成功經(jīng)理人的17項能力

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1、成功經(jīng)理人的17項能力一個成功的經(jīng)理人，首先必須戰(zhàn)勝自己，而戰(zhàn)勝自己的關鍵就是修煉自身內功！那么我們究竟應該修煉哪些方面的能力呢？譚小芳提出卓越經(jīng)理人首要修煉的十二力：1、知識力我們要不斷完善自己的知識體系，例如，經(jīng)理人除了要掌握基本的策劃、營銷的知識和技能，通曉管理、品牌、廣告、公關、傳播、人力資源、財務等方面的基礎知識，還要具有歷史、政治、心理學、經(jīng)濟學、社會學等廣博的知識，以適應實際工作中對知識體系的要求。要做一個成功的經(jīng)理人，我們必須硬起頭皮來學習和研究自己所不熟悉的許多東西，雖然剛開始的時候會覺得費勁又吃

2、力。我們的經(jīng)理人除了對本行業(yè)、本專業(yè)的理論知識要有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬不能變成跛腳鴨。2、領悟力知識只能告訴你事情是什么？思考卻告訴你事情該怎么做！所以說，一個經(jīng)理人在市場競爭中當動不動，當說不說，不該動而動，不該說而說，都是缺少悟性的表現(xiàn)！譚小芳老師認為，沒有市場感覺的經(jīng)理人往小了說，是對不起老板的薪水；往大了說，是貽誤戰(zhàn)機。3、傾聽力金牌經(jīng)理人果真是靠鐵齒銅牙兩片嘴嗎？推銷天王喬吉拉德曾說:成功推銷秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用來提問與陳述的！大家記?。簝A聽才能

3、了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。許多銷售人員連客戶的需求、客戶的問題是什么都不清楚，談何銷售呢？企業(yè)培訓講師譚小芳（預定譚老師《卓越經(jīng)理人培訓》課程，請聯(lián)系13733187876）在很多企業(yè)的調研、訪談、培訓的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的營銷高手都是了解了客戶的需求、了解客戶的問題以后，才通過自己的口才，對客戶進行説服的！4、洞察力一個成功的經(jīng)理人，一定是既有真知又有灼見的人。要有獨到的眼光，以獨特的觀察角度，獨特的觀察方法，才能發(fā)現(xiàn)事物的獨特屬性。再以高超的分析、綜合、提煉能力，從中得出灼見。譚小芳老師認為

4、，以灼見為主線，而策劃設計出智光閃亮的旅游開發(fā)思路、概念、主題、項目、產(chǎn)品及經(jīng)營模式。可以說，沒有真知灼見，不可能做一名成功的經(jīng)理人。5、激勵力激勵專家則是管理者的另一個名字。人是活在掌聲中的，每個人都希望獲得別人的贊美。因此，理想的管理者不僅能掌握團隊成員的需求與期望，且能認清最能激勵部屬之方法并加以有效應用。6、地頭力地頭力是個在日本商界很流行的詞匯。特指不靠記憶或經(jīng)驗得來的知識，是一種現(xiàn)場瞬間反應的能力，一種從零開始的思維突破能力，一種對現(xiàn)地、現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時找到解決辦法的能力。近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力，原

5、因也在于企業(yè)認為當面臨從來沒遇過的新挑戰(zhàn)時，如果一個人能夠快速反應，清楚說出自己的邏輯和假設，言之成理，并具說服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。譚小芳在此提醒我們經(jīng)理人，是不是在工作過程中一直有一個習慣性套路？是不是忽視了客戶的真正需求？我們可以看到，中國企業(yè)的頭號問題，不是資金，不是戰(zhàn)略，不是模式，不是體制，而是忽視了客戶的心智。我希望各位經(jīng)理人--早日找到屬于自己的地頭力，來贏得企業(yè)二次騰飛！7、培訓力業(yè)界目前最被經(jīng)理人忽視的一個力--就是培訓力！在這個世界，你影響不了別人，就會被別人影響！思想這個陣地，你不

6、占領，別人就會占領。沒有影響力就沒有征服力，就沒有征服領導力，就沒有執(zhí)行力！培訓力來自你的：生命取向要高，生命體驗要深。我們的經(jīng)理人不要做諸葛亮！要知道--托不了缽，就布不了道。但同時要曉得：沒有道行，沒有讓別人折服的地方，就無法影響別人。8、執(zhí)行力第3頁營銷界太多的理論，太多的高人，但中國的營銷更多的需要的是務實，是切切實實的實踐。面對浮躁的行業(yè)環(huán)境，我們的經(jīng)理人必須切切實實的去做，切切實實的去從實踐中提煉。隨著競爭愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭勢必成為各企業(yè)生存的關鍵所在，如何建立具有戰(zhàn)斗力的營銷鐵軍更是很多旅游景區(qū)夙

7、興夜寐的難題之一。所以，執(zhí)行力對于經(jīng)理人來說，非常之必要。9、領導力在Google輸入領導力三個字，你發(fā)現(xiàn)自己被超過一百萬個網(wǎng)頁淹沒。如果你換到百度去搜索領導力，結果好像也沒改變多少，與領導力有關的書籍超過七百種。領導力是如此受到現(xiàn)代企業(yè)和個人的重視，那么，究竟什么是領導力呢？在管理學上，領導力（Leadership）一般被定義為一種借著指揮、引導和影響他人，以達成目標的一項能力和行為。而學術界對領導力的研究更是由來已久，從最早認為領導者乃天縱英才的領導特質理論，到領導行為研究、領導權變研究，乃至于更新的轉換型領導

8、理論等，可謂百花齊放。10、導航力導航力設定明確的目標并督導完成。在講究整體戰(zhàn)役的二十一世紀，除了將目標具象化、實體化外，督促、指示、指導部屬完成任務更是管理者責無旁貸的重任。11、信任力周朝末代天子周幽王有個寵妃叫褒姒，她從不言笑，周幽王為博她一笑，下令在都城附近的烽火臺燃起象征警報的烽火狼煙，各諸侯見到烽火，以為有敵人攻打都城，急忙紛紛率兵趕到都城救援，