銷售禮儀常識(shí)--規(guī)范銷售人員基本禮儀的秘籍

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1、銷售禮儀常識(shí)——規(guī)范銷售人員基本禮儀的秘籍theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadapp

2、earance;2.4.1.3boilerhydraulic第29頁(yè)作為一名銷售人員，單純的把產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特點(diǎn)闡述清楚還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更多的要考慮的是同用戶單位主要負(fù)責(zé)人的溝通效果，這也符合80/20原則，真正講相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)特點(diǎn)只占總時(shí)間的20%，產(chǎn)品之外的溝通卻占總時(shí)間的80%?；谝陨咸攸c(diǎn)，作為銷售人員對(duì)人性的了解至關(guān)重要，用戶負(fù)責(zé)人關(guān)系的問題是什么，如孩子教育出國(guó)問題，家庭生活和睦問題，社會(huì)風(fēng)氣市場(chǎng)環(huán)境問題，股票基金發(fā)展趨勢(shì)問題等等，這就要求我們做業(yè)務(wù)員的知識(shí)要廣博，并且對(duì)部分知識(shí)要有自己獨(dú)到的見解，能同用戶談的透徹還要有深度。所以我們

3、的業(yè)務(wù)人員平時(shí)多了解專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)、人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)、哲學(xué)范疇、宗教知識(shí)、商務(wù)禮儀、溝通談判技巧等等，而作為你個(gè)銷售人員最基本的應(yīng)該先了解銷售禮儀常識(shí)。（1）微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善（俗語道：”伸手不打笑臉人“）和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式：the

4、provisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhyd

5、raulic第29頁(yè)②雙手按箭頭方向做“拉”的動(dòng)作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：2.①把手舉到臉前：1．（1）儀表要求大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacc

6、eptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic第29頁(yè)[男職員]男職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisiona

7、ndquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic第29頁(yè)theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualit

8、ysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptance