電子商務的商業(yè)模式

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1、電子商務的商業(yè)模式鄭克磊廣東工業(yè)大學華立學院學習目標了解基本的商務概念了解商業(yè)模式的概念及基本組成了解B2C電子商務的主要商業(yè)模式了解B2B電子商務的主要商業(yè)模式了解其他類型的電子商務的商業(yè)模式了解電子商務技術對商業(yè)模式的影響引例：e-Steel.com——市場巨頭B2B在線市場聚集一大批冶金行業(yè)的企業(yè)買賣鋼材引例：e-Steel.com——市場巨頭協(xié)商模式提出購買銷售的請求、搜索產品、磋商網(wǎng)上銷售的細節(jié)SteelDirect——向特定企業(yè)顯示或屏蔽敏感信息引例：e-Steel.com——市場巨頭發(fā)展環(huán)境資金競爭對手東

2、方鋼鐵在線歐浦鋼網(wǎng)--中國鋼鐵交易中心2005年7月17日,由歐浦鋼鐵有限公司斥資6億元人民幣打造的華南(國際)物流鋼鐵交易中心(下稱華南鋼鐵物流)在樂從正式啟動.該中心已初具備150萬噸庫存量、年280萬噸深加工、倉儲、配送、電子信息發(fā)布、網(wǎng)上交易服務、寫字樓、店樓、餐飲配套等諸多功能。廣州鋼鐵交易中心一、商業(yè)模式的概念定義未統(tǒng)一公司從事商業(yè)的方式的概念化一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值及公司的內部結構、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（Relations

3、hipCapital）等用以實現(xiàn)（創(chuàng)作、推銷和交付）這一價值并產生可持續(xù)盈利收入的要素二、Ghosh的商業(yè)模式8要素分析價值定位——產品/服務如何滿足客戶需求盈利模式廣告模式訂閱模式交易費用模式銷售模式會員制模式市場機會——預期市場，財務收入機會競爭環(huán)境Ghosh的商業(yè)模式8要素分析競爭優(yōu)勢更好的產品，更低的價格不對稱先發(fā)優(yōu)勢“不公平”營銷戰(zhàn)略組織發(fā)展管理隊伍——最重要的元素三、B2C電子商務的主要商業(yè)模式門戶網(wǎng)站電子零售商內容提供商交易經(jīng)紀市場創(chuàng)建者服務提供商社區(qū)服務商門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站（Portal）——在一個網(wǎng)站上向

4、客戶提供了強大的網(wǎng)絡搜索工具及一系列的內容和服務水平的、綜合的：Yahoo.com.cn垂直的、專業(yè)化的：iBoats.com盈利模式：廣告費、訂閱費、交易費、產品銷售（部分垂直門戶網(wǎng)站）電子零售商也稱在線零售店“鼠標加水泥”——在線商店是實際店面的補充電子零售商——只在虛擬世界里運營電子零售商的變種盈利模式：產品銷售內容提供商分銷信息內容收費/免費盈利模式：廣告費、訂閱費（收費）交易經(jīng)紀通過電話或郵件為消費者處理個人交易的網(wǎng)站金融、旅游、職業(yè)介紹盈利模式：每次交易收取的傭金市場創(chuàng)建者建立數(shù)字化環(huán)境，為交易提供場所，展示

5、產品，檢索產品，定價產品eBay.com，taobao.com盈利模式：交易費服務提供商提供在線服務免費/收費更有價值、更便利、更省時、更低成本盈利模式：廣告、交易費社區(qū)服務商構建數(shù)字化的在線環(huán)境，將有相似需求的人聯(lián)系在一起，甚至利用在線身份扮演虛幻的角色盈利模式：混合式四、B2B電子商務的主要商業(yè)模式市場/交易所電子分銷商B2B服務提供商中介人信息中介市場/交易所B2B中心垂直——針對特定行業(yè)水平——針對各行業(yè)提供特定產品和服務阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，買麥網(wǎng)中國紡織網(wǎng)，中國化工網(wǎng)（垂直）電子分銷商直接向個別企業(yè)提供產品GEA

6、ircraftEngines的例子B2B服務提供商向某些企業(yè)提供商務服務傳統(tǒng)的B2B服務提供商應用服務提供商（ASP）——提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應用軟件的接入服務盈利模式：收取交易費中介人通過聯(lián)系其他企業(yè)，從每一筆交易中收取交易費、使用費來獲得收入iShip.com的例子信息中介Informediary——收集消費者信息并將其出售給其他企業(yè)消費者代理，引導信號五、其他類型的電子商務商業(yè)模式P2P——幫助個人向網(wǎng)上的任何一個用戶提供信息Napster.comM-commerce：傳統(tǒng)+無線技術【小資料：誰打來的電話】六、電子商務

7、技術對商業(yè)模式的影響行業(yè)結構行業(yè)價值鏈企業(yè)價值鏈企業(yè)戰(zhàn)略電子商務技術的特點電子商務技術對商務的影響行業(yè)結構行業(yè)內部各參與者的特性及其相對議價能力按不同方式影響行業(yè)特殊性——影響正面？負面？現(xiàn)有競爭對手間的競爭替代品的威脅供應商議價能力購買者的議價能力進入壁壘圖2-1行業(yè)結構分析行業(yè)價值鏈可選的直接渠道運輸管理系統(tǒng)供應商運貨商圖2-2電子商務與行業(yè)價值鏈經(jīng)銷商制造商供應鏈管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)客戶反應系統(tǒng)零售商客戶企業(yè)價值鏈分析單個企業(yè)的運營效率運入物流運作運出物流銷售與營銷售后服務主要活動管理人力資源信息系統(tǒng)采購財務會計支

8、持活動圖2-3電子商務與企業(yè)價值鏈企業(yè)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略——獨特性成本競爭戰(zhàn)略范圍擴展戰(zhàn)略——全球市場集中戰(zhàn)略——狹小市場成為首要提供商七、商業(yè)模式綜合分析（案例）阿里巴巴簡介阿里巴巴的商業(yè)模式分析阿里巴巴簡介中國網(wǎng)站阿里巴巴簡介國際網(wǎng)站阿里巴巴簡介日本網(wǎng)站阿里巴巴簡介重大歷史事件2003年5月，推出淘寶網(wǎng)2003年10