銷(xiāo)售話術(shù)大全

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1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料分享我們要學(xué)會(huì)為客戶(hù)“創(chuàng)造時(shí)間”，爭(zhēng)取銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)欄目：銷(xiāo)售話術(shù)大全時(shí)間:2012-12-19來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:19178次我沒(méi)時(shí)間，也許是他真的很忙，但更可能是一個(gè)借口一般而言，如果客戶(hù)以我很忙，沒(méi)有時(shí)間為由拒絕銷(xiāo)售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的話信以為真，回答說(shuō)：好吧，等您有時(shí)間我們?cè)俾?lián)絡(luò)！那么銷(xiāo)售員將永遠(yuǎn)也約“我沒(méi)時(shí)間”，也許是他真的很忙，但更可能是一個(gè)借口一般而言，如果客戶(hù)以“我很忙，沒(méi)有時(shí)間”為由拒絕銷(xiāo)售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為

2、拒絕而找的借口。如果銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的話信以為真，回答說(shuō)：“好吧，等您有時(shí)間我們?cè)俾?lián)絡(luò)！”那么銷(xiāo)售員將永遠(yuǎn)也約不到客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)是不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們的。所以，我們要學(xué)會(huì)為客戶(hù)“創(chuàng)造時(shí)間”，爭(zhēng)取銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，我們可以采用以下兩種方法。1．用利益吸引客戶(hù)比如我們可以這樣說(shuō)：“王總，我們忙是為了把企業(yè)做得更好，在有限的時(shí)間里忙出最大的價(jià)值，您說(shuō)對(duì)嗎？您只要花很短的時(shí)間就可以了解到在減少忙碌的同時(shí)獲得最大收益的方法，您看這不是更好嗎？”“如果我給您提供的產(chǎn)品不能幫您節(jié)約成本、帶給您可觀的利潤(rùn)的話，我是不會(huì)聯(lián)系您，浪費(fèi)

3、您寶貴的時(shí)間的，我保證我們的談話不會(huì)讓您失望，您看您哪天比較方便，明天還是后天呢？”2．先對(duì)客戶(hù)沒(méi)時(shí)間表示理解再進(jìn)一步說(shuō)服每個(gè)人都希望得到別人的理解與肯定，所以我們不妨先肯定客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間的說(shuō)法，表示理解，這樣做能夠讓客戶(hù)感受到我們對(duì)他們的體諒，然后再進(jìn)一步勸說(shuō)客戶(hù)就更容易使其接受。比如我們可以這樣說(shuō)：“是的，我知道您很忙。作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，您每天都有很多事情要去處理。我這次與您通話正是為您帶去一些解決工作繁忙的方法，比如，企業(yè)如何選對(duì)人，如何降低成本、提高效率，如何培養(yǎng)優(yōu)秀人才等。相信一定會(huì)對(duì)您有所幫助……

4、”“可以看出您是一位熱愛(ài)工作有事業(yè)心的成功人士。我拜訪您的目的是想為您的工作錦上添花，向您介紹一款能夠?yàn)槟墓ぷ鲙?lái)極大便利的產(chǎn)品，我想，您稍微花點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)了解讓您的工作更有效率的方法一定不是件壞事，您說(shuō)呢？”下面我們看一下一位銷(xiāo)售員是如何靈活運(yùn)用這兩種方法，成功地爭(zhēng)取到談話的機(jī)會(huì)的。銷(xiāo)售員：“張經(jīng)理，您好，我是×X公司的銷(xiāo)售員小王，您現(xiàn)在方便說(shuō)話嗎？”張經(jīng)理：“什么事，你說(shuō)。”銷(xiāo)售員：“我知道您目前很需要×產(chǎn)品，根據(jù)您的實(shí)際需求，我特意準(zhǔn)備了一套實(shí)施方案……”張經(jīng)理：“我現(xiàn)在很忙，等下個(gè)月吧?！变N(xiāo)售員：“張經(jīng)

5、理，我知道您工作繁忙，了解您身為負(fù)責(zé)人的辛苦，但是這件事情如果稍有拖延，恐怕會(huì)給貴公司帶來(lái)不小的損失。我只需要占用您15分鐘，而這15分鐘給貴公司帶來(lái)的價(jià)值可能是不可估量的，我相信您一定能擠出15分鐘，您說(shuō)呢？”張經(jīng)理：“先這樣吧，你下禮拜再打電話來(lái)找我?！变N(xiāo)售員：“張經(jīng)理，您手邊有日程表嗎？我們干脆現(xiàn)在就敲定一個(gè)時(shí)間如何？星期二早上10點(diǎn)方便嗎？還是星期三早上比較好？”張經(jīng)理：“我很想現(xiàn)在敲定時(shí)間，但我不確定星期二我會(huì)不會(huì)到外地出差。”銷(xiāo)售員：“這樣吧，張經(jīng)理，我們現(xiàn)在先確定一個(gè)時(shí)間，如果您臨時(shí)有事，我們到時(shí)

6、再改時(shí)間。”張經(jīng)理：“那就星期三上午吧！”銷(xiāo)售員：“好的，謝謝您為我犧牲您寶貴的時(shí)間，我一定準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系您?！盬ORD文檔下載可編輯專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料分享在這個(gè)案例中，雖然客戶(hù)以自己沒(méi)時(shí)間為理由對(duì)銷(xiāo)售員百般推托，但銷(xiāo)售員并沒(méi)有放棄，他憑借著機(jī)智與堅(jiān)持，靈活運(yùn)用各種方法來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造時(shí)間，最終成功地約到了客戶(hù)。所以，客戶(hù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間并不意味著我們的銷(xiāo)售就沒(méi)有希望了，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)為客戶(hù)創(chuàng)造時(shí)間。銷(xiāo)售員要迅速而準(zhǔn)確地判斷出客戶(hù)究竟是“真忙”還是“假忙”。如果對(duì)方的確是因?yàn)槊Χ摬婚_(kāi)身，銷(xiāo)售人員要表示理解，等合適的時(shí)間再來(lái)拜訪。既然客

7、戶(hù)強(qiáng)調(diào)自己沒(méi)有時(shí)間，那我們不妨告訴他，與他見(jiàn)面并不會(huì)耽誤他太多時(shí)間，讓客戶(hù)更容易接受。銷(xiāo)售員怎么面對(duì)說(shuō)“我要和某某商量一下”的客戶(hù)欄目：銷(xiāo)售話術(shù)大全時(shí)間:2012-12-19來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊:15946次我和某某商量一下其實(shí)是在拒絕你我回去和我老婆商量商量，明天再給你打電話。我需要和我的另一個(gè)合作伙伴商量一下，我感覺(jué)你的車(chē)子不錯(cuò)，但他更喜歡別的牌子。在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員常常會(huì)碰到這樣的客戶(hù)，面對(duì)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的產(chǎn)品，他們并沒(méi)有提出什么異議，但銷(xiāo)售“我和某某商量一下”其實(shí)是在拒絕你”“我回去和我老婆商量商量，明天再給你打

8、電話。”“我需要和我的另一個(gè)合作伙伴商量一下，我感覺(jué)你的車(chē)子不錯(cuò)，但他更喜歡別的牌子?！痹阡N(xiāo)售中，銷(xiāo)售員常常會(huì)碰到這樣的客戶(hù)，面對(duì)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的產(chǎn)品，他們并沒(méi)有提出什么異議，但銷(xiāo)售員在提出成交的要求時(shí)，他們卻說(shuō)需要與另外一個(gè)人商量一下，比如事業(yè)上的伙伴或配偶等。這時(shí)，銷(xiāo)售員要認(rèn)真思考一下，他們是真的做不了決定，需要和某人商量，還是只是一個(gè)拒絕購(gòu)買(mǎi)的借口。如果客戶(hù)真的需要征求他人的意見(jiàn)，自