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《秘書實務(wù)實訓小結(jié)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、秘書實務(wù)實訓小結(jié)一、實訓項目名稱：秘書實務(wù)實訓二、實訓時期：2011年11月7日———2011年11月11日三、指導老師：李蘭英、葛紅巖四、同組人：江源、施志浩、曹舒倩、李曉瑩、趙夢婷、王崢嶸、王博威、周雯、劉暢、烏日娜五、本項目實訓目的：通過案例形式密切聯(lián)系實際，潛移默化地進行綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)教育，增強我們綜合運用所學的知識去解決實際問題的能力。六、實訓內(nèi)容：實訓的第一天，老師對我們進行了秘書實訓安排的告知，之后由我們自行分配小組的抽簽決定所要模擬的秘書接待案例，分配角色。下午我們進行編劇，排練。第二天上午老師對我們進行了考核，指出不足之處同時抽取第三
2、天上午所要模擬的案例并在當天下午編劇，排練。第三天上午，我們進行了第二天下午所抽取的案例的演練，老師進行指導，下午要考秘書中級的同學聽了講座，而沒有報考的同學則在寢室做老師布置的題目。第四天我們再一次的進行了模擬演練，老師進行考核。第五天上午我們聽了各組組長的總結(jié)以及老師對我們的評價，同時前幾天沒有通過老師考核的組留下來繼續(xù)補考。一周的秘書實訓讓我們都感到很充實，學到很多！he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.T
3、hespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine實訓課題一一日午休，小王在一疊文件上睡著了。一名男子急匆匆地來訪：我要找你們的董事長談?wù)劇Ｐ⊥酰耗?。請您現(xiàn)在沙發(fā)上稍做休息。來，請喝茶。請問您這次來找我們董事長有什么事情嗎
4、？男子：我是XX公司的項目經(jīng)理，我姓江。我們公司與貴公司合作的項目工地上出了些題，我希望與你們王董面談。小王：好的，請您稍等片刻。（打電話給趙主任）小王：趙主任，您好。XX公司的江經(jīng)理說與我公司合作的一個項目工地上出了些問題他希望能與王總面談。趙主任：好的，這個項目我了解的。王董很重視這個合作項目，你把電話轉(zhuǎn)接給王總吧。小王：好的，趙主任。（將電話轉(zhuǎn)接給王董）小王：往東，您好。XX公司的江經(jīng)理稱我公司與XX公司的一個合作項目工地上出了一些問題，希望與您面談。王董：是關(guān)于什么事項的呢？小王：我讓江經(jīng)理和您說吧。男子：王董您好，我是XX公司的項目經(jīng)理，我公司與
5、貴公司合作的一塊工地上缺了一大批貨物，希望您速來解決。王董：不好意思，我現(xiàn)在在香港出差，稍后與您聯(lián)系。（小王接電話）小王：王董。王董：我現(xiàn)在在香港出差有公務(wù)，不能接待他。你幫忙招呼一下他，我會再聯(lián)系他。小王：好的，我了解了，王董再見。王董：嗯，好的。再見。小王：不好意思，領(lǐng)導沒辦法接待您，您先請回吧。（趙秘書知道這個情況后找小王）趙主任：剛剛有位客戶向我投訴，說你在接待時睡覺，有這回事嗎？睡覺會影響我公司的形象。不僅如此，你還讓客戶長時間得等待，沒有做好董事與客戶之間的溝通情況。你應該雙方進行調(diào)解，正確處理好客戶與董事之間的溝通。你應該好好學習如何做好秘書
6、的接待工作。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample
7、,noncoalmine實訓課題四總經(jīng)理：江源副總經(jīng)理：王博威王秘書：周雪珺辦公室主任：趙夢婷總經(jīng)理辦公室內(nèi)（副總經(jīng)理來找總經(jīng)理商量）總經(jīng)理：請進！哦，王副總，有什么事找我么？副總經(jīng)理：江總，我這有一個世博會的項目想讓你看一下。總經(jīng)理：嗯，好的，讓我看一下。（總經(jīng)理仔細看文件，副總在一邊給總經(jīng)理講解方案）副總經(jīng)理：這個項目我覺得很有前景，利潤也相當可觀，屆時世博會開展，匯集國內(nèi)外眾多游客，將會是我們打響知名度的一個良機?？偨?jīng)理：但是這個項目所需要的資金太過龐大了，公司最近資金周轉(zhuǎn)還有些緊張。（王秘書敲門，推門進入，手拿文件夾，遞給總經(jīng)理簽字）王秘書：總經(jīng)理
8、，這些是今天等待您簽字的文件?？偨?jīng)理：嗯王秘書站在一邊等待，總經(jīng)理
