紫金學(xué)院眼鏡市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

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1、南京理工大學(xué)紫金學(xué)院10級(jí)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告題目：紫金學(xué)院眼鏡市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告學(xué)生姓名：?jiǎn)慰迪矊W(xué)號(hào)：100705133調(diào)研小組成員：黃婷婷100705107江燕100705109黃芳燕100705106田青100705116黃燕萍100705108樂立元100705136吳強(qiáng)100705141葉嘉琪100705142專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo)教師：熊高強(qiáng)完成時(shí)間：2012年10月30日26紫金學(xué)院眼鏡市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告目錄摘要4前言5一、調(diào)查方案具體設(shè)計(jì)61．調(diào)研的總體步驟62．調(diào)研的內(nèi)容63．調(diào)研的方法64.具體實(shí)施過程6二、調(diào)研的結(jié)果分析71．佩戴眼鏡的大

2、學(xué)生的基本情況分析82．大學(xué)生對(duì)待傳統(tǒng)眼鏡消費(fèi)的分析93．大學(xué)生對(duì)待隱形眼鏡消費(fèi)的分析……………………………13三、調(diào)研結(jié)論總結(jié)161．消費(fèi)情況162．消費(fèi)需求163．市場(chǎng)分析164．影響學(xué)生消費(fèi)行為因素1726四、建議171．營(yíng)銷策略最主要是價(jià)格策略17①　以消費(fèi)者為中心來確定價(jià)格17②　把握消費(fèi)群體的心理傾向,采取對(duì)應(yīng)的價(jià)格策略17③　利用消費(fèi)者價(jià)格對(duì)比心理,促進(jìn)銷售172．感情投資18①　以打動(dòng)人心的優(yōu)質(zhì)售前服務(wù),喚起顧客的美好感情19②　把完善的追求體現(xiàn)在售后服務(wù)上19③　隨時(shí)注重老顧客的心理需求,培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度193．樹立良好

3、的信譽(yù)贏得信任19①　良好的信譽(yù)是吸引顧客的重要籌碼19②　具有良好信譽(yù)的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上可以增值，可以以高于市場(chǎng)平均價(jià)格的價(jià)格出售204．抓住機(jī)遇開拓隱形眼鏡市場(chǎng)20五、附錄21附錄121附錄22526摘要據(jù)國(guó)家教育部，衛(wèi)生部等五部委最近組織的一項(xiàng)全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查表明，我國(guó)學(xué)生的近視率已居世界第二位。據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)小學(xué)生的近視率為20.23%，初中生為48.15%，高中生為71.29%，大學(xué)生為75.01%。顯然，不是一個(gè)好現(xiàn)象，但是從消費(fèi)品市場(chǎng)的角度而言，學(xué)生這部分近視人群是長(zhǎng)久的客戶群，這無疑是一個(gè)穩(wěn)定而龐大

4、的眼鏡市場(chǎng)。為了初步地了解仙林大學(xué)城的眼鏡市場(chǎng)，給各個(gè)學(xué)校的眼鏡店提供更多的潛在眼鏡市場(chǎng)信息。但是此次我們小組將調(diào)研范圍縮小，從學(xué)校眼鏡的老板的角度出發(fā)以眼鏡市場(chǎng)為主題展開了調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)校內(nèi)有將近82%的學(xué)生配戴眼鏡，這對(duì)于眼鏡商家來說無疑是一個(gè)商業(yè)上的好消息。而目前，我校周邊只有3家眼鏡店（包括了南工院的江鷹眼鏡和丹陽(yáng)眼鏡），我校丹陽(yáng)眼鏡店和南工院的江鷹眼鏡最大的優(yōu)勢(shì)在于它們的“歷史更悠久”，對(duì)于紫大學(xué)生來說相對(duì)更熟悉。而南工院丹陽(yáng)眼鏡店雖開業(yè)不久，但是它以熱情大方的服務(wù)態(tài)度打動(dòng)顧客也贏得了不少的市場(chǎng)份額。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)影

5、響學(xué)生眼鏡購(gòu)買行為最大的因素分別是理智因素里的經(jīng)濟(jì)性、適用性、可靠性；情感因素里的從眾心理和尊重心理；最后是信用因素和消費(fèi)慣性。本次調(diào)查主要采用定量調(diào)查的實(shí)證研究方法，通過查閱相關(guān)的二手資料、隨機(jī)發(fā)放200份調(diào)查問卷、進(jìn)行個(gè)別訪談等方法來獲取信息，發(fā)現(xiàn)問題，提出相關(guān)的解決意見和方案為丹陽(yáng)眼鏡店在紫大占據(jù)更多的市場(chǎng)份額提供力所能及的幫助。26前言據(jù)調(diào)查，我國(guó)戴眼鏡人口已經(jīng)超過3億，人數(shù)比例約為33%。其中，青少年近視人群正在迅速擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家教育部、衛(wèi)生部等五部委最近組織的一項(xiàng)全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查結(jié)果表明，目前在2000多萬在校學(xué)生中，小學(xué)

6、生的近視率為20.23%、初中生為48.18%、高中生為71.29%、大學(xué)生為75.015%。對(duì)于人們進(jìn)行性近視的治療措施仍以物理治療為主，盡管短期有一定療效，但是不能保持治療有效的穩(wěn)定性，所以驗(yàn)配眼鏡始終是矯正近視的重要方法。顯然，不是一個(gè)好的現(xiàn)象，但從消費(fèi)品市場(chǎng)的角度而言，這無疑是一個(gè)穩(wěn)定而龐大的眼鏡市場(chǎng)。另外，中國(guó)3.2億中老年人中約有90%的人需要眼鏡，而隨著農(nóng)村文化消費(fèi)的逐步提高，中老年人使用老花鏡的比例和質(zhì)量也有了很大的增幅。在當(dāng)今社會(huì)，除了實(shí)驗(yàn)功能外，眼鏡還被賦予裝飾功能。如果加上太陽(yáng)鏡，那么市場(chǎng)需求量就更為可觀。同時(shí)，人

7、民對(duì)文化消費(fèi)的迅速崛起，有力的拉動(dòng)了眼鏡消費(fèi)的市場(chǎng)需求。眼鏡消費(fèi)已呈多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)?？梢钥闯?，眼鏡的需求量還是很大的，眼鏡店市場(chǎng)也會(huì)隨之火爆。有人戲稱說，眼鏡業(yè)已成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下非壟斷性的“最后一個(gè)暴利行業(yè)”。然而，在過去的幾年中，高額利潤(rùn)使越來越多的店家欲躋身眼鏡行業(yè);眼鏡品牌高達(dá)數(shù)千種，各家可以代理不同眼鏡品牌，產(chǎn)品的性能與價(jià)格也多種多樣;加上外資眼鏡大舉進(jìn)入零售市場(chǎng)，平價(jià)眼鏡引發(fā)“暴利”之爭(zhēng)，眼鏡出口關(guān)稅下調(diào)，眼鏡廠遭遇招工荒，眼鏡材料價(jià)格大幅上漲等等。這些讓眼鏡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，使“暴利行業(yè)”這樣的形容不再理所當(dāng)然，商家需要

8、適時(shí)適度從消費(fèi)者的需要出發(fā)，制定合理有效的銷售方向才能在這樣的激烈環(huán)境下保持自己的優(yōu)勢(shì)，存在并發(fā)展下去。本次調(diào)查是想了解需要眼鏡人群視力缺陷的程度以及對(duì)購(gòu)買眼鏡的想法,從而尋找商機(jī)。通過對(duì)紫大學(xué)生眼鏡選擇何