軟件風(fēng)險管理

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1、word資料下載可編輯風(fēng)險管理計劃1.引言1.1本文件的范圍和目的項目風(fēng)險管理描述了在整個項目生命周期內(nèi)項目團隊如何組織和開展項目風(fēng)險識別，度量，應(yīng)對和監(jiān)控等項目管理活動，是一份指導(dǎo)項目團隊進行項目風(fēng)險管理的綱領(lǐng)性文件。項目風(fēng)險管理的目標在于提高項目中積極事件的概率和影響，降低項目中消極事件的概率和影響，確保項目在可控的范圍內(nèi)完成項目目標。1.2概述1.2.1目標提高項目中積極事件的概率和影響，降低項目中消極事件的概率和影響，確保項目在可控的范圍內(nèi)完成項目目標。當(dāng)不能很確定地預(yù)測將來事情的時候，可以采用結(jié)構(gòu)化風(fēng)險管理來發(fā)現(xiàn)計劃中的缺陷，并

2、且采取行動來減少潛在問題發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險管理意味著危機還沒有發(fā)生之前就對它進行處理，這就提高了項目成功的機會并減少了不可避免風(fēng)險所產(chǎn)生的后果。1.2.2需要優(yōu)先考慮規(guī)避的風(fēng)險（1）業(yè)務(wù)風(fēng)險產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險，商業(yè)風(fēng)險，項目需求風(fēng)險，客戶特性風(fēng)險，過程風(fēng)險專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯（2）技術(shù)風(fēng)險技術(shù)情況風(fēng)險，開發(fā)環(huán)境風(fēng)險（3）組織風(fēng)險人員數(shù)目及其經(jīng)驗風(fēng)險1.3組織1.3.1領(lǐng)導(dǎo)成員蔣妍，范楚楚，宋蕊蕊，譚琳琳，楊欣穎，趙術(shù)潔1.3.2責(zé)任人員名稱主要責(zé)任蔣妍負責(zé)調(diào)研市場，掌控市場走向，及時掌握需求走向，及時與客戶溝通作出風(fēng)險調(diào)控。

3、范楚楚根據(jù)項目內(nèi)容，通過風(fēng)險調(diào)查，風(fēng)險來源等作出風(fēng)險識別，并作出風(fēng)險分類。宋蕊蕊對所列的風(fēng)險進行分析，作出風(fēng)險發(fā)生的概率估計趙術(shù)潔對出現(xiàn)的風(fēng)險進行風(fēng)險評價譚琳琳規(guī)劃應(yīng)對風(fēng)險，對風(fēng)險評價的結(jié)果提出建議并作出規(guī)避風(fēng)險的備選方案及建議方案楊欣穎控制風(fēng)險1.4風(fēng)險規(guī)避策略的內(nèi)容說明1.4.1進度安排內(nèi)容進度對存在的項目風(fēng)險進行識別從項目需求階段開始對存在的項目風(fēng)險進行分析做出風(fēng)險識別后開始對存在的項目風(fēng)險制定規(guī)避策略做出風(fēng)險分析后開始風(fēng)險監(jiān)控統(tǒng)籌全局專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯1.4.2主要里程碑和審查行動（1）項目風(fēng)險分析通過項目風(fēng)險分析

4、對項目進行宏觀控制，作出風(fēng)險發(fā)生的概率及時作出規(guī)避策略，降低項目成本。（2）項目風(fēng)險應(yīng)對對于出現(xiàn)的不確定風(fēng)險應(yīng)及時做出應(yīng)對措施，提出風(fēng)險規(guī)避備選方案及建議方案，降低項目的失敗性。1.4.3預(yù)算風(fēng)險情況調(diào)查所需花費預(yù)算成本2風(fēng)險識別2.1風(fēng)險情況調(diào)查，風(fēng)險來源收集資料項目產(chǎn)品或服務(wù)說明書，項目的前提，假設(shè)和制約因素，本項目可與類比的項目。專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯2.2風(fēng)險分類風(fēng)險識別分類表風(fēng)險類別規(guī)模估算可能非常低產(chǎn)品規(guī)模用戶數(shù)量大大超出計劃產(chǎn)品規(guī)模復(fù)用程度低于計劃產(chǎn)品規(guī)模最終用戶抵制該計劃商業(yè)影響交付期限將被緊縮商業(yè)影響資金將會

5、流失客戶特性用戶將改變需求產(chǎn)品規(guī)模技術(shù)達不到預(yù)期的效果技術(shù)情況缺少對工具的培訓(xùn)開發(fā)壞境人員缺乏經(jīng)驗人員數(shù)目及其經(jīng)驗人員流動頻繁人員數(shù)目及其經(jīng)驗3風(fēng)險分析3.1風(fēng)險估計3.1.1定性風(fēng)險分析法風(fēng)險發(fā)生概率的定性等級風(fēng)險后果影響的定性等級V可忽略的專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯影響評估類別＼因素性　能支　持成　本進　度災(zāi)難性的1無法滿足需求而導(dǎo)致任務(wù)失敗錯誤將導(dǎo)致進度延遲和成本增加2嚴重退化使得根本無法達到要求的技術(shù)性能無法作出響應(yīng)或無法支持的軟件嚴重的資金短缺，很可能超出預(yù)算無法在交付日期內(nèi)完成嚴重的1無法滿足需求而導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，使

6、得任務(wù)能否成功受到置疑錯誤將導(dǎo)致操作的延遲，并使成本增加2技術(shù)性能有所下降在軟件修改中有少量的延遲資金不足，可能會超支交付日期可能延遲輕微的1無法滿足要求而導(dǎo)致次要任務(wù)的退化成本、影響和即可恢復(fù)的進度上的小問題2技術(shù)性能有較小的降低較好的軟件支持有充足的資金來源實際的、可完成的進度計劃可忽略的1無法滿足要求而導(dǎo)致使用不方便或不易操作錯誤對進度及成本的影響很小2技術(shù)性能不會降低易于進行軟件支持可能低于預(yù)算交付日期將會提前注：1、未測試出的軟件錯誤或缺陷所產(chǎn)生的潛在影響?！　?、如果沒有達到預(yù)期的結(jié)果所產(chǎn)生的潛在影響。風(fēng)險評估指數(shù)矩陣3.1.

7、2定量風(fēng)險分析法項目臨界點決策樹專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯3.2風(fēng)險評價3.2.1風(fēng)險評價使用方法風(fēng)險分類，風(fēng)險分析，風(fēng)險排序3.2.2風(fēng)險評價的結(jié)果風(fēng)險分析結(jié)果專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯4.風(fēng)險應(yīng)對及監(jiān)控4.1根據(jù)風(fēng)險評價的結(jié)果提出建議（1）消極風(fēng)險或威脅采用規(guī)避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受等方法（2）積極風(fēng)險或機會采用開拓，分享，提高等方法。4.2可用于規(guī)避風(fēng)險的備選方案及建議方案項目管理過程風(fēng)險識別風(fēng)險評估風(fēng)險應(yīng)對措施潛在的風(fēng)險事件風(fēng)險發(fā)生的后果可能性嚴重性不可控性風(fēng)險等級應(yīng)對措施預(yù)防措施負責(zé)人需求分析需求不明確客戶不接受產(chǎn)品

8、或拒絕付款596B派遣經(jīng)驗豐富的需求分析師與客戶進行深入的交流，明確客戶的主要需求，引導(dǎo)客戶對項目做出正確的描述。事先進行需求評審項目范圍定義不明確項目沒完沒了895B要求需求小組按照客戶的要