張玉講師《《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》》

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方《領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》張玉講師【課程對象】：企業(yè)基層、中層、高層管理人員、正在成為管理人員的員工【課程大綱】：一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的重要性三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)短片觀看及案例分析：微軟前全球副總裁李開復(fù)對領(lǐng)導(dǎo)力的闡述示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評第一章、領(lǐng)導(dǎo)力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）一、領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)（一）、決定目標(biāo)，分配工作（二）、分層

2、管理，制定衡量標(biāo)準(zhǔn)（三）、評估員工，獎罰分明二、領(lǐng)導(dǎo)力的三個范疇（一）宏觀決策：前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)1、愿景比管控更重要2、信念比指標(biāo)更重要3、人才比戰(zhàn)略更重要（二）、管理行為：溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)1、團(tuán)隊(duì)比個人更重要2、授權(quán)比命令更重要3、平等比權(quán)威更重要（三）個人品質(zhì)：真誠與均衡的藝術(shù)1、均衡比魄力更重要2、理智比激情更重要3、真誠比體面更重要三、領(lǐng)導(dǎo)力的五種當(dāng)代特征（一）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征一：戰(zhàn)略遠(yuǎn)見----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方-------

3、---專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方（二）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征二：依賴直覺（三）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征三：重視他人（四）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征四：經(jīng)營美麗（五）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征五：國際視野短片觀看及案例分析：柳傳志對領(lǐng)導(dǎo)力的闡述寧高寧對領(lǐng)導(dǎo)力的闡述示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評第二章、領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）一、管理溝通概述（一）管理溝通內(nèi)涵　1、管理溝通定義　2、管理溝通要素　3、管理溝通

4、環(huán)節(jié)　4、管理溝通方法5、管理溝通價值（二）、管理溝通渠道　1、正式溝通渠道2、非正式溝通渠道二、領(lǐng)導(dǎo)溝通的要求（一）塑造良好溝通禮儀　　1、塑造良好形象準(zhǔn)則　　2、注意溝通時的儀表　　3、掌握溝通的言談舉止　　4、營造良好的溝通氛圍（二）有效突破溝通障礙　　1、溝通阻礙表現(xiàn)　　2、選擇溝通方法　　3、遵循溝通原則　　4、掌握溝通技巧　　5、嚴(yán)守溝通規(guī)則三、領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧（一）、了解有效溝通的過程----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方-------

5、---專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方　　1、吸收印象　　2、加工思想　　3、發(fā)送信息4、接收反饋（二）、掌握有效溝通步驟　　1、進(jìn)行事前準(zhǔn)備　　2、確認(rèn)自己的需求　　3、明確闡述觀點(diǎn)　　4、進(jìn)行異議處理　　5、促成協(xié)議達(dá)成　　6、進(jìn)行共同實(shí)施（三）、運(yùn)用有效溝通技巧　　1、望：細(xì)心觀察　　2、聞：仔細(xì)聆聽　　3、問：善于提問　　4、切：語言文字正確運(yùn)用四、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)（一）、掌握與上級溝通藝術(shù)1、與上級溝通的原則2、與上級進(jìn)行信息溝通的藝術(shù)3、向上級匯報的技

6、巧（二）、掌握與同級溝通藝術(shù)1、處理好同級關(guān)系的原則2、處理好同級關(guān)系的語言藝術(shù)（三）、掌握與下屬溝通藝術(shù)1、在下屬面前樹立威信2、與下屬建立信賴關(guān)系短片觀看及案例分析：領(lǐng)導(dǎo)溝通禮儀五招領(lǐng)導(dǎo)溝通障礙應(yīng)對六招領(lǐng)導(dǎo)溝通中的五種態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)溝通中肢體語言的運(yùn)用示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評第三章、領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方--------

7、--專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方一、領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)（一）決策的基本要求1、眾謀2、獨(dú)斷3、詳慮4、力行（二）、決策的通用程序1、發(fā)現(xiàn)問題和把握機(jī)會2、確立目標(biāo)3、擬訂方案4、分析方案5、優(yōu)選方案6、反饋調(diào)節(jié)（三）、日常決斷藝術(shù)1、決斷前的問答2、決斷時的步驟（四）、精通應(yīng)急決策藝術(shù)1、應(yīng)急原則2、應(yīng)急準(zhǔn)備3、應(yīng)急對策二、領(lǐng)導(dǎo)選才的藝術(shù)（一）、了解選才要求1、揚(yáng)長避短識人才2、不以外表識人，要以內(nèi)在潛能辨才3、識人“六法”（二）、確定選才標(biāo)準(zhǔn)1、挑選人才標(biāo)準(zhǔn)2

8、、挑選人才原則3、挑選人才條件（三）、掌握選才步驟1、準(zhǔn)備工作職責(zé)與任職資格描述2、選擇選拔渠道和方法3、進(jìn)行簡歷篩選4、進(jìn)行面談準(zhǔn)備5、實(shí)施面試6、作出初步錄用決定7、確定工資水平8、后續(xù)工作短片觀看及案例分析：：識人"三忌"諸葛亮識才要訣----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需------------