18秋北理工《銷售管理》在線作業(yè)-1輔導(dǎo)資料

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1、18秋北理工《銷售管理》在線作業(yè)-11、A2、C3、A4、A5、B一、單選題共20題，40分1、銷售是在買賣雙方同意的條件下所完成的交易行為。這種交易，實(shí)現(xiàn)了（）的轉(zhuǎn)移。A所有權(quán)B使用權(quán)C貨幣權(quán)D服務(wù)正確答案是：A2、針對(duì)消費(fèi)者的銷售，也叫零售銷售，主要是指為（）消費(fèi)而出售的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。A政府B非盈利組織C個(gè)人、家庭D機(jī)關(guān)團(tuán)體正確答案是：C3、信用管理實(shí)際上是對(duì)信用交易中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，即對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)估通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以保障應(yīng)收帳款安全和及時(shí)回收的管理，目的在于以下哪項(xiàng)？（）A有效的控制風(fēng)險(xiǎn)B完全

2、消除風(fēng)險(xiǎn)C降低成本D減少費(fèi)用正確答案是：A4、所謂銷售區(qū)域是指在一定銷售期間，由銷售人員、銷售部門和以下哪項(xiàng)組成，并為之提供服務(wù)的一群現(xiàn)有的和潛在的顧客群體。（）A中間商B顧客C銷售經(jīng)理D營銷總監(jiān)正確答案是：A5、成功銷售員有著比一般銷售員更有效的技能。這此技能主要包括溝通技能、分析技能、組織技能和以下哪項(xiàng)技能？（）A教學(xué)技能B時(shí)間管理技能C技術(shù)開發(fā)技能D考核技能正確答案是：B6、絕對(duì)分析法是通過銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法，它是應(yīng)用最廣泛的一種方法，其作用在于揭示客觀存在的差距，發(fā)現(xiàn)值得研究的問題，為進(jìn)一步分析原因指明方向。依據(jù)分析的不同

3、要求主要可作三種比較分析，即將實(shí)際資料與計(jì)劃資料對(duì)比、將實(shí)際資料與前期資料對(duì)比和以下哪項(xiàng)？（）A與上月相比B與國外公司相比C將實(shí)際資料與先進(jìn)資料對(duì)比D與去年同期相比正確答案是：C7、常見的成交信號(hào)除了語言信號(hào)外還有以下哪項(xiàng)？（）A動(dòng)作、神態(tài)信號(hào)B電話信號(hào)C書面信號(hào)D語氣信號(hào)正確答案是：A8、銷售崗位職責(zé)的內(nèi)容一般包括三方面：工作關(guān)系的確定、崗位的陳述和（）。A工作內(nèi)容的描述B銷售計(jì)劃C銷售預(yù)測D信用管理正確答案是：A9、接近客戶前的準(zhǔn)備主要包括練好口才、拓展人際關(guān)系和以下哪項(xiàng)？（）A資金準(zhǔn)備B設(shè)定拜訪目標(biāo)C講稿準(zhǔn)備D禮品準(zhǔn)備正確答案是：B10、推銷員的自信

4、心是完成推銷任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的前提。推銷員對(duì)自己的相信，包括相信自己從事的推銷事業(yè)偉大的意義、自己從事推銷事業(yè)的智慧和能力以及以下哪項(xiàng)？（）A產(chǎn)品質(zhì)量B公司品牌C公司形象D自己充滿前途的美好明天正確答案是：D11、定性預(yù)測方法主要有:經(jīng)驗(yàn)判斷法，包括經(jīng)驗(yàn)評(píng)判法、專家會(huì)議法和以下哪個(gè)？（）A指數(shù)平滑法B線性回歸C相關(guān)分析D主觀概率法正確答案是：D12、銷售人員的福利項(xiàng)目一般有公共福利、個(gè)人福利、帶薪假期和以下哪項(xiàng)？（）A培訓(xùn)福利B旅游福利C食品福利D生活福利正確答案是：D13、影響市場預(yù)測的外界因素有需求的動(dòng)向、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)、競爭動(dòng)向和以下哪個(gè)因素？（）A政

5、府、消費(fèi)者團(tuán)體的動(dòng)向B匯率C利率D通貨膨脹率正確答案是：A14、通常對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查的方法有通過金融機(jī)構(gòu)或銀行對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查、利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和以下哪項(xiàng)？（）A通過行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查B通過公安機(jī)關(guān)調(diào)查C通過個(gè)人關(guān)系調(diào)查D通過競爭者調(diào)查正確答案是：A15、銷售三角理論要求銷售人員在推銷活動(dòng)中必須做到3個(gè)相信：相信自己所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)、相信自己所代表的企業(yè)和以下哪項(xiàng)？（）A相信自己的推銷能力B相信經(jīng)濟(jì)會(huì)持續(xù)增長C相信競爭者會(huì)退出D相信技術(shù)會(huì)進(jìn)步正確答案是：A16、通常企業(yè)在信用交易中面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有客戶拖欠的風(fēng)險(xiǎn)、客戶賴帳的風(fēng)險(xiǎn)和以下哪項(xiàng)？

6、（）A客戶破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)B質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)C財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D功能風(fēng)險(xiǎn)正確答案是：A17、銷售管理是對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行的規(guī)劃、指導(dǎo)、控制和評(píng)估，銷售管理重點(diǎn)研究通過對(duì)()的管理直接實(shí)現(xiàn)銷售收入的過程。A銷售人員B銷售經(jīng)理C營銷人員D促銷人員正確答案是：A18、銷售人員的行動(dòng)管理除了銷售日?qǐng)?bào)表管理外還有以下哪項(xiàng)？（）A薪酬管理B時(shí)間分配管理C福利管理D業(yè)績考核正確答案是：B19、信息收集的范圍包括外部資料和內(nèi)部資料兩大類，外部資料包括整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向及國家的政策、法令和（）。A各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向B價(jià)格C促銷信息D渠道信息正確答案是：A20、銷售區(qū)域劃分的好壞可以影響銷售隊(duì)伍的

7、士氣和精神并影響企業(yè)的市場覆蓋面，除此之外還有以下哪項(xiàng)作用？（）A降低成本B減少人員C提高銷售額D評(píng)價(jià)銷售力量提高控制程度正確答案是：D二、多選題共20題，40分1、在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意避免銷售預(yù)算控制的危險(xiǎn)傾向包括以下哪些？（）A預(yù)算過繁B讓預(yù)算目標(biāo)取代了企業(yè)目標(biāo)C讓預(yù)算目標(biāo)取代了企業(yè)目標(biāo)D效能低下E降低成本正確答案是：ABCDE2、企業(yè)管理歸根結(jié)底還是對(duì)人的管理。在銷售管理過程中，企業(yè)對(duì)銷售人員的管理，可以說是一個(gè)系統(tǒng)工程。主要包括以下哪些內(nèi)容？（）A對(duì)銷售人員進(jìn)行選用和培訓(xùn)B對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估C建立合理的薪酬制度D發(fā)放福利E慰問退休人員

8、正確答案是：ABC3、竄貨的表現(xiàn)形式有以下哪幾種？（）A經(jīng)銷商之間