn)行分析，解決工作場(chǎng)所的障礙問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)加強(qiáng)及改善

2、之目標(biāo).QualityControlCircle（品管圈或質(zhì)量圈）1、QCC的定義QCC是什么QCC的五大特征：自主性群眾性科學(xué)性目的性民主性QCC是什么QCC活動(dòng)—東西方管理文化結(jié)合的瑰寶它促進(jìn)了從傳統(tǒng)品管到現(xiàn)代品管的根本轉(zhuǎn)變管理核心的轉(zhuǎn)變：物-----------------人管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：管結(jié)果-----------管因素管理方法的轉(zhuǎn)變：監(jiān)督管理--------自主管理管理心態(tài)的轉(zhuǎn)變：被動(dòng)接受--------主動(dòng)參與QCC是什么2、QCC的意義和作用提高素質(zhì)、提高效率-------既出優(yōu)品又出人才改變工作態(tài)度-

3、------職業(yè)道德、責(zé)任感、團(tuán)對(duì)精神改善管理-----綜合運(yùn)用目標(biāo)管理技術(shù)人性管理技術(shù)重點(diǎn)管理技術(shù)問(wèn)題分析技術(shù)鼓舞士氣-----縱、橫向溝通，關(guān)系和諧、開朗而有干勁降低成本，增加效益美國(guó)著名管理學(xué)家戴明說(shuō)：“我認(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量迅速地進(jìn)步，日本人民生活水平飛快提高，這都是QCC起了巨大作用而獲得成果吧”！這是對(duì)QCC的中肯評(píng)價(jià)。QCC是什么所有的品管圈都持有共同的想法，身處現(xiàn)場(chǎng)的你與你的同事們是真正最了解你們工作范圍內(nèi)問(wèn)題的人。因此你們最能夠幫助解決這些問(wèn)題或者加以改善。常言道，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。因此當(dāng)你與你的同

4、事集合在一起解決問(wèn)題時(shí)，往往能夠提出更好的解決方法。QCC的意義和作用QCC是什么參加品管圈活動(dòng)你可以得到許多益處，你會(huì)學(xué)到新的技能，例如：－如何使用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法（如品管的七個(gè)工具等）－當(dāng)眾演講的能力－有效的領(lǐng)導(dǎo)能力你能夠更加了解你的同事，加深彼此感情。你的貢獻(xiàn)將被公司的管理層所承認(rèn)。你的作用將得到大家的認(rèn)可。QCC的意義和作用QCC是什么毫無(wú)疑問(wèn)，品管圈是用來(lái)解決問(wèn)題的！實(shí)際的情況與所期望的情況之間的差距就是“問(wèn)題”。這造成顧客的投訴、時(shí)間、金錢及資源的浪費(fèi)。那么，什么是問(wèn)題呢？QCC是什么許多的問(wèn)題由管理層來(lái)處理

5、往往更加合適－－例如員工的薪水與假期等問(wèn)題。這里管理層有責(zé)任去解決它們！但是還有很多問(wèn)題是我們能夠解決的，不論你的工作是負(fù)責(zé)生產(chǎn)零部件還是直接和客戶打交道。我們不能將問(wèn)題“視而不見”。工作上的問(wèn)題QCC是什么大部分的問(wèn)題可歸為三類：品質(zhì)、成本及交貨問(wèn)題。這恰恰正是我們質(zhì)量方針的核心！問(wèn)題的種類通過(guò)公司所有員工積極參與，在質(zhì)量、成本和交期三個(gè)方面的持續(xù)改善，追求客戶滿意程度的持續(xù)提高。QCC是什么維持或改善品質(zhì)－減少返工率、報(bào)廢率！減少輸往下一個(gè)生產(chǎn)工序的不合格品，減少他們的申訴！減少顧客的投訴，改善對(duì)顧客的服務(wù)！QCC

6、能夠解決品質(zhì)問(wèn)題的例子QCC是什么提問(wèn)、思考：我們存在哪些常見的品質(zhì)問(wèn)題？減少人力資源的浪費(fèi)減少用水用電和工具的損壞減少材料的浪費(fèi)品管圈能夠解決成本問(wèn)題的例子QCC是什么提問(wèn)、思考：我們存在哪些常見的成本浪費(fèi)問(wèn)題？提高生產(chǎn)率，保證準(zhǔn)時(shí)交貨減少物流所需時(shí)間減少原料、半成品的囤積確保供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨QCC能夠解決交貨問(wèn)題的例子QCC是什么提問(wèn)、思考：我們是否存在交期問(wèn)題？保障生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)行減少工作場(chǎng)地的擁擠濕滑情形盡量杜絕交通意外降低易燃易爆品安全風(fēng)險(xiǎn)QCC能夠解決安全問(wèn)題的例子QCC是什么提問(wèn)、思考：我們存在哪些常見的安

7、全問(wèn)題？4、QCC與企業(yè)文化企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理的最新形式，是企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它為現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展提供了新理論依據(jù)。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本。QCC活動(dòng)最終目的是提高人的素質(zhì)，QCC的宗旨是調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的無(wú)限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。由此可見，QCC活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，都具有豐富內(nèi)涵的人本特征，與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思想——“以人為本”是不謀而合的。QCC是什么推動(dòng)品質(zhì)活動(dòng)約每10年就出現(xiàn)一種關(guān)鍵品質(zhì)管理方法1950-1

8、9601960-19701970-19801980-19901990-2000SIXSIGMA、ISO9000、TQM、QCC、SPCSPCQCC、SPC+brainstorming(頭腦風(fēng)暴)TQM、QCC、SPCISO9000、TQM、QCC、SPC1、品管方法的發(fā)展QCC發(fā)展歷程2、QCC的起源日本科技聯(lián)盟（JUSE）于一九