資源描述：
《工1 李朦 畢業(yè)論文》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、畢業(yè)設(shè)計題目：基于讓渡價值的筆記本電腦滿意度研究系部： 工商系專業(yè)： 工商企業(yè)管理姓名：李朦學(xué)號： 2010513115指導(dǎo)老師：王蕾locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容摘要近年來，
2、由于多媒體技術(shù)的發(fā)展和不斷完善，功能越來越細(xì)化的新型電子產(chǎn)品受歡迎程度不斷提高，筆記本電腦行業(yè)受到越來越多的沖擊。另一方面，由于筆記本電腦行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)內(nèi)競爭也日益白熱化。因此，要爭取到更多的消費者，就要求筆記本電腦供應(yīng)商更加重視消費者滿意度，這是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要前提。本文基于顧客讓渡價值理論，以在校大學(xué)生為研究對象，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)研究成果，總結(jié)提煉影響消費者滿意度的公共因子，并通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生消費群體對于筆記本電腦的滿意程度，給出建設(shè)性意見。關(guān)鍵詞滿意度顧客讓渡價值筆記本電腦1locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferth
3、enextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計目錄一、緒論……………………………………………………………………………1（一）研究背景…………………………………………………………………2（二）問題的提出和研究對象…………………………………………………2（三）目的與意義……………………
4、…………………………………………4二、文獻(xiàn)綜述………………………………………………………………………5（一）顧客滿意度的概念………………………………………………………6（二）顧客讓渡價值理論………………………………………………………5結(jié)論…………………………………………………………………………………7參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………82北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計基于顧客讓渡的筆記本滿意度研究 一、緒論 美國市場營銷大師菲利普?科特勒在《營銷管理》一書中指出:"營銷的目標(biāo)是使目標(biāo)顧客的需要和欲望得到滿足和滿意"?？铺乩盏挠^點成為現(xiàn)代市場營銷觀
5、念的經(jīng)典名言。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame（一）研究背景? 計算機(jī)技術(shù)興起帶動了經(jīng)濟(jì)的巨大進(jìn)步，電腦也日益成為現(xiàn)代人類工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂、交流等的重要手段，目前全球計算機(jī)市場發(fā)展平穩(wěn)，占有率不斷提高?；?/p>
6、聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心在２０１０年６月２１日公布的最新報告中聲稱，由于第一季度全球個人電腦出現(xiàn)強(qiáng)勢增長的現(xiàn)狀，預(yù)測２０１０年全年個人電腦銷售量將上漲近２０％。其中第一季度，全球個人電腦出貨量同比上漲２７．１％。第二、三季度全球電腦出貨量依然保持增長的趨勢，但增長幅度相較于第一季度稍微放緩。預(yù)計第四季度將強(qiáng)勢增長。我國的計算機(jī)市場更是表現(xiàn)出巨大的發(fā)展勢頭。在經(jīng)歷了１９９５年一１９９７年和１９９９年一２０００年兩個高速增長階段后，增長趨于平穩(wěn)。２００７年包括臺式機(jī)、筆記本電腦和服務(wù)器在內(nèi)的中國個人電腦市場銷量達(dá)到２７９４．２萬臺，銷售額為１４７１．６億元。２００７年中國全年生產(chǎn)微型計算機(jī)
7、１．２１億臺，其中筆記本達(dá)８，０００萬臺以上，年增長率近４０％，占全球筆記本銷量的７０％以上。據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計，２００９年我國計算機(jī)市場筆記本產(chǎn)量大幅增長，其他計算機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)量不同程度出現(xiàn)下滑，但全年中國計算機(jī)類集成電路市場依然保持正增長。計算機(jī)在２００９年中國集成電路市場應(yīng)用結(jié)構(gòu)中占到４５．８％。預(yù)測未來５年，中國個人電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將進(jìn)一步減緩。預(yù)計到２０１１年，中國ＰＣ市場容量有望突破２２００億元。中國ＰＣ市場年均復(fù)合增長率將達(dá)到１３．７％，受臺式機(jī)價格下降空間縮小，以及ＰＣｓ產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上
