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1、一.判定“可能買主”的依據(jù)?⑴隨著攜帶本樓盤的廣告。?⑵反復(fù)觀看比較各種戶型。?⑶對結(jié)構(gòu)及裝潢設(shè)計建議非常關(guān)注。?⑷對付款方式及折扣進行反復(fù)思考。?⑸提出的問題相當廣泛和瑣碎,但沒有提出明顯“專業(yè)性問題”。?⑹對樓盤和某套單位的某種特別性能不斷重復(fù)。?⑺特別問及鄰居是干什么的。?⑻對售樓員的接待非常滿意。?⑼不斷提到朋友的房子如何如何。?⑽爽快地填寫了《客戶登記》,主動索要卡片并告知其方便接聽電話的時間。?以上十要素是初步判定“可能買主”的依據(jù)。如果每個要素算10分,根據(jù)你的《客戶接待記錄簿》登記內(nèi)容給這位“可能買主”打分,分數(shù)最高者即為“最有價值客戶”,你就優(yōu)先對其進行分析并制訂
2、了一步跟蹤方案;如果分數(shù)低于20分,則“不可能買主”的判定基本可以成立,甚至他(她)可能是同行。一.判定“可能買主”的依據(jù)?⑴隨著攜帶本樓盤的廣告。?⑵反復(fù)觀看比較各種戶型。?⑶對結(jié)構(gòu)及裝潢設(shè)計建議非常關(guān)注。?⑷對付款方式及折扣進行反復(fù)思考。?⑸提出的問題相當廣泛和瑣碎,但沒有提出明顯“專業(yè)性問題”。?⑹對樓盤和某套單位的某種特別性能不斷重復(fù)。?⑺特別問及鄰居是干什么的。?⑻對售樓員的接待非常滿意。?⑼不斷提到朋友的房子如何如何。?⑽爽快地填寫了《客戶登記》,主動索要卡片并告知其方便接聽電話的時間。?以上十要素是初步判定“可能買主”的依據(jù)。如果每個要素算10分,根據(jù)你的《客戶接待記
3、錄簿》登記內(nèi)容給這位“可能買主”打分,分數(shù)最高者即為“最有價值客戶”,你就優(yōu)先對其進行分析并制訂了一步跟蹤方案;如果分數(shù)低于20分,則“不可能買主”的判定基本可以成立,甚至他(她)可能是同行。一.判定“可能買主”的依據(jù)?⑴隨著攜帶本樓盤的廣告。?⑵反復(fù)觀看比較各種戶型。?⑶對結(jié)構(gòu)及裝潢設(shè)計建議非常關(guān)注。?⑷對付款方式及折扣進行反復(fù)思考。?⑸提出的問題相當廣泛和瑣碎,但沒有提出明顯“專業(yè)性問題”。?⑹對樓盤和某套單位的某種特別性能不斷重復(fù)。?⑺特別問及鄰居是干什么的。?⑻對售樓員的接待非常滿意。?⑼不斷提到朋友的房子如何如何。?⑽爽快地填寫了《客戶登記》,主動索要卡片并告知其方便接聽
4、電話的時間。?以上十要素是初步判定“可能買主”的依據(jù)。如果每個要素算10分,根據(jù)你的《客戶接待記錄簿》登記內(nèi)容給這位“可能買主”打分,分數(shù)最高者即為“最有價值客戶”,你就優(yōu)先對其進行分析并制訂了一步跟蹤方案;如果分數(shù)低于20分,則“不可能買主”的判定基本可以成立,甚至他(她)可能是同行。一.判定“可能買主”的依據(jù)?⑴隨著攜帶本樓盤的廣告。?⑵反復(fù)觀看比較各種戶型。?⑶對結(jié)構(gòu)及裝潢設(shè)計建議非常關(guān)注。?⑷對付款方式及折扣進行反復(fù)思考。?⑸提出的問題相當廣泛和瑣碎,但沒有提出明顯“專業(yè)性問題”。?⑹對樓盤和某套單位的某種特別性能不斷重復(fù)。?⑺特別問及鄰居是干什么的。?⑻對售樓員的接待非常
5、滿意。?⑼不斷提到朋友的房子如何如何。?⑽爽快地填寫了《客戶登記》,主動索要卡片并告知其方便接聽電話的時間。?以上十要素是初步判定“可能買主”的依據(jù)。如果每個要素算10分,根據(jù)你的《客戶接待記錄簿》登記內(nèi)容給這位“可能買主”打分,分數(shù)最高者即為“最有價值客戶”,你就優(yōu)先對其進行分析并制訂了一步跟蹤方案;如果分數(shù)低于20分,則“不可能買主”的判定基本可以成立,甚至他(她)可能是同行。一.判定“可能買主”的依據(jù)?⑴隨著攜帶本樓盤的廣告。?⑵反復(fù)觀看比較各種戶型。?⑶對結(jié)構(gòu)及裝潢設(shè)計建議非常關(guān)注。?⑷對付款方式及折扣進行反復(fù)思考。?⑸提出的問題相當廣泛和瑣碎,但沒有提出明顯“專業(yè)性問題”
6、。?⑹對樓盤和某套單位的某種特別性能不斷重復(fù)。?⑺特別問及鄰居是干什么的。?⑻對售樓員的接待非常滿意。?⑼不斷提到朋友的房子如何如何。?⑽爽快地填寫了《客戶登記》,主動索要卡片并告知其方便接聽電話的時間。?以上十要素是初步判定“可能買主”的依據(jù)。如果每個要素算10分,根據(jù)你的《客戶接待記錄簿》登記內(nèi)容給這位“可能買主”打分,分數(shù)最高者即為“最有價值客戶”,你就優(yōu)先對其進行分析并制訂了一步跟蹤方案;如果分數(shù)低于20分,則“不可能買主”的判定基本可以成立,甚至他(她)可能是同行。二、跟蹤客戶技巧?第一節(jié)跟蹤客戶的準備?首次到訪的客戶立刻決定購買的可能性是很小的。送別了客戶,你就應(yīng)當立即
7、著手想辦法再把他(她)拉回來,最終促成這宗交易。但我們也常碰到這樣的情況----?“你好王先生,我是楊小姐呀!”“嗯,哪個楊小姐?”“您不記得我啦,我是楊小玉小姐呀!”“哪個楊小玉小姐?”就是海濱花園的楊小玉小姐呀,前幾天您還來過嘛!“噢!你有什么事?”?----可以說,你的跟蹤方式不成功,你對到訪客戶的全部推銷可能到此為止中,前面的工作亦敢全部報廢。你該怎么辦??任務(wù)?⑴再次驗證接待總結(jié)內(nèi)容。?⑵制訂接近可能買主的策略。?⑶避免大的失誤。?⑷掌握一切可能利用的潛在因