18秋北理工《銷售管理》在線作業(yè)-2輔導(dǎo)資料

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1、18秋北理工《銷售管理》在線作業(yè)-21、B2、A3、A4、D5、D一、單選題共20題，40分1、銷售人員的行動管理除了銷售日報表管理外還有以下哪項？（）A薪酬管理B時間分配管理C福利管理D業(yè)績考核正確答案是：B2、FABE模式中，F(xiàn)代表產(chǎn)品特征、A代表由這特征所產(chǎn)生的優(yōu)點、B代表這一優(yōu)點能帶給顧客的利益，E代表以下哪個含義？（）A證據(jù)B效益C質(zhì)量D利潤正確答案是：A3、常見的成交信號除了語言信號外還有以下哪項？（）A動作、神態(tài)信號B電話信號C書面信號D語氣信號正確答案是：A4、銷售人員的福利項目一般有公共福利、

2、個人福利、帶薪假期和以下哪項？（）A培訓(xùn)福利B旅游福利C食品福利D生活福利正確答案是：D5、定性預(yù)測方法主要有:經(jīng)驗判斷法，包括經(jīng)驗評判法、專家會議法和以下哪個？（）A指數(shù)平滑法B線性回歸C相關(guān)分析D主觀概率法正確答案是：D6、企業(yè)在銷售預(yù)算管理中應(yīng)遵循計劃原則、量力而行原則、重視每一筆開支原則和以下哪個原則？（）A主觀原則B客觀原則C時間原則D盈利原則正確答案是：D7、銷售三角理論要求銷售人員在推銷活動中必須做到3個相信：相信自己所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)、相信自己所代表的企業(yè)和以下哪項？（）A相信自己的推銷能力B相

3、信經(jīng)濟會持續(xù)增長C相信競爭者會退出D相信技術(shù)會進步正確答案是：A8、絕對分析法是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法，它是應(yīng)用最廣泛的一種方法，其作用在于揭示客觀存在的差距，發(fā)現(xiàn)值得研究的問題，為進一步分析原因指明方向。依據(jù)分析的不同要求主要可作三種比較分析，即將實際資料與計劃資料對比、將實際資料與前期資料對比和以下哪項？（）A與上月相比B與國外公司相比C將實際資料與先進資料對比D與去年同期相比正確答案是：C9、市場預(yù)測的基本要素包括信息、方法、分析和以下哪個？（）A資金B(yǎng)人員C儀器D判斷正確答案是

4、：D10、市場需求估計可以有多種類型。按產(chǎn)品層次分，有產(chǎn)品項目、產(chǎn)品形式、產(chǎn)品大類和以下哪種？（）A行業(yè)銷售需求估計B品牌需求估計C零售需求估計D批發(fā)需求估計正確答案是：A11、市場指數(shù)法是以各地區(qū)的市場因素為基礎(chǔ)來計算的，一般包括常住人口、工資收入和（）等與地區(qū)銷售相關(guān)的因素。A地方政策B企業(yè)資源C競爭態(tài)勢D地區(qū)零售額正確答案是：D12、銷售是在買賣雙方同意的條件下所完成的交易行為。這種交易，實現(xiàn)了（）的轉(zhuǎn)移。A所有權(quán)B使用權(quán)C貨幣權(quán)D服務(wù)正確答案是：A13、在市場營銷中通常涉及四個不同層次的市場名詞：潛在市

5、場、有效市場、目標(biāo)市場和以下哪個市場？（）A滲透市場B國際市場C區(qū)域市場D無效市場正確答案是：A14、展示前的準(zhǔn)備主要包括產(chǎn)品準(zhǔn)備、場地準(zhǔn)備和以下哪項？（）A調(diào)查問卷B銷售計劃C銷售人員服裝、儀容D紀(jì)念品正確答案是：C15、銷售管理是對企業(yè)銷售活動進行的規(guī)劃、指導(dǎo)、控制和評估，銷售管理重點研究通過對()的管理直接實現(xiàn)銷售收入的過程。A銷售人員B銷售經(jīng)理C營銷人員D促銷人員正確答案是：A16、激勵主要方式薪酬激勵、目標(biāo)激勵、精神激勵、情感激勵和以下哪個？（）A民主激勵B會議激勵C旅游激勵D口頭表揚正確答案是：A1

6、7、零基預(yù)算由于沖破了傳統(tǒng)預(yù)算方法的框框限制，以“零”為起點來觀察分析一切費用開支項目，確定預(yù)算金額，因而具有合理有效地進行資源分配，將有限的經(jīng)費用在關(guān)鍵之處；同時還可以充分發(fā)揮各級管理人員的積極性和創(chuàng)造性，促進各預(yù)算部門精打細算、量力而行，合理使用資金，提高資金的利用效果；此外還有以下哪個優(yōu)點？（）A不適合工業(yè)企業(yè)B特別適用于產(chǎn)出較難辨認的服務(wù)性部門預(yù)算的編制與控制C不好編制D缺乏彈性空間正確答案是：B18、成功銷售員有著比一般銷售員更有效的技能。這此技能主要包括溝通技能、分析技能、組織技能和以下哪項技能？（

7、）A教學(xué)技能B時間管理技能C技術(shù)開發(fā)技能D考核技能正確答案是：B19、通常對客戶進行信用調(diào)查的方法有通過金融機構(gòu)或銀行對客戶進行信用調(diào)查、利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查和以下哪項？（）A通過行業(yè)組織進行調(diào)查B通過公安機關(guān)調(diào)查C通過個人關(guān)系調(diào)查D通過競爭者調(diào)查正確答案是：A20、優(yōu)秀的銷售員具有一些共同點。這些共同點主要分為品質(zhì)方面的特點、技能方面的特點和以下哪個方面的特點？（）A知識方面B法律方面C技術(shù)方面D溝通方面正確答案是：A二、多選題共20題，40分1、在實際應(yīng)用當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意避免銷售預(yù)算控制的危險傾向包括以

8、下哪些？（）A預(yù)算過繁B讓預(yù)算目標(biāo)取代了企業(yè)目標(biāo)C讓預(yù)算目標(biāo)取代了企業(yè)目標(biāo)D效能低下E降低成本正確答案是：ABCDE2、竄貨的表現(xiàn)形式有以下哪幾種？（）A經(jīng)銷商之間的竄貨B分公司之間的竄貨C企業(yè)銷售總部違規(guī)銷售D低價傾銷E銷售假冒偽劣產(chǎn)品正確答案是：ABCDE3、銷售控制的要點有以下哪些內(nèi)容？（）A降低成本B提高效率C建立評估銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)D記錄銷售人員的成果E對成果加以評估比較正確答