國際商務(wù)禮儀.doc

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1、淺析中國與東南亞國家商務(wù)禮儀的異同商務(wù)禮儀，即人們在商務(wù)活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重、友好的行為規(guī)范和慣例、交往藝術(shù)。隨著中國加入WTO以及2008奧運會和2010年世博會的申辦成功，我們的商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、普及商務(wù)禮儀。是指導(dǎo)人們在商務(wù)活動中，減少失誤和誤會，贏得更多的商機和利潤?！≡谥袊糯Y儀是為了適應(yīng)當(dāng)時社會需要，從宗族制度、貴賤等級關(guān)系中衍生出來，因而帶有產(chǎn)生它的那個時代的特點及局限性。時至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝

2、削階級服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對于修養(yǎng)良好個人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會風(fēng)氣，進行社會主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價值。　在中國傳統(tǒng)文化教育中的陰陽五行哲學(xué)思想、儒家倫理道德觀念、中醫(yī)營養(yǎng)攝生學(xué)說，還有文化藝術(shù)成就、飲食審美風(fēng)尚、民族性格特征諸多因素的影響下，創(chuàng)造出彪炳史冊的中國烹飪技藝，形成博大精深的中國禮儀文化?！抖Y記》開宗明義：“道德仁義，非禮不成。教訓(xùn)正俗，非禮不備。紛爭辯訟，非禮不決。君臣、上下、父子、兄弟，非禮不定?；?/p>

3、學(xué)事師，非禮不親。班朝治軍，涖官行法，非禮威嚴不行。禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不成不莊。”可見禮的作用很大，達到了無孔不入的程度，而實際上哪個朝代也沒有把禮的條文都做到。社交禮儀是指在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。是人們在處理人際關(guān)系時得出發(fā)點和應(yīng)遵從的指導(dǎo)思想，是保證禮儀正確施行和達到禮儀應(yīng)用目標(biāo)的基本條件。其包括的內(nèi)容有：修飾與衣著、自我介紹

4、、眼神、面容、笑容及需要避免的身體語言。孟子說：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶”（注：《孟子·告子下》）?！皯c”就是賞賜。古代這種傳統(tǒng)禮儀，對于形成溫情脈脈的人際關(guān)系，以及有序和諧的倫理關(guān)系，不管過去和現(xiàn)代，都起著重要作用。禮尚往來，也是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。就是說，接受別人的好意，必須報以同樣的禮敬。這樣，人際交往才能平等友好地在一種良性循環(huán)中持續(xù)下去。因此，《禮記》說：“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也”（注：《禮記·曲禮上》）。餐桌禮儀即飯桌上的文化，就是“飲饌文化”的通俗叫法。在老北京，不同的家庭或家族在社會、經(jīng)濟、習(xí)

5、慣、環(huán)境的影響下，形成了有自家特色的飯桌文化，眾多家族在飯饌方式上有“家宴”、“賓宴”和“便宴”——家宴是指家族自己過節(jié)和各種喜慶活動而設(shè)的宴席；賓宴是宴請親戚朋友的宴席；便宴是家常便飯。老北京飯桌上各種禮儀十分講究，在漫長的歲月中逐漸折射出老北京的價值觀念，自覺或不自覺地構(gòu)筑了具有“禮”、“孝”、“德”、“教”為內(nèi)容的飯桌文化。餐桌禮儀的內(nèi)容有以下幾點：????何時入席????如果你是客人，等主人示意你坐下時，才坐下。如果主人徑自坐下而沒有示意你坐在哪里，你就坐在最靠近他的位置。????如果你是主人，則以和緩的動手，指向某張椅子并對客人說

6、：“請坐這里?！????自行取菜????自行取菜時明智的做法是，在第一輪的時候只拿少量的食物。????暫停進食????當(dāng)你暫停用餐，無論是要停下來喘口氣、聆聽別人的說話，或者離席去打電話，請把你的叉子和刀子向內(nèi)帶點角度，一左一右的斜放在盤子上。????正確的使用餐具????依照歐陸式的進餐方式，是以左手握叉，右手握刀。在商務(wù)接待中，恰到好處的運用商務(wù)接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進行。商務(wù)接待禮儀基本原則：商務(wù)接待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。

7、在商務(wù)接待中提高公司形象，強調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。其內(nèi)容包括：迎客、敬煙、敬茶、送客禮儀等內(nèi)容。中國有關(guān)的商務(wù)禮儀中國傳統(tǒng)禮儀的誠信，友好，禮貌也就是商務(wù)禮儀必不可少的重要原則。周恩來提出的和平共處五項原則的內(nèi)容是：互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整、互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處。和平共處五項原則是由中國政府提出，并與印度和緬甸政府共同倡導(dǎo)的在建立各國間正常關(guān)系及進行交流合作時應(yīng)遵循的基本原則。半個世紀以來，“互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整、互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利和和平共處”五項原則不僅成為中國奉行獨立自主和平外交政策的基礎(chǔ)

8、，而且也被世界上絕大多數(shù)國家接受，成為規(guī)范國際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。中國商務(wù)禮儀共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。個人禮儀是