18秋北理工《管理溝通》在線作業(yè)-4輔導(dǎo)資料

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1、18秋北理工《管理溝通》在線作業(yè)-41、C2、D3、C4、B5、A一、單選題共30題，60分1、寬泛地說，管理溝通不包括組織環(huán)境下的（）內(nèi)容。A個體溝通B人際溝通C團隊溝通D組織溝通正確答案是：C2、人們的需求、對產(chǎn)品和服務(wù)的偏好等社會活動的各方面，都不同程度地受到全球化進程的影響。這是從（）表明組織外部跨文化溝通障礙。A員工結(jié)構(gòu)的改變增加了溝通的難度B組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失C信息多元化D社會文化多元化正確答案是：D3、所有問題都是經(jīng)過事先周全的準備，這些問題以完全相同的方式向每一個面談對象提出。這種面談是（）。A非結(jié)構(gòu)化面談B一般結(jié)構(gòu)化面談C高度結(jié)構(gòu)化D高度結(jié)構(gòu)化—標準

2、化面談?wù)_答案是：C4、（）被用于演講者與聽眾初次見面時，也是一種禮貌的行為，介紹簡短。A開門見山法B自我介紹法C情感溝通法D借題發(fā)揮法正確答案是：B5、以下不屬于自發(fā)性交談的特征是（）。A有目的的B自發(fā)性C非正式的D不講究技巧性正確答案是：A6、受重視程度是（）的影響因素。A環(huán)境壓力源B組織壓力源C工作壓力源D個體壓力源正確答案是：B7、自我溝通中，發(fā)送者和接收者是同一人，信息發(fā)出、信息接收以及反饋幾乎同時發(fā)生，沒有明顯的時間間隔。與人際溝通相比，這一差異為（）。A主客體差異B目的差異C過程差異D媒介差異正確答案是：C8、站在員工或他人的立場來考慮問題，具有“同理心”，即將心比心、

3、換位思考，同時不斷降低習(xí)慣性防衛(wèi)意識。這是在管理溝通上的（）。A感同身受B高瞻遠矚C隨機應(yīng)變D自我超越正確答案是：A9、約哈瑞窗式一種用于研究人們改進信息溝通的方法，其中，脊背的我是指（）。A他人和自己都了解的信息B他人了解但自身不了解的信息，自己的盲區(qū)C自身了解而他人不了解的信息D他人不知道且自身也不了解的信息正確答案是：B10、咨詢會、征求意見會、問卷調(diào)查、民意測驗等，是溝通的（）方式。A告知B推銷C征詢D參與正確答案是：C11、除了通過語言進行面對面的直接交流外，還可以借助電話、傳真、電子郵件來發(fā)送信息，這是指溝通的（）環(huán)節(jié)。A信息源B編碼C渠道D接收者正確答案是：C12、角色

4、壓力是（）的影響因素。A環(huán)境壓力源B組織壓力源C工作壓力源D個體壓力源正確答案是：C13、人際溝通強調(diào)掌握人與人之間溝通的技巧，不包括（）。A傾聽技巧B非語言溝通技巧C沖突處理技巧D戰(zhàn)勝自我正確答案是：D14、通過演講進一步強化聽眾對某一事業(yè)的認同感，并且更加積極地去努力實施相關(guān)措施。這是（）型演講。A勸說型B告知型C交流型D激勵型正確答案是：D15、計劃在管理職能中不涉及的溝通類型是（）。A闡明目標B發(fā)布命令C分擔(dān)計劃D實施計劃正確答案是：B16、所有問題都經(jīng)過事先周全的安排和計劃，但同時預(yù)先給出了各種可能的答案，面談對象可以從多項限定性答案中作出選擇。這種面談是（）。A非結(jié)構(gòu)化面

5、談B一般結(jié)構(gòu)化面談C高度結(jié)構(gòu)化D高度結(jié)構(gòu)化—標準化面談?wù)_答案是：D17、團隊的頭腦風(fēng)暴、董事會議等，是溝通的（）方式。A告知B推銷C征詢D參與正確答案是：D18、（）性格的人總是不停地忙忙碌碌，努力在最短的時間內(nèi)獲得最大的成就。AA型BB型CA與B混合型DO型正確答案是：A19、將信息以相應(yīng)的語言、文字、符號、圖形或其他形式表達出來的過程，是指溝通的（）環(huán)節(jié)。A信息源B編碼C渠道D接收者正確答案是：B20、下面不屬于書面溝通的缺點的是（）。A耗時B反饋有限且緩慢C缺乏有助于理解的非語言暗示D有時難以控制時間正確答案是：D21、以下不屬于下行溝通的形式是（）。A書面形式B面談形式C口

6、頭形式D電子形式正確答案是：C22、說服某些態(tài)度冷漠或持有相反意見的聽眾轉(zhuǎn)變觀念，贊同并支持演講者的觀點或采取演講者期望的行動。這是（）型演講。A勸說型B告知型C交流型D比較型正確答案是：D23、預(yù)約面談的基本要素之一是安排雙方覺得合適的時間。一旦約定了某一時間段作為雙方面談的時間，就應(yīng)將這段時間空出來，不作其他安排。這是面談對象技巧中的（）。A明確目的B提供見解C安排時間D積極反饋正確答案是：C24、有經(jīng)驗的面談?wù)咄ǔJ同面談對象的觀點，而不予以任何反面評價，從而拉近彼此間的距離。這在面談?wù)呒记芍袑儆冢ǎ了解聽眾B闡明目的C營造氛圍D恰當(dāng)提問正確答案是：A25、一些大型跨國公

7、司規(guī)模龐大，因而組織層次數(shù)目繁多，從而加大市場運作的難度。這是從（）表明組織內(nèi)部跨文化溝通障礙。A員工結(jié)構(gòu)的改變增加了溝通的難度B組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失C信息多元化D社會文化多元化正確答案是：B26、（）是將演講內(nèi)容列成大綱，制作成一張張小卡片，在演講過程中起到其實的作用。A照稿式演講B背誦式演講C提示卡式演講D即興演講正確答案是：C27、自我溝通既可以借助語言和文字，也可以通過自我心理暗示等方式。與人際溝通相比，這一差異為（）。A主客體差異B