軟件風(fēng)險(xiǎn)管理

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1、WORD格式可編輯風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.引言1.1本文件的范圍和目的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理描述了在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何組織和開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，度量，應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等項(xiàng)目管理活動(dòng)，是一份指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響，確保項(xiàng)目在可控的范圍內(nèi)完成項(xiàng)目目標(biāo)。1.2概述1.2.1目標(biāo)提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響，確保項(xiàng)目在可控的范圍內(nèi)完成項(xiàng)目目標(biāo)。當(dāng)不能很確定地預(yù)測(cè)將來(lái)事情的時(shí)候，可以采用結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的缺陷

2、，并且采取行動(dòng)來(lái)減少潛在問(wèn)題發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著危機(jī)還沒(méi)有發(fā)生之前就對(duì)它進(jìn)行處理，這就提高了項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)并減少了不可避免風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。1.2.2需要優(yōu)先考慮規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)（1）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)特性風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯（2）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)情況風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（3）組織風(fēng)險(xiǎn)人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)1.3組織1.3.1領(lǐng)導(dǎo)成員蔣妍，范楚楚，宋蕊蕊，譚琳琳，楊欣穎，趙術(shù)潔1.3.2責(zé)任人員名稱(chēng)主要責(zé)任蔣妍負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)，掌控市場(chǎng)走向，及時(shí)掌握需求走向，及時(shí)與客戶(hù)溝通作

3、出風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控。范楚楚根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源等作出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并作出風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。宋蕊蕊對(duì)所列的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，作出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率估計(jì)趙術(shù)潔對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)譚琳琳規(guī)劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果提出建議并作出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的備選方案及建議方案楊欣穎控制風(fēng)險(xiǎn)1.4風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的內(nèi)容說(shuō)明1.4.1進(jìn)度安排內(nèi)容進(jìn)度對(duì)存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別從項(xiàng)目需求階段開(kāi)始對(duì)存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析做出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后開(kāi)始對(duì)存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定規(guī)避策略做出風(fēng)險(xiǎn)分析后開(kāi)始風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控統(tǒng)籌全局專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯1.4.2主要里程碑和審查行動(dòng)（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

4、分析通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀控制，作出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及時(shí)作出規(guī)避策略，降低項(xiàng)目成本。（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)于出現(xiàn)的不確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施，提出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避備選方案及建議方案，降低項(xiàng)目的失敗性。1.4.3預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查所需花費(fèi)預(yù)算成本2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2.1風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源收集資料項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目的前提，假設(shè)和制約因素，本項(xiàng)目可與類(lèi)比的項(xiàng)目。專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯2.2風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分類(lèi)表風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別規(guī)模估算可能非常低產(chǎn)品規(guī)模用戶(hù)數(shù)量大大超出計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模復(fù)用程度低于計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模最終用戶(hù)抵制該計(jì)劃商業(yè)影響交付

5、期限將被緊縮商業(yè)影響資金將會(huì)流失客戶(hù)特性用戶(hù)將改變需求產(chǎn)品規(guī)模技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果技術(shù)情況缺少對(duì)工具的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)壞境人員缺乏經(jīng)驗(yàn)人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)人員流動(dòng)頻繁人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)3風(fēng)險(xiǎn)分析3.1風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)3.1.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析法風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的定性等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)后果影響的定性等級(jí)V可忽略的專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯影響評(píng)估類(lèi)別＼因素性　能支　持成　本進(jìn)　度災(zāi)難性的1無(wú)法滿足需求而導(dǎo)致任務(wù)失敗錯(cuò)誤將導(dǎo)致進(jìn)度延遲和成本增加2嚴(yán)重退化使得根本無(wú)法達(dá)到要求的技術(shù)性能無(wú)法作出響應(yīng)或無(wú)法支持的軟件嚴(yán)重的資金短缺，很可能超出預(yù)算無(wú)法在交付日期內(nèi)完成嚴(yán)重的

6、1無(wú)法滿足需求而導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，使得任務(wù)能否成功受到置疑錯(cuò)誤將導(dǎo)致操作的延遲，并使成本增加2技術(shù)性能有所下降在軟件修改中有少量的延遲資金不足，可能會(huì)超支交付日期可能延遲輕微的1無(wú)法滿足要求而導(dǎo)致次要任務(wù)的退化成本、影響和即可恢復(fù)的進(jìn)度上的小問(wèn)題2技術(shù)性能有較小的降低較好的軟件支持有充足的資金來(lái)源實(shí)際的、可完成的進(jìn)度計(jì)劃可忽略的1無(wú)法滿足要求而導(dǎo)致使用不方便或不易操作錯(cuò)誤對(duì)進(jìn)度及成本的影響很小2技術(shù)性能不會(huì)降低易于進(jìn)行軟件支持可能低于預(yù)算交付日期將會(huì)提前注：1、未測(cè)試出的軟件錯(cuò)誤或缺陷所產(chǎn)生的潛在影響。　　2、如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)

7、果所產(chǎn)生的潛在影響。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指數(shù)矩陣3.1.2定量風(fēng)險(xiǎn)分析法項(xiàng)目臨界點(diǎn)決策樹(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)3.2.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)使用方法風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)排序3.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及監(jiān)控4.1根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果提出建議（1）消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅采用規(guī)避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受等方法（2）積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)采用開(kāi)拓，分享，提高等方法。4.2可用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的備選方案及建議方案項(xiàng)目管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果可能性嚴(yán)重性不可控性風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)應(yīng)

8、對(duì)措施預(yù)防措施負(fù)責(zé)人需求分析需求不明確客戶(hù)不接受產(chǎn)品或拒絕付款596B派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的需求分析師與客戶(hù)進(jìn)行深入的交流，明確客戶(hù)的主要需求，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目做出正確的描述。事先進(jìn)行需求評(píng)審項(xiàng)目范圍定義不明確項(xiàng)目沒(méi)完沒(méi)了895B要求需求小組按照客戶(hù)的要求變