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1、淺析我國的公共管理模式 一、公共危機管理模式中多元參與的必要性分析 解決危機管理中的政府失效性行為 有效解決危機管理中的政府失效性行為,必須建立政府與人民群眾、非政府織、新聞媒體之間的合作與互動。在危機處理過程中,政府除自身積極參與并發(fā)揮主導作用外,更應注重培養(yǎng)和鼓勵公民、非政府組織以及新聞媒體的全面參與。學者石路、蔣云根明確提出“促進多元主體在危機管理的有序拓展,以合作的姿態(tài)共同應對可能發(fā)生的各種危機事件”。 相關(guān)主體的參與有利于應急管理的有效實施 在危機管理的過程中,非政府組織、人民公眾和新聞媒體的參與有利于公共危機的有效處理。具體表現(xiàn)為公眾參與有利
2、于公共危機的預警,危機在量變轉(zhuǎn)化質(zhì)變的過程中,公眾是最敏感的主體非政府組織的參與打破了政府組織及其官員在危機管理中對權(quán)力的壟斷,非政府組織不再被簡單視為危機管理的旁觀者或危機管理的服務對象,而是應該提供給他們參與危機管理的各種機會。新聞媒體的參與使危機管理透明化,公眾擁有了更多的知情權(quán),對政府在危機管理過程中政策制定與實施的各項權(quán)力的監(jiān)督更加有效,可以規(guī)范政府組織及其官員在危機管理中的“亂作為”和“不作為”的行為?! 《?、我國公共危機管理多元參與模式的現(xiàn)狀 多元格局尚未形成 自近代以來,我國政府憑借獨特的政治地位和豐厚的資源承擔著一切社會事務,使得政府成為意念
3、上的全能型政府。學者金磊認為“在全能政府這一理念下建構(gòu)的我國公共危機應急管理體系當然僅存在于政府行政管理系統(tǒng)之中。延續(xù)這一思維方式即政府能夠有效處理社會上的一切事務,而公共危機只是社會事務的—個部分,當然成為政府的“一家之事”。這種危機應對機制只重視中央決策部門和地方執(zhí)行部門的作用,而其他社會力量比如非政府組織、新聞媒體以及人民群眾則處于被安排的地位,公共危機的處理本質(zhì)上變成政府唯一表演者的舞臺,當然,公共危機處理效果也值得懷疑?! 《嘣黧w在危機管理中的作用沒有得到較好發(fā)揮 公共危機給政府的程序性工作帶來巨大的沖擊,使得政府必須在有限的時間內(nèi)作出較為妥善的決策
4、,并采取有力措施來控制和解決公共危機。由于公共危機爆發(fā)的不確定性、嚴重破壞性等特征決定了不能僅靠單一組織,而必須維持與多個協(xié)作伙伴之間共同協(xié)助的治理模式。如果沒有多維的協(xié)作伙伴,則可能會導致公共危機進一步升級。非政府組織、新聞媒體以及人民公眾參與到公共危機的處理中,不僅能彌補政府的失靈行為,而且可以提高社會的自我救助能力,還可以解決危機管理中時常出現(xiàn)的資源調(diào)配局限性問題。但從現(xiàn)實來看,相關(guān)參與主體沒有很好地參與到危機處理的行列中來,更談不上發(fā)揮重要作用?! ∪?、完善我國公共危機管理多元參與模式 健全我國公共危機管理多元參與的法律體系 將公共危機參與主體置于法律
5、的保護之下,正是基于我國相關(guān)參與主體弱勢地位的考慮,通過法律效力來維護其在公共危機處理過程中的權(quán)利和地位。我國已經(jīng)制定了應對社會動亂的《戒嚴法》,應對自然災害的《防震減災法》,應對安全事故的《安全生產(chǎn)法》,應對公共衛(wèi)生的《傳染病防治法》等。但仍不能適應我國當前的需要,其原因在于這些法律來自于各自領(lǐng)域,缺乏相互協(xié)調(diào)、形成整體的基礎(chǔ),也即難以形成統(tǒng)攬各種公共危機的基本法。同時這些法律之間還存在矛盾與沖突,這也給公共危機參與主體帶來了協(xié)助上的阻力。正如溫家寶總理所言,“事件暴露出我國在處置重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面機制不健全……迫切需要完善相應的法律法規(guī)”?! ∶鞔_公共危
6、機管理多元主體的職責劃分 傅廣宛教授提出“當系統(tǒng)吸收的能量不能維持系統(tǒng)的需要,則會偏離平衡狀態(tài),當系統(tǒng)吸收的能量可以維持系統(tǒng)隨機漲落的需要,系統(tǒng)將使達到另一種新的有序狀態(tài)。即一個系統(tǒng)是從無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài),或者從有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化為新的更有序狀態(tài),就會產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu)。新的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生后,其首要任務就是合理劃分各個參與主體的職責。在公共危機處理過程中,首先要明白公共危機處理絕不是政府“一家之責”,忽略其他社會力量的參與只會造成組織成員不足,從而導致管理成本的增加和管理低效。為此,只有積極吸納非政府組織、新聞媒體以人民群眾參與進來,明確各自的權(quán)責,理順它們之間的關(guān)系,才能實
7、現(xiàn)公共危機管理的目標?! ⊥晟乒参C多元參與的信息溝通機制 信息溝通是指信息從發(fā)送者傳播到接收聯(lián)盟者,接收者能理解信息并作出一定表示的過程。一個有效的危機管理體制是成功管理公共危機的關(guān)鍵,而這很大程度上取決于能否進行良好的信息溝通,良好的信息溝通有利于防止信息在傳遞過程的失真現(xiàn)象,有利于靈活便捷地啟動預警機制,在最短時間內(nèi)控制事態(tài),有利于為危機管理的決策層做出正確決策提供信息支持。可以說,危機信息溝通機制是危機管理的血脈,是危機處理參與者與利害關(guān)系人信息傳遞的關(guān)鍵,是妥善處理公共危機的保障。