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《運營管理指導手冊(運營)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、WORD文檔可編輯技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯前言隨著我國經(jīng)濟步入快速發(fā)展的軌道，對能源的需求，尤其是清潔能源的需求日顯突出，能源已成為保障我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一。作為經(jīng)營關(guān)乎國計民生的清潔能源企業(yè)，只有實現(xiàn)安全生產(chǎn)運營，通過整個團隊的共同努力，才能使企業(yè)的經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，同時為社會創(chuàng)造高品質(zhì)的服務。本指導手冊在奧德燃氣有限公司《運營管理手冊》（運營）基礎(chǔ)上根據(jù)區(qū)域的發(fā)展及所屬公司的實際運營狀況編制而成，使之更具有可操作性。本指導手冊共分為管理篇、運營篇、安全篇，其中管理篇包括：生產(chǎn)運營管
2、理制度、運營各崗位職責、客戶服務規(guī)范；運營篇包括：各類崗位、設(shè)備操作規(guī)程和標準；安全篇包括：燃氣運營相關(guān)安全管理制度、消防演習方案、事故應急搶險預案等。本指導手冊作為天津奧德天然氣有限公司區(qū)域運營部管理的統(tǒng)一規(guī)范的指導性文件，對燃氣安全生產(chǎn)運營各個方面做了較為祥盡的概述，并對安全生產(chǎn)運營相關(guān)工作程序加以明確的規(guī)范。由于編寫時間倉促以及區(qū)域各項業(yè)務正處于快速發(fā)展期，指導手冊中難免存在疏漏之處，敬請批評指正，以便持續(xù)改進！豐富！完善！技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯目錄第一篇管理篇1第一章運營部部門職責
3、2一、運營部職能2二、運營部主任崗位職責2三、運營部副主任崗位職責3四、調(diào)度員崗位職責4五、統(tǒng)計員崗位職責5六、搶修員崗位職責6七、設(shè)備維護員崗位職責6八、巡線員崗位職責7九、收費員崗位職責9十、運營技術(shù)員崗位職責9十一、天然氣門站站長崗位職責10十二、操作工崗位職責10十三、管網(wǎng)搶修維護組組長崗位職責11十四、客戶服務部主任崗位職責11十五、客戶服務部副主任崗位職責12十六、稽查崗位職責13十七、電工崗位職責14十八、司機崗位職責14技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯十九、運營部通用崗位職責14第二
4、章運營部管理制度16一、稽查管理制度16二、入戶工作人員管理制度18三、運營部入戶安全檢查制度19四、設(shè)備使用維護管理制度20第三章運營部服務規(guī)范26第一節(jié)服務理念26第二節(jié)服務規(guī)范26第三節(jié)服務禮儀篇41第四節(jié)服務監(jiān)督56第五節(jié)疑難問答61第二篇運營篇74第一章燃氣專業(yè)人員崗位作業(yè)規(guī)程和標準751.門站運行工兼值班調(diào)度安全作業(yè)規(guī)程752.門站運行工兼值班調(diào)度管理標準763.加臭裝置維護標準774.管殼式換熱器維護標準775.壓力檢測裝置維護標準786.溫度檢測裝置維護標準797.可燃氣體報警器維護標
5、準80技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯8.安全閥維護標準829.調(diào)壓計量工崗位安全作業(yè)規(guī)程8210.調(diào)壓器的調(diào)試程序8311.無人調(diào)壓站的管理8512.電工崗位安全作業(yè)規(guī)程8613.通氣維修工安全作業(yè)規(guī)程8714.戶內(nèi)置換操作規(guī)程8815.用戶回訪安全檢查記錄內(nèi)容說明及要求8916.乙炔氣瓶安全技術(shù)操作規(guī)程94第二章燃氣設(shè)備操作規(guī)程和標準971范圍972職責973文件內(nèi)容97第三章PE管施工作業(yè)規(guī)程1341.技術(shù)準備1342.施工準備1343.聚乙烯燃氣管道安裝1364.聚乙烯燃氣管道的連接1405
6、.鋼塑轉(zhuǎn)換接頭連接1466.插入管敷設(shè)1477.管道穿越敷設(shè)147技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯8.試驗與驗收1489.聚乙烯管道帶氣接線及搶修152第四章壓縮機操作規(guī)程和標準1591、范圍1592、職責1593、文件內(nèi)容159第五章工程設(shè)備操作規(guī)程1751范圍1752職責1753文件內(nèi)容175第三篇安全篇193第一章《安全運營管理辦法》實施細則194一、總則194二、組織機構(gòu)及職責194三、安全生產(chǎn)責任制196四、安全檢查196五、安全技術(shù)201六、安全教育培訓202七、設(shè)備運行及維護202八、
7、突發(fā)事件的安全管理204九、事故管理205技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯十、計量管理206十一、氣源管理209十二、信息技術(shù)管理210十三、客戶服務211十四、罰則215十五、附則216第二章安全檢查和隱患整改管理辦法217一、目的217二、適用范圍217三、職責217四、引用法規(guī)、標準217五、工作程序217六、規(guī)定內(nèi)容218七、相關(guān)考核220八、記錄文件220九、附則221第三章安全培訓教育制度227一、目的227二、適用范圍227三、職責227四、引用法律、標準227技術(shù)資料專業(yè)分享WORD
8、文檔可編輯五、工作程序228六、規(guī)定內(nèi)容228七、安全宣傳231八、相關(guān)考核231九、附則231第四章崗位安全及交接班制度2321、目的2322、適用范圍2323、職責2324、規(guī)定內(nèi)容2325、附則234第五章安全生產(chǎn)會議制度235一、目的：235二：適用范圍235三：職責235四：工作程序235五：相關(guān)要求236六：附則237第六章燃氣工程施工安全管理辦法239一、目的：239二、工程施工安全規(guī)程：239技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯三、工程施工
