《國際商務(wù)禮儀》doc版

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1、國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)禮儀1國際商務(wù)談判——洽談禮儀3國際商務(wù)談判——宴請禮儀4國際商務(wù)談判——參觀和饋贈禮儀5國際商務(wù)談判——簽約禮儀6談判時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)81、不能忽視自認(rèn)為不太重要的細(xì)節(jié)問題82、不能忽視合同中某些條款文字表述的具體明確93、不能忽視對談判對方心理狀態(tài)的揣摩研究和談判時(shí)機(jī)的把握104、不能忽視對談判對手特點(diǎn)的充分了解11國際商務(wù)談判案例12國際商務(wù)禮儀注意要點(diǎn)13接待外賓基本原則13外賓接待準(zhǔn)備工作16【不同國家見面禮儀】17接待外賓常用口語20商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)23形象禮儀細(xì)節(jié)23握手禮儀細(xì)節(jié)24接待客人細(xì)節(jié)26商務(wù)交往的中餐禮儀細(xì)節(jié)28國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)禮儀包

2、含的內(nèi)容很多，如何請客吃飯，如何握手，如何打招呼等，這些都大有講究。這么多內(nèi)容我們一時(shí)也難以掌握，下面是禮儀專家總結(jié)的國際商務(wù)禮儀要點(diǎn)，你一定牢牢記住。1、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。2、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。3、參加商務(wù)活動要守時(shí)

3、，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。4、參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。6、帶備適當(dāng)之禮品。在國外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵或禁止送禮，有時(shí)贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。7、穿著服飾要合適。

4、參加商務(wù)活動或宴請，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。8、要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。在國際商務(wù)談判中，得體的行為舉止會為你加班不少，以下是出國留學(xué)網(wǎng)為您搜集整理的國際商務(wù)談判禮儀，歡迎閱讀!國際商務(wù)談判——洽談禮儀對于洽談過程中，便要遵守一些談話禮儀準(zhǔn)則了，尊重他人，談吐文明，溫文爾雅：高聲辯論，話題適宜，善于聆聽，以禮待人。具體的來說，便是在參與別人談話，要提前打招呼，不能夠顯得冒失，不要湊前旁聽別

5、人談話，不要涉及疾病，死亡等不愉快的話題，不要涉及財(cái)產(chǎn)，履歷，婚姻等私人問題，不要刨根問底。會談過程中的用語肯定是很重要的，用語指在會談中如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇適當(dāng)?shù)脑~語，表明自己的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度和意思。談判中常見的用語有五種，即禮節(jié)性的交際語言、專業(yè)性的交易語言、彈性語言、幽默語言以及勸誘性語言等。說話的語速，語調(diào)和音量也是重要因素，在選擇好合適的詞語以后，還需將選擇好的用語以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來，考慮用什么樣的語速，何種語調(diào)，多高的聲音去進(jìn)行洽談。除了說話，會談是的體態(tài)和手勢更是一種無形的語言，體態(tài)是一種身體語言，洽談中，有人會有一些不經(jīng)意的動作，它們能透露出有關(guān)內(nèi)心活動的有用

6、信息。人在某種環(huán)境下，可以通過自覺的意識，在語言、語氣等方面顯示出強(qiáng)硬和雄辯，顯示出信心十足，決不后退，但因?yàn)閮?nèi)心并不踏實(shí)，沒有把握，便在下意識中借助動作掩飾自己，平衡內(nèi)心緊張和沖突。比如頻繁的擦汗動作，撫摸下頒，敲擊桌面等都反映心情的緊張不安。會談時(shí)的距離和面部表情也是容易影響談判的，會談時(shí)雙方間隔的距離往往受談判進(jìn)度的影響。人們之間的空間距離與心理距離聯(lián)系密切，空間距離大小直接影響洽淡雙方心理上的距離、一般情況下，人們交談時(shí)，無論站、坐，都避免直接相對，要保持一定的角度，而洽談活動中，雙方卻是直接面對，沒有什么回旋余地的。這使洽談活動中，距離變得更為敏感易察，較合適的距離在一

7、至一點(diǎn)五米之間，這也是談判桌的常規(guī)寬度。距離過大，雙方交談不方便，難以相互接近.有談不到一起的感覺。國際商務(wù)談判——宴請禮儀宴請的形式有宴會、招待會、茶會、工作餐。每種形式均有特定的規(guī)格和要求。宴請的安排包括宴請的方式、宴請的日期和時(shí)間、邀請的方式和宴會座次的安排。正式宴請分為迎賓、致詞、席間交流、送別等幾個(gè)步驟。中餐和西餐的就餐禮儀值得重視。國際商務(wù)談判——參觀和饋贈禮儀在饋贈禮品的方面，不僅要注意時(shí)間，單據(jù)還有禮品的選擇。選擇禮品的原則(1)投其所好。(2)考慮具體情況。(3