競爭情報源與情報搜集

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1、3競爭情報源與情報搜集情報搜集情報處理情報分析情報傳播情報規(guī)劃界定情報需求、確定情報方向信息來源、渠道搜集范圍、方法本機構(gòu)可得信息本機構(gòu)搜集能力（初始信息搜集時，選擇合適的人際網(wǎng)絡(luò)建立相關(guān)的收集渠道）信息有序化、信息類型轉(zhuǎn)化、建立數(shù)據(jù)庫選擇情報分析方法；定性、定量綜合序化的信息；構(gòu)造決策方案、報告包裝情報產(chǎn)品；采用一定傳遞；協(xié)作使用；接受反饋應(yīng)用于實踐并不斷地接受反饋以調(diào)整研究方向競爭情報工作流程先行案例案例：某地區(qū)的混凝土行業(yè)發(fā)生了較大規(guī)模的兼并或合并，某企業(yè)的地位與排名迅速變化。原來處于該地區(qū)第一集團(tuán)第二位的某

2、企業(yè)下降到第三集團(tuán)。面對變化的市場格局和新的競爭對手，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不得不進(jìn)行新的決策。分析合并后行業(yè)的狀況預(yù)測混凝土市場需求了解競爭對手的新動向決策分析與篩選制定與實施新的戰(zhàn)略Questions如何搜集所需要的信息？要搜集的信息來自何處？如何對所獲取的信息進(jìn)行處理？？一個案例日本人收集中國大慶油田的信息及對情報的加工本章提要信息傳播方式與競爭情報源競爭情報搜集原則與策略競爭情報搜集步驟與方法案例及分析§3.1.1信息傳播方式企業(yè)內(nèi)外部信息的流動企業(yè)內(nèi)部的信息流動信息由下向上流動信息由上向下流動信息的水平流動§3.1.1

3、信息傳播方式企業(yè)內(nèi)外部信息的流動企業(yè)外部的信息流動企業(yè)媒體供應(yīng)商經(jīng)銷商咨詢機構(gòu)主管部門金融部門用戶……§3.1.1信息傳播方式信息的傳播路徑例如：一家生產(chǎn)冰箱的A公司準(zhǔn)備并購效益不好的彩電生產(chǎn)商B這項交易活動的過程包括：行動的目的——企業(yè)并購；行動者——A公司和B公司的管理者、中介機構(gòu)、所屬地方政府機構(gòu)；公開的信息——中介機構(gòu)的調(diào)查論證、所屬地方政府機構(gòu)的批準(zhǔn)文件、新聞機構(gòu)的追蹤報道等；揭示的有關(guān)情報（信息）——A公司擴展生產(chǎn)領(lǐng)域，進(jìn)入新的產(chǎn)品市場。§3.1.1信息傳播方式在這項交易的過程中，有關(guān)信息的傳播路徑可能

4、有：A公司B公司中介機構(gòu)地方政府機構(gòu)新聞機構(gòu)地方性報告其他人或組織信息的傳播路徑§3.1.1信息傳播方式信息的傳播方式間接傳播方式信息通過專門的中介機構(gòu)由發(fā)出者傳遞給接受者的信息擴散方式。包括多向主動式、單向主動式、單向被動式和多向被動式。直接傳播方式信息直接由發(fā)出者傳遞給接受者或再由接受者傳遞給另外的接受者的信息擴散方式包括單線式、傳言式、偶然式和集束式§3.1.1信息傳播方式信息的傳播方式例如：專利申請與公開過程中信息的擴散科技人員的專利技術(shù)專利信息中心專利機構(gòu)批準(zhǔn)印刷成文注冊登記檢索專利中心傳遞給用戶§3.1

5、.2競爭情報源競爭情報源的含義競爭情報源，指的是競爭情報信息的發(fā)送端和生成端的總稱，是產(chǎn)生競爭情報信息的源頭。泛指一切產(chǎn)生和持有競爭情報信息的個人或機構(gòu)，或負(fù)荷情報的物件它是企業(yè)開展競爭活動所需要的情報信息的載體和出處，而非情報信息內(nèi)容本身。§3.1.2競爭情報源競爭情報源的特點情報產(chǎn)生的范圍廣存在形式多樣化情報價值的相對性自身發(fā)展的動態(tài)性§3.1.2競爭情報源競爭情報源的類型競爭情報源的過程（等級）類型初始競爭情報源（一級信息源）再生競爭情報源（二級信息源）按照信息產(chǎn)生、傳遞和加工狀況劃分§3.1.2競爭情報源企

6、業(yè)的競爭情報源:初始源與再生源初始源再生源報紙期刊等出版物廣播電視等聲像信息網(wǎng)絡(luò)載體信息各種公共數(shù)據(jù)庫國外駐中國使館和有關(guān)部門中國駐外使館和有關(guān)部門市場活動各要素自然環(huán)境政治經(jīng)濟文化活動科學(xué)技術(shù)環(huán)境生產(chǎn)活動管理活動研發(fā)活動營銷活動其它內(nèi)部刊物企業(yè)文件檔案資料其它行業(yè)管理等信息統(tǒng)計資料政策法規(guī)資料其它企業(yè)信息機構(gòu)其它部門企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部政府部門的信息機構(gòu)各類專職信息、咨詢機構(gòu)初始源產(chǎn)生的信息往往是一種原始信息。如果應(yīng)用，需要根據(jù)使用的各種目的對原始信息進(jìn)一步加工。競爭情報的主要初始源：企業(yè)內(nèi)部職能部門和員工；競爭對手

7、、用戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、廣告公司、運輸部門（公司）、金融、保險、勞動仲裁、環(huán)保、執(zhí)法、咨詢等；政府部門和行業(yè)機構(gòu)。再生源包括企業(yè)、政府和社會上的各種專業(yè)情報機構(gòu)、專職信息機構(gòu)、咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)公司等。以及經(jīng)過這些機構(gòu)或公司加工處理后形成的多種形式的派生信息產(chǎn)品或情報產(chǎn)品，如各種統(tǒng)計信息、新聞報道、報刊雜志、會議記錄、分析研究報告等。競爭情報的主要再生源：文獻(xiàn)信息源——包括圖書、年鑒、企業(yè)名錄、報刊雜志、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、行業(yè)報告、科學(xué)報告、技術(shù)檔案、產(chǎn)品樣本、政府出版物等；大眾傳播媒介——廣播、電視等媒體新聞報道、

8、各類專題節(jié)目、經(jīng)濟動態(tài)欄目、各類產(chǎn)品與招聘廣告等；專職情報機構(gòu)或信息中心——企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)、政府的情報機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會的信息中心、圖書館系統(tǒng)、科技信息中心（情報研究所）、商業(yè)化情報機構(gòu)（如剪報、策劃公司等）證券交易所競爭情報的主要再生源：商業(yè)展銷會——產(chǎn)品發(fā)布會、商品博覽會、貿(mào)易洽談會等；Internet——上網(wǎng)機構(gòu)：企業(yè)、政府部門、信息服務(wù)部門、科研單位