hr-學(xué)會(huì)與人力資源服務(wù)商共舞

《hr-學(xué)會(huì)與人力資源服務(wù)商共舞》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、HR:學(xué)會(huì)與人力資源服務(wù)商共舞　　　　人力資源服務(wù)商的現(xiàn)象級(jí)變化下載論文網(wǎng)　　筆者從業(yè)以來(lái)，涉及人力資源各個(gè)模塊的工具基本都接觸過(guò)。自從去年轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)發(fā)展特別快，招聘量很大，所以跟招聘服務(wù)商接觸得更加頻繁。在與人力資源服務(wù)商合作過(guò)程中，筆者觀察到一些現(xiàn)象?！　　袢肆Y服務(wù)商不再對(duì)甲方噓寒問(wèn)暖，而是保持有節(jié)制的熱情　　筆者之前一直在使用一家綜合性大型招聘網(wǎng)站，他們的客戶代表隔三差五就會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)筆者最近招聘工作的進(jìn)展情況，使用網(wǎng)站招聘的效果如何，是否需要再多投放一些廣告工具來(lái)增加職位曝光度，等等?！　⊥瑯邮沁@

2、家招聘網(wǎng)站，最近這一兩年，他們的客戶代表不再主動(dòng)打電話了解公司招聘工作的進(jìn)展情況或者網(wǎng)站使用的效果。當(dāng)然，如果你就某些招聘方面的問(wèn)題去咨詢，客戶代表還是能做到有問(wèn)必答，熱情有禮。　　●退費(fèi)異常爽快　　除了使用大型招聘網(wǎng)站之外，我們也常用招聘流程外包（以下簡(jiǎn)稱“RPO”），將全部或部分招聘需求外包給專業(yè)人力資源服務(wù)商來(lái)完成?！　槭裁匆肦PO呢？因?yàn)閭€(gè)別崗位的需求量太大，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的招聘效率根本滿足不了業(yè)務(wù)需要，而做RPO的人力資源服務(wù)商已經(jīng)發(fā)展到可以挑單子、挑甲方（用人單位）的地步。筆者所在公司去年一直使用一家RPO供應(yīng)

3、商，招聘效果不錯(cuò)，基本滿足了公司的招聘需求和招聘節(jié)奏。但今年，這家公司提供的應(yīng)聘者到崗率很低。由于我公司同時(shí)還在和另一家RPO供應(yīng)商合作，到崗率較前者要高些，于是我方有意中止和前一家供應(yīng)商的合作關(guān)系，但卻擔(dān)憂對(duì)方不能輕易把余款退回。出人意料的是，中止合作的要求提出后，對(duì)方爽快地答應(yīng)，并且高效地啟動(dòng)了退款流程。這真是讓人感覺(jué)既慶幸又崩潰。慶幸的是，余款輕松退回；崩潰的是，自己竟像“燙手山芋”一般被甩出來(lái)了?！　　癫粸榧追郊影唷　〗衲?月底，筆者所在公司因業(yè)務(wù)需要急于招人。筆者特意找到這家服務(wù)商的總經(jīng)理，談了我們的困難，他也答應(yīng)

4、幫我們協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取按我方要求，在8月底之前招到30人。但是，任務(wù)結(jié)束前的那個(gè)周末，他們按計(jì)劃做了半天團(tuán)建，周末照常休息。無(wú)奈，筆者又特地到跟乙方交流的微信群里給乙方工作人員派發(fā)了紅包，但是沒(méi)起多大作用。后來(lái)我們分析：一方面他們已經(jīng)連續(xù)加了好幾周的班，確實(shí)需要緩一緩；另外8月底的時(shí)候?qū)賹?shí)是簡(jiǎn)歷少、人難找，即便他們加班，效果也未必理想?！　」P者把事實(shí)客觀地呈現(xiàn)出來(lái)，并沒(méi)有批評(píng)或者不滿的意思，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)。作?櫧笠?HR，我們不僅得面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，還得接受和適應(yīng)，并與第三方和諧共處?！　∵x擇服務(wù)商需量力而行　　隨著分工越來(lái)越細(xì)化，人

5、力資源服務(wù)供應(yīng)商在垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)愈加突出。很多時(shí)候，HR加班加點(diǎn)搜簡(jiǎn)歷，邀約面試的人數(shù)還是不如人力資源服務(wù)商提供的多。因此，企業(yè)與人力資源服務(wù)商合作也是大勢(shì)所趨?！　≡幸晃籋R同行告訴筆者，他們公司一年入職萬(wàn)人。筆者當(dāng)時(shí)腦子里畫(huà)出一大堆問(wèn)號(hào)：萬(wàn)人是什么概念？在這樣的公司做HR是什么感受？他們公司的人力資源部門(mén)得有多少人專門(mén)做招聘？一年總得搜個(gè)幾十萬(wàn)份簡(jiǎn)歷吧？至少得用幾十家供應(yīng)商吧？這樣繁重的招聘任務(wù)，企業(yè)不和人力資源服務(wù)供應(yīng)商合作是不現(xiàn)實(shí)的?！　〖热黄髽I(yè)如此依賴服務(wù)商，那么問(wèn)題來(lái)了：市面上形形色色的人力資源服務(wù)商看得人眼花

6、繚亂，企業(yè)到底該怎么選擇呢？筆者認(rèn)為，主要得從以下三個(gè)方面來(lái)綜合衡量：　　●看需求　　企業(yè)首先要清楚自己的需求，如果單靠人力資源部門(mén)能解決的，就別用人力資源服務(wù)商，畢竟服務(wù)是要付費(fèi)的。使用人力資源服務(wù)商的理由必須是充分的，比如短時(shí)間內(nèi)招聘量激增，單靠人力資源部沒(méi)法完成，這時(shí)就要果斷地選擇人力資源服務(wù)商?！　　窨搭A(yù)算　　預(yù)算非常重要，這決定了你的選擇范圍。如果預(yù)算充足，不用想，直接選該領(lǐng)域里最好的兩家服務(wù)商。為什么要強(qiáng)調(diào)選擇兩家？一單項(xiàng)目用兩家，雙方都知道彼此的存在，中間就有了PK的意味，兩家都要拼速度，拼質(zhì)量。誰(shuí)能最快提供最

7、優(yōu)質(zhì)的解決方案就選誰(shuí)。如果只盯住一家服務(wù)商，一旦對(duì)方遲遲不能交付結(jié)果，完不成任務(wù)，工作就會(huì)非常被動(dòng)。尤其是培訓(xùn)，同一個(gè)培訓(xùn)需求，不同的培訓(xùn)服務(wù)商師資不同，解決問(wèn)題的思路也不同，你可以從兩個(gè)不同的方案中選擇適合的，也可以綜合兩家的方案再提出一輪需求，最終得到想要的方案。　　如果公司預(yù)算有限，可以挑選相關(guān)服務(wù)模塊做得好的服務(wù)商。有一次，筆者看好了一家做薪酬調(diào)研報(bào)告的人力資源服務(wù)商，各方面都符合我們的要求，但我們的預(yù)算不夠。經(jīng)過(guò)商談，最終砍掉幾塊對(duì)我們來(lái)說(shuō)需求不強(qiáng)的服務(wù)。這樣既滿足了公司的關(guān)鍵需求，又沒(méi)有超出預(yù)算?！　　襁x擇能干靠

8、譜的項(xiàng)目經(jīng)理　　有時(shí)候，人力資源服務(wù)商并不特別突出，但是其項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，我們不妨與這樣的人力資源服務(wù)商合作。前提是，要指定你看好的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目。如果只沖著人力資源服務(wù)商的名氣，卻沒(méi)有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)對(duì)接，后續(xù)的合作也許會(huì)非常艱難?！　」参栊枵医粎R點(diǎn)　　在經(jīng)費(fèi)條件允許的