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《17個典型的職位說明書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、廣東培訓(xùn)協(xié)會網(wǎng)精華選摘(HR管理資料---職位說明書范本002)POSITIONDESCRIPTION職位說明書IDENTITY確立DATE日期ORGANIZATIONUNIT:CustomerEngineering機(jī)構(gòu)：德優(yōu)教育部門：客戶工程部POSITION:Manager,CustomerServicePERSONAPPROVAL職位：經(jīng)理，客戶服務(wù)職者核準(zhǔn)SUPERVISOR’SPOSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：副總經(jīng)理，客戶工程部主管名稱核準(zhǔn)PURPOSE(Whyth
2、epositionexists,withinwhatlimitsandaccordingtowhatobjectives)目的（職位存在的理由，限制和目標(biāo)）根據(jù)公司的指引，在試用期間領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)部門解決難題，并向客戶提供持續(xù)的保養(yǎng)服務(wù)，并以完成合同所定的責(zé)任和以正面態(tài)度解決顧客問題為目標(biāo)。GFGGSIZE規(guī)模Financial經(jīng)濟(jì)Nonfinancial非經(jīng)濟(jì)OPERATINGNETWORK操作網(wǎng)絡(luò)INTERNAL內(nèi)部EXTERNAL外部EXTERNAL外部經(jīng)理，客戶工程部客戶儀器供貨商服務(wù)提供商客戶儀器
3、供貨商服務(wù)提供商經(jīng)理，客戶服務(wù)客戶服務(wù)部員工MINIMUMREQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度/經(jīng)驗·本科畢業(yè)，計算器科學(xué)系優(yōu)先·5年IT行業(yè)經(jīng)驗SPECIFICKNOWLEDGE特別知識·人際關(guān)系技巧·演講技巧BUSINESSUNDERSTANDING業(yè)務(wù)認(rèn)識千淘萬塵雖辛苦吹盡狂沙始得金-------天道酬勤廣東培訓(xùn)協(xié)會網(wǎng)精華選摘(HR管理資料---職位說明書范本002)POSITION職位PERSON任職者DATE日期經(jīng)理，客戶服務(wù)Manager,Custo
4、merServiceAREASOFRESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義INORDERTO，whatresults為各職想達(dá)致甚幺結(jié)果LEVELOFRESPONSIBILITIES級別Full全部Partial部分Supporting協(xié)助MEASUREMENTCRITERIA衡量標(biāo)準(zhǔn)Quantitative數(shù)量Qualitative質(zhì)量1試用期的難題解決指派項目給客戶中心經(jīng)理以確保項目由最適當(dāng)?shù)娜诉x及時的處理和完成全部·員工工作表現(xiàn)·準(zhǔn)時性2終驗審核文件和報告，與其它
5、部門和客戶溝通以確保所有問題得到解決，終驗也及時的完成全部·準(zhǔn)時性·終驗3保養(yǎng)審核保養(yǎng)計劃和報告，監(jiān)控提供的保養(yǎng)，如有需要，處理難以解決的問題以確保有效率的處理保養(yǎng)計劃全部·壞機(jī)頻率·客戶反饋千淘萬塵雖辛苦吹盡狂沙始得金-------天道酬勤廣東培訓(xùn)協(xié)會網(wǎng)精華選摘(HR管理資料---職位說明書范本002)POSITIONDESCRIPTION職位說明書IDENTITY確立DATE日期ORGANIZATIONUNIT:CustomerEngineering機(jī)構(gòu)：深圳傲天部門：客戶工程部POSITION:VP
6、,CustomerEngineeringPERSONAPPROVAL職位：副總經(jīng)理，客戶工程部職者核準(zhǔn)SUPERVISOR’SPOSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管職位：營運總監(jiān)主管名稱核準(zhǔn)PURPOSE(Whythepositionexists,withinwhatlimitsandaccordingtowhatobjectives)目的（職位存在的理由，限制和目標(biāo)）在項目合同和技術(shù)說明書預(yù)設(shè)的框架里，提供工程設(shè)計的能力和服務(wù)，包括顧客需求的評估和系統(tǒng)參數(shù)，目的是指引項目管理小組按時的
7、完成項目和不超出預(yù)算GFGGSIZE規(guī)模Financial經(jīng)濟(jì)Nonfinancial非經(jīng)濟(jì)OPERATINGNETWORK操作網(wǎng)絡(luò)INTERNAL內(nèi)部EXTERNAL外部EXTERNAL外部營運總監(jiān)客戶供貨商客戶供貨商副總經(jīng)理，客戶工程部客戶工程部員工項目員工MINIMUMREQUIREMENTS最低要求EDUCATION/EXPERIENCE教育程度/經(jīng)驗·碩士畢業(yè)，計算器科學(xué)系優(yōu)先·2年軟件開發(fā)經(jīng)驗SPECIFICKNOWLEDGE特別知識·具軟件開發(fā)和計算器語言知識·溝通技巧BUSINESSUND
8、ERSTANDING業(yè)務(wù)認(rèn)識千淘萬塵雖辛苦吹盡狂沙始得金-------天道酬勤廣東培訓(xùn)協(xié)會網(wǎng)精華選摘(HR管理資料---職位說明書范本002)POSITION職位PERSON任職者DATE日期副總經(jīng)理，客戶工程部VP,CustomerEngineeringAREASOFRESPONSIBILITY職任范圍Header名稱Definition定義INORDERTO，whatresults為各職想達(dá)致甚幺結(jié)果LEVELOFRESP
