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2、北京博人卓遠(yuǎn)管理咨詢有限公司員工手冊目錄與索引第一章員工守則2第二章規(guī)章制度3第1節(jié)、員工行為規(guī)范3第2節(jié)、考勤管理制度4第3節(jié)、績效考核體系7第3節(jié)<1>交付崗位考核8第3節(jié)<2>關(guān)于團(tuán)隊組建的相關(guān)制度11第3節(jié)<3>BD人員的考核13第4節(jié)、IT管理制度14第5節(jié)、社保公積金管理規(guī)范19第6節(jié)、財務(wù)制度20第7節(jié)、招聘見習(xí)制度22第8節(jié)、招聘錄用制度23第9節(jié)、離職規(guī)定24第10節(jié)、加班與換休制度25第11節(jié)、博人內(nèi)部溝通制度27
3、本手冊適用于公司全體員工。包括正式、試用、特聘、外聘等在公司領(lǐng)取薪酬的所有人員。各業(yè)務(wù)出于工作需要,可在本手冊總體原則指導(dǎo)上做出補充和適度調(diào)整。未經(jīng)特別說明
4、,以本手冊為準(zhǔn)。
5、第一章員工守則1.嚴(yán)格遵守國家法律,遵守公司各項規(guī)章制度;2.關(guān)心公司發(fā)展,熱愛本職工作,努力維護(hù)公司名譽,堅決抵制有損于公司利益的言行;3.愛崗敬業(yè),恪盡職守,具備良好的職業(yè)道德;4.具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,注意建立良好的客戶關(guān)系;5.按時完成工作任務(wù),保證良好的工作效率;6.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不得無故拖延、拒絕和終止工作;7.努力學(xué)習(xí),勤于思考,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)自身綜合素質(zhì);8.嚴(yán)守公司秘密、商業(yè)秘密、經(jīng)營秘密和技術(shù)秘密;9.注重儀容儀表,保持服裝整潔、落落大方;10.愛護(hù)公司財產(chǎn),愛護(hù)辦公設(shè)備,保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。
6、第一章規(guī)章制
7、度第1節(jié)、員工行為規(guī)范為加強公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。一、服務(wù)規(guī)范1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。2、具體要求:3、員工上班期間應(yīng)做到服裝整潔、大方、符合身份。工作區(qū)內(nèi)不得穿背心、拖鞋、短褲以及赤腳;4、男員工頭發(fā)鬢角以不蓋過耳朵及衣領(lǐng)為適度,不得蓄長胡須;5、女職員宜化工作淡妝,不可佩戴過多的飾物;6、不得留怪發(fā)型,頭發(fā)不可染夸張的顏色;7、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。8、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。9、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不
8、應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄。二、行為舉止要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、吃飯、大聲喧嘩、看電影、玩游戲等,以確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4、專用的設(shè)備以及公司公共設(shè)施指定專人定期清潔。5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時
9、,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。三、責(zé)任本規(guī)范由公司管理層、總經(jīng)理共同監(jiān)督執(zhí)行違反此規(guī)定的人員,被公司管理層、總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)者,將給予50元/次的扣薪處理。本規(guī)范的最終解釋權(quán)在公司。
10、第1節(jié)、考勤管理制度一、為促進(jìn)公司規(guī)范化建設(shè),維護(hù)辦公秩序,提高工作效率,參照國家有關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實際制定本制度。二、本制度是對公司全體職工進(jìn)行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。三、必要的、嚴(yán)格的、實事求是的考勤管理,是圓滿完成各項工作任務(wù)的重要保證,是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。四、自覺維護(hù)正常的辦公秩序,是公司全體職工的共同職責(zé),要嚴(yán)以律已,互相監(jiān)督,確??记诠芾砉ぷ髀涞綄嵦?。五、適用范圍:本公司所有員工
11、基本內(nèi)容:第一條:工作時間一、公司員工正常工作日為每周一至周五,周六、周日為休息日。二、正常上班時間為:早晨9:00—下午18:00,中間午飯休息等一小時。第二條:打卡一、員工每天上、下班均應(yīng)親自到指定地點打卡,按上班、下班各打卡一次;切勿重復(fù)打卡,不按規(guī)定打卡造成出勤或數(shù)據(jù)無法讀取,以曠工論。二、托人打卡或代人打卡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者,雙方當(dāng)日均記曠工。三、如應(yīng)公務(wù)或停電、打卡鐘故障未打卡,應(yīng)填寫《未打卡證明》由部門主管簽字確認(rèn)后,送人事部記錄,免作遲到或曠工論。四、員工離職時,工卡須交回人事部以做工資結(jié)算。五、忘帶卡等:當(dāng)出現(xiàn)忘帶卡、工卡丟失、刷卡無效或工卡正在辦理中等情況時,上下班必須在人事部登
12、記上下班時間。六、刷卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;凌晨5:00之前的刷卡為前一天的考勤記錄,凌晨5:00之后的刷卡為當(dāng)天的考勤記錄。七、忘刷卡:一個月內(nèi),忘刷卡在2次之內(nèi),屬個人責(zé)任的(不包括系統(tǒng)故障),填寫《異常刷卡反饋單》后,不扣工資;從第3次起,每次扣半天工資。第三條:遲到、早退一、員工必須按規(guī)定時間上下班,工作時間開始后30分鐘內(nèi)(含)上班者以遲到論;工作時間終止前30分鐘內(nèi)離崗者以早退論。二、