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《象山旅游業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀分析及對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、象山旅游業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀分析及對(duì)策添加時(shí)間：2009-10-20????信息來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)????瀏覽量： 上述問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約和影響著旅游培訓(xùn)工作的開(kāi)展，為此，我們要引起足夠的重視，通過(guò)深化改革，引入市場(chǎng)機(jī)制，切實(shí)加以解決?！ ∷?、對(duì)策 1、加強(qiáng)旅游技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)。要加強(qiáng)賓館飯店服務(wù)人員、景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員、導(dǎo)游人員等一線從業(yè)人員即技能型應(yīng)用人才的教育培訓(xùn)，使他們進(jìn)一步拓寬思路、開(kāi)拓視野、豐富知識(shí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)技能，提高服務(wù)游客的能力和水平。技能型人才的培養(yǎng)有三個(gè)途徑：一是對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)人才進(jìn)行評(píng)估，并提
2、出接班人目標(biāo)。二是依靠社會(huì)專業(yè)學(xué)院力量舉行培訓(xùn)班。提高這部分人員的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)。三是定向招生與定向培養(yǎng)。去一些專業(yè)院校招收旅游專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)(由管理公司統(tǒng)一做)，分配到各旅游企業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)二年左右的時(shí)間培養(yǎng)，將會(huì)出現(xiàn)一批有一定專業(yè)基礎(chǔ)的人才。推進(jìn)多層次職業(yè)技能競(jìng)賽，使更多優(yōu)秀高技能人才脫穎而出?！ ?、加大導(dǎo)游教育培訓(xùn)力度。以導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審專題培訓(xùn)、等級(jí)考試培訓(xùn)、導(dǎo)游風(fēng)采大賽等為基本抓手，推動(dòng)導(dǎo)游從業(yè)人員素質(zhì)和技能提升。推進(jìn)導(dǎo)游等級(jí)考評(píng)工作，擴(kuò)大中高級(jí)導(dǎo)游隊(duì)伍。擴(kuò)大導(dǎo)游隊(duì)伍，加強(qiáng)兼職導(dǎo)
3、游培訓(xùn)管理，將培訓(xùn)觸角滲透到各大旅游學(xué)校、專業(yè)旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使更多社會(huì)力量加入導(dǎo)游隊(duì)伍。適時(shí)設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)中心，將社會(huì)閑散兼職導(dǎo)游納入規(guī)范化管理?！ ?、培養(yǎng)新興旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)和管理人才。加強(qiáng)海洋旅游、商務(wù)旅游、康體旅游、節(jié)慶旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作，通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，培養(yǎng)新興旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)和管理人才即緊缺人才?！ ?、培養(yǎng)具有國(guó)際化視野的旅游行政管理干部。加強(qiáng)旅游行政管理干部專項(xiàng)培訓(xùn)，提高旅游行政管理干部的戰(zhàn)略思維和執(zhí)政能力，培養(yǎng)和造就一支
4、具有國(guó)際視野、富有創(chuàng)新精神的國(guó)際化管理人才隊(duì)伍，以更好的引領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。 5、大力引進(jìn)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理人才。衡量成熟的職業(yè)經(jīng)理人能力的最高標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)旅游市場(chǎng)的正確決策和把握。大力引進(jìn)既要熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握發(fā)展趨勢(shì)、確立市場(chǎng)定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業(yè)務(wù)，懂管理，能進(jìn)行實(shí)際操作的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理人才。目前，我縣各大高星級(jí)飯店紛紛“引智”管理，如象山港國(guó)際大酒店引進(jìn)浙江世貿(mào)管理公司經(jīng)營(yíng)管理，并有“金鑰匙”管理人員落戶酒店；半島酒店引進(jìn)南苑飯店管理公司經(jīng)營(yíng)管理，為酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、星
5、級(jí)化管理夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ)；荔港大酒店引進(jìn)開(kāi)元酒店管理公司經(jīng)營(yíng)管理，全面提升酒店品牌效應(yīng)和連鎖效應(yīng)。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintra
6、velneeds.Bus6、整合力量，形成有力師資隊(duì)伍。一是加強(qiáng)與縣內(nèi)相關(guān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，整合培訓(xùn)力量、培訓(xùn)資源，開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)課程，為旅游人才的培養(yǎng)提供有力后盾。二是加強(qiáng)政企合作。有些旅游企業(yè)中的中高層管理人員有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論知識(shí)，而我縣的本土漁文化專家、地理歷史專家等師資資源較為豐富，可以將兩者力量整合，納入我縣旅游培訓(xùn)中心，形成實(shí)效有力的師資隊(duì)伍。 7、建立健全人才激勵(lì)政策。制訂一系列“引智”激勵(lì)政策，一是制定鼓勵(lì)在職各類人才提高學(xué)歷政策，二是制定鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才晉升職稱等級(jí)的政
7、策，三是制定人才引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，四是制定人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)投入政策，努力營(yíng)造人才“引得進(jìn)、留得住、用得好、流得動(dòng)”的良好環(huán)境。目前我縣旅游業(yè)最緊缺的三類旅游人才：第一類屬“最搶手人才”：能熟練掌握旅游組接團(tuán)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，能從事旅游策劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和組團(tuán)調(diào)度并有較強(qiáng)、較迅速處理突發(fā)事件能力的導(dǎo)游；第二類是“最急需人才”：賓館酒店總經(jīng)理、旅行社副總經(jīng)理及營(yíng)銷部、公關(guān)部、餐飲部、宴會(huì)部、人力資源部、培訓(xùn)部等部門(mén)經(jīng)理；第三類是“最大量需要人才”：餐飲客房服務(wù)員、中西餐廚師、前廳禮儀接待、導(dǎo)游人員等技能型人才?！ ?、旅游高素質(zhì)人
8、才匱乏形勢(shì)嚴(yán)峻?！ ∧壳?，我縣包括飯店、旅行社、景區(qū)以及新興旅游業(yè)態(tài)企業(yè)的高、中、基層的旅游管理人才幾乎處于一種全面缺失的狀態(tài)，尤其是具有國(guó)際眼光,對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)比較敏感的高級(jí)旅游經(jīng)營(yíng)管理人才,如旅游企業(yè)資產(chǎn)管理與運(yùn)作人才,旅游項(xiàng)目策劃規(guī)劃人才,高級(jí)旅游營(yíng)銷人才,飯店高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,旅行社高級(jí)人才,餐飲職業(yè)經(jīng)理人、旅游策劃規(guī)劃人才、營(yíng)銷人才、外語(yǔ)人才等。由于旅游行業(yè)管理人才的流動(dòng)性較大，導(dǎo)致人才培訓(xùn)
