顧問式銷售技巧-初級(張玉培訓(xùn)師)

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1、顧問式銷售技巧張玉培訓(xùn)師1.培訓(xùn)目的1.1.了解銷售流程1.2.如何分析和發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求1.3.如何判斷客戶所處的購買階段1.4.如何實(shí)現(xiàn)最后的銷售簽單2.培訓(xùn)獲益2.1.迅速洞察客戶的真正需求，積極調(diào)整銷售策略從而贏得訂單。2.2.熟悉客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。2.3.掌握科學(xué)的銷售流程，從而增加成交幾率。2.4.掌握相應(yīng)的客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。2.5.實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握客戶接觸技巧。2.6.幫您走出現(xiàn)有銷售困境，實(shí)現(xiàn)績效的突破性提升。3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1.建立客戶關(guān)系3.1.1.建立信任

2、關(guān)系（練習(xí)）3.1.2.傾聽3.2.制定客戶拜訪計(jì)劃3.2.1.分析客戶背景資料3.2.2.準(zhǔn)備拜訪計(jì)劃（案例分析）3.3.開場白3.3.1.典型開場白模式3.3.2.陳述議程對客戶的價(jià)值3.3.3.拜訪時(shí)開場白應(yīng)用（討論）3.3.4.角色扮演3.4.詢問3.4.1.何時(shí)詢問3.4.2.如何詢問3.4.3.挖掘客戶的真正需求3.5.說服3.5.1.特征與利益的區(qū)別（討論）3.5.2.如何展示產(chǎn)品利益（討論）3.5.3.闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益3.5.4.角色扮演1.1.獲得客戶反饋并做出回應(yīng)1.1.1.獲得客戶反饋的方法（討論）1.1.2.處理客戶反饋的過

3、程（討論）1.1.3.客戶異議處理（分享與討論）1.2.獲得承諾1.2.1.何時(shí)及怎樣獲得承諾（討論）1.2.2.客戶不愿做出承諾的情境處理1.2.3.拜訪后分析1.2.4.跟進(jìn)1.2.5.成交張玉講師§TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師§員工心態(tài)培訓(xùn)專家§國家高級企業(yè)培訓(xùn)師§山東大學(xué)工商管理碩士MBA§國家高級人力資源管理師§中國海洋大學(xué)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)師§赫曼斯（中國）咨詢特邀培訓(xùn)師§中華講師網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師§華人500強(qiáng)講師§多家企業(yè)高級咨詢顧問張玉講師簡歷張玉老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職某國有大型集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，某世界500強(qiáng)外資企業(yè)高級培訓(xùn)經(jīng)理等職位。張玉

4、老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。出于對企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)研究的專注與熱愛，張玉老師毅然投身于管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域，多年來致力于TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，中高層管理技能培訓(xùn)，員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)的研究。在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中，張玉老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“實(shí)驗(yàn)田”原則，在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運(yùn)用的多數(shù)管理原則與方法都是在實(shí)踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時(shí)，張玉老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)

5、、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)特色：講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高；“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識和技能。?通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長經(jīng)驗(yàn)。主

6、講課程及擅長領(lǐng)域：《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練核心課程（初階和中階》☆《中高層管理的九大核心技能》☆《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升系列課程》☆《員工積極心態(tài)與激勵(lì)培訓(xùn)課程》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行力培訓(xùn)》☆《卓越銷售的五項(xiàng)修煉》注：1、帶☆為張玉老師重點(diǎn)推薦品牌課程。2、張玉老師還可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行量身定做課題近期部分受益企業(yè)：韓國現(xiàn)代瑞恩集團(tuán)新東方中國海洋大學(xué)青啤地產(chǎn)招商證券金鑼集團(tuán)高士線業(yè)（英資）?臨礦集團(tuán)海信集團(tuán)?中外運(yùn)新恒基哈爾濱和潤藍(lán)豐生化上市企業(yè)中糧集團(tuán)百度21世紀(jì)松下電工（日資）桑諾珂制衣施耐德萬高（天津）電氣設(shè)備三恩集團(tuán)祥興鋼管北京中辰百年英迪

7、科技(新加坡)烏姆哈丁船艇制造（挪威）正大集團(tuán)凱悅置業(yè)首和金海制藥三龍城建房產(chǎn)開發(fā)紅牛?集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)正航食品海晶化工跨世體育元鼎高合金中石油山東公司HR伴侶東升藥業(yè)基鴻裝飾茂源金屬集團(tuán)泰能集團(tuán)國美電器艾諾儀器澳氏企業(yè)新東洋機(jī)電浦鐵鋼材榮置地大鱷傳媒朗進(jìn)集團(tuán)新橋投資管理集團(tuán)帥潮實(shí)業(yè)山東機(jī)場亞麥房地產(chǎn)航天信息科技東一膠帶（韓資）……培訓(xùn)所涉及行業(yè)：地產(chǎn)，能源，化工，商場，機(jī)械，服務(wù)，藥業(yè)，通訊，航空等等.張玉老師著作以及出版：《企業(yè)培訓(xùn)商學(xué)院的建設(shè)思路》山東出版社《80,90后員工的自我管理》中信出版社《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)讀》經(jīng)理人雜志《中高層管理的九項(xiàng)

8、技能》企業(yè)家管理日志部分管理實(shí)踐案例：1．某知名大型國企華北輪胎公司管理診斷項(xiàng)目管理顧問（固定資產(chǎn)20億，年