管理學概論作業(yè)答案

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1、《管理學概論》作業(yè)1，管理內(nèi)涵及基本職能？答：1)管理內(nèi)涵：管理是在一定情境下，通過科學運用人力資源和其他資源，以有效地實現(xiàn)目標的活動或過程；2)管理的基本職能：計劃工作，組織工作，領(lǐng)導工作，控制工作。計劃工作：確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程。組織工作：為了有效地達成計劃所確定的目標進行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過程。領(lǐng)導工作：管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去達成目標的過程。控制工作：在動態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標的實現(xiàn)而進行的檢查和糾偏活動或過程。2，管理的特點是（自然屬

2、性還是社會屬性），管理是科學還是藝術(shù)？答：1）管理具有二重性。這是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。。作為自然屬性，合理配置資源、優(yōu)化經(jīng)營效果的管理活動體現(xiàn)了社會化大生產(chǎn)的和技術(shù)進步的比例、協(xié)調(diào)、配合、效率的要求，體現(xiàn)了生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律；作為社會屬性，計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制等管理行為也要反映生產(chǎn)資料所有制和社會制度的規(guī)定性，體現(xiàn)所有者和執(zhí)政黨的意志。2)管理既是科學也是藝術(shù)?？茖W是系統(tǒng)化的知識?？茖W方法應(yīng)能通過對事物與事情的觀察而對事物本質(zhì)作出判定，并通過聯(lián)系不斷的

3、觀察來對這些本質(zhì)的確切性進行檢驗。而管理知識來自本世紀以來，在逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的實踐性方面。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化知識，根據(jù)實際情況加以運用，采取適宜措施，以獲得預期效果。最富有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。3，管理者與操作者的區(qū)別？答：管理者是指完成具體任務(wù)的人。操作者指在組織中直接從事具體業(yè)務(wù)的人，其主要職責是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。4，了解任務(wù)環(huán)境與一般環(huán)境的因素答：任務(wù)環(huán)境：資源供應(yīng)者，

4、服務(wù)對象，競爭對手，政府管理部門和社會特殊利益代表組織等。一般環(huán)境：政治，經(jīng)濟，社會，科學技術(shù)等。5，組織文化的內(nèi)涵、特點及其對管理的影響。如何管理組織文化？答：1）組織文化：指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解。2）組織文化的特點：a客觀性，b個異性，c民族性，d穩(wěn)定性。3）組織文化對管理的影響主要是它建立了在這個組織中管理者可以做什么和不可以做什么的規(guī)范。對計劃工作的影響：確立什么樣的目標，計劃可以包含的風險程度，決策的重點是長期還是短期的。對組織工作的影響：可授權(quán)給下級管理者的

5、程度，設(shè)計工作時對員工自由度的考慮，規(guī)范化程度的大小。對領(lǐng)導工作的影響：運用什么激勵技術(shù)，采用什么樣的領(lǐng)導方式，是否要消除一切不一致。對控制工作的影響：采用何種控制方式，業(yè)績評估時注意什么標準，超過預算時應(yīng)有怎樣的反應(yīng)。4）組織文化可能在某特定時間或是某些特定狀態(tài)是適合的。但隨時間與顯示條件的改變（國家的競爭，政府管制的改變，快速的經(jīng)濟變遷，創(chuàng)新的科技），這時組織文化是需要適時的做些調(diào)整。以下因素回對管理組織文化產(chǎn)生影響：a引人注目的危機,b領(lǐng)導者的轉(zhuǎn)換,c組織處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規(guī)模,

6、f現(xiàn)有文化的強度,g次級文化的多寡.不過改變組織文化是很困難的。這就需要管理從兩方面著手，一是文化分析：（1）現(xiàn)有文化的審視：組織的價值如何形成？這些價值的順序？組織的界限？（2）尋找有價值，被期待的文化，對尋找于所期待的文化進行比較。（3）別出不在調(diào)整范圍內(nèi)而且需要改變的文化價值于維度針對需要調(diào)整的因子找出特定的缺點，考慮用特別的方法直接來糾正。二是對組織提出具體建議：（1）使?jié)撛诘奈C更能調(diào)整員工成員感知（2）管理階層應(yīng)提出新的組織，愿景（3）創(chuàng)造新的故事，儀式，象征，以取代現(xiàn)有的文化（4）改變遴選

7、員工，社會化的過程，評估及獎賞系統(tǒng)。6，影響決策的主要因素有哪些？他們各自是如何影響決策的？答：信息是決策的依據(jù)，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的正確性。組織文化會影響決策者所能采取的決策準側(cè)和決策方式。7，實施有效控制的基本前提？答：實話有效控制的基本前提是：1）目標明確原則2)重點原則：抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和控制，這就是重點原則。3)及時性原則：控制是通過糾偏來保證目標的實現(xiàn)的，因此控制信息要求準確而及時。4)靈活性原則：為了提高控制系統(tǒng)的有效性，就要使控制系統(tǒng)具有一定的靈活性?？刂频?/p>

8、靈活性原則要求制定多種應(yīng)付變化的方案且留有一定的后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法達到控制的目的。5)經(jīng)濟性原則：一是要求有選擇地實行控制；二是要求努力降低控制的各種耗費而提高控制效果，改進控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計劃的現(xiàn)有或潛在的原因。遵守的基本要求：1）控制工作要具有全局觀點2）控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展3）控制工作應(yīng)確立客觀標準1）控制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個別情況2）控制工作應(yīng)有糾正措目標制定的過程8，目標制定的過