宅急送-物流快遞崗位職責(zé)

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1、2010年宅急送配送中心、營業(yè)所、廳、點(diǎn)崗位職責(zé)配送中心、營業(yè)所、廳、點(diǎn)崗位職責(zé)一、管理體系(一)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本單位的業(yè)績指標(biāo)的完成,運(yùn)營質(zhì)量的監(jiān)控,督促各種操作規(guī)范的落實;2、嚴(yán)格落實分公司的各項文件,全面負(fù)責(zé)本單位相關(guān)人員及事務(wù)的管理;3、負(fù)責(zé)人員日常業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào),工作單領(lǐng)用,操作點(diǎn)的6S管理;4、負(fù)責(zé)配合市場部進(jìn)行相關(guān)重點(diǎn)區(qū)域的推廣活動;5、根據(jù)分公司的要求,對業(yè)務(wù)人員日常操作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn);6、負(fù)責(zé)全體人員的團(tuán)隊建設(shè)、優(yōu)化配置和培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì);7、負(fù)責(zé)對本單位內(nèi)面板的管理以及分公司下發(fā)文件及時打印及張貼;8、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)副經(jīng)理崗位職責(zé)1

2、、協(xié)助經(jīng)理處理分管的日常工作;2、負(fù)責(zé)所轄人員的流暢輪替,保證業(yè)務(wù)正常、合理操作;3、負(fù)責(zé)落實上級各單位要求的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程;4、負(fù)責(zé)對異常運(yùn)營時間進(jìn)行處理協(xié)調(diào);5、負(fù)責(zé)包裝質(zhì)量的一線檢測;6、負(fù)責(zé)所轄車輛的合理調(diào)配使用;7、負(fù)責(zé)落實各項規(guī)章制度的傳達(dá)到位;8、協(xié)調(diào)各單位之間的操作對接;9、協(xié)調(diào)本單位與運(yùn)管體系的相關(guān)業(yè)務(wù)對接;10、管理、考核下屬人員,培養(yǎng)基層人員的發(fā)展。(三)廳、點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)廳、點(diǎn)運(yùn)營質(zhì)量控制及客戶服務(wù)質(zhì)量提升;2、負(fù)責(zé)廳、點(diǎn)財務(wù)管理,控制好各項費(fèi)用開支,及時收回應(yīng)收款;3、負(fù)責(zé)廳、點(diǎn)團(tuán)隊管理,保持團(tuán)隊的人員穩(wěn)定;4、負(fù)責(zé)廳、點(diǎn)客戶的咨詢和簡單投訴處理

3、的相關(guān)事宜;102010年宅急送配送中心、營業(yè)所、廳、點(diǎn)崗位職責(zé)5、負(fù)責(zé)本單位的財務(wù)和客戶委托暫存的物品負(fù)有安全管理的責(zé)任;6、負(fù)責(zé)對劃分的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行市場開發(fā)和客戶維護(hù);7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(四)項目經(jīng)理崗位職責(zé)1、完成項目客戶的日常管理與維護(hù)工作;2、按時上報客戶《月度分析報告》;3、協(xié)助處理客戶的投訴理賠工作,使客戶滿意度達(dá)標(biāo);4、完成項目組所維護(hù)客戶的新增計劃;5、完成公司下達(dá)的客戶投保率;6、完成項目組的日常管理及相關(guān)考核;7、負(fù)責(zé)與運(yùn)轉(zhuǎn)中心網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào);8、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的按時回收;9、完成上級交辦的其他工作。(五)人事行政主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹落實分公司制定的人

4、力資源策略及計劃;2、牽頭公司員工的招聘、晉升、調(diào)動、輪崗等工作;3、負(fù)責(zé)公司員工檔案及合同管理;4、負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)計劃并實施培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公司的薪酬福利及崗位績效管理工作;6、負(fù)責(zé)公司文化的推廣和落地;7、負(fù)責(zé)為公司提供各項后勤保障服務(wù);8、負(fù)責(zé)公司重要文件的歸口管理;9、為公司領(lǐng)導(dǎo)提供秘書服務(wù);10、負(fù)責(zé)對公司的各項辦公成本進(jìn)行控制與管理;11、負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作,及時參與處理本單位發(fā)生的安全事故;12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人事行政科與其他部門的關(guān)系;13、履行其他部門職責(zé)達(dá)成所需配合的工作;14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(六)人事行政專員崗位職責(zé)102010年宅急送配送中心、營

5、業(yè)所、廳、點(diǎn)崗位職責(zé)1、每月按時上報考勤、績效、提成等相關(guān)數(shù)據(jù);2、準(zhǔn)確操作人事系統(tǒng),確保錄入、調(diào)崗、轉(zhuǎn)正及離職信息的準(zhǔn)確無誤;3、每月按時提交新員工入職資料,并確保資料的真實性,并按時提交員工轉(zhuǎn)正申請表、離職審批表等相關(guān)材料;4、合理利用績效公示欄,按時完成每月績效面談工作;5、及時解答員工對工資、績效、培訓(xùn)等相關(guān)疑問,如不能解決講問題反饋給分公司人資部;6、每月按時提交培訓(xùn)計劃并監(jiān)督相關(guān)科室按時完成;7、每月水、電、通訊費(fèi)用、行政費(fèi)用的監(jiān)控;8、辦公用品的統(tǒng)計、申領(lǐng)、發(fā)放;9、完成分公司人資部交辦的其他工作任務(wù)。(七)行政主管崗位職責(zé)1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)各部門的工作,發(fā)揮參謀

6、助手作用;2、監(jiān)督、檢查公司各項指示、重要決議的執(zhí)行情況,組織制定本單位規(guī)章制度,并檢查督促落實;3、負(fù)責(zé)管理公司工商證照等法律性文件的原件,并負(fù)責(zé)督促辦理和年審工作;4、總體負(fù)責(zé)食堂、衛(wèi)生以及水、暖、電的供應(yīng)保障;5、控制本單位電話費(fèi)、水電費(fèi)等各項非生產(chǎn)性開支的標(biāo)準(zhǔn);6、各種會議的組織及會議紀(jì)要等文件的撰寫;7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)所屬廳、點(diǎn)的房屋合同鑒定;8、負(fù)責(zé)本單位日常零散急需采購工作;9、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的管理;10、完成經(jīng)理臨時交辦的任務(wù)。(八)信息專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司的硬件維護(hù),保證各部門的計算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常使用;2、負(fù)責(zé)本單位內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路的優(yōu)化和改造;3、及時發(fā)現(xiàn)并排除信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生

7、突發(fā)的故障;4、負(fù)責(zé)本單位BOS系統(tǒng)及辦公軟件正常使用以及培訓(xùn)工作;5、各種軟件的安裝及使用培訓(xùn),并對使用情況進(jìn)行監(jiān)控和收集意見;102010年宅急送配送中心、營業(yè)所、廳、點(diǎn)崗位職責(zé)6、負(fù)責(zé)本單位運(yùn)營設(shè)備的保管和維護(hù)。(九)財務(wù)主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本單位的財務(wù)管理與會計核算工作;2、負(fù)責(zé)本單位應(yīng)收款回收的把控;3、對提供核算資料的真實性、準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé);4、進(jìn)行資金預(yù)算、控制資金支出;5、監(jiān)督、考核本單位的各項收款情況,定期檢查出納現(xiàn)金明細(xì)賬,保證賬賬

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