成功經(jīng)理人的17項(xiàng)能力

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1、成功經(jīng)理人的17項(xiàng)能力來(lái)源：時(shí)間：2010-01-15【大中小】【打印】??????一個(gè)成功的經(jīng)理人，首先必須戰(zhàn)勝自己，而戰(zhàn)勝自己的關(guān)鍵就是修煉自身內(nèi)功！那么我們究竟應(yīng)該修煉哪些方面的能力呢？譚小芳提出卓越經(jīng)理人首要修煉的“十二力”：????1、知識(shí)力????我們要不斷完善自己的知識(shí)體系，例如，經(jīng)理人除了要掌握基本的策劃、營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技能，通曉管理、品牌、廣告、公關(guān)、傳播、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，還要具有歷史、政治、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等廣博的知識(shí)，以適應(yīng)實(shí)際工作中對(duì)知識(shí)體系的要求。????要做一個(gè)成功

2、的經(jīng)理人，我們必須硬起頭皮來(lái)學(xué)習(xí)和研究自己所不熟悉的許多東西，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)覺(jué)得費(fèi)勁又吃力。我們的經(jīng)理人除了對(duì)本行業(yè)、本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)要有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬(wàn)不能變成"跛腳鴨"。????2、領(lǐng)悟力????知識(shí)只能告訴你事情是什么？思考卻告訴你事情該怎么做！所以說(shuō)，一個(gè)經(jīng)理人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中當(dāng)動(dòng)不動(dòng)，當(dāng)說(shuō)不說(shuō)，不該動(dòng)而動(dòng)，不該說(shuō)而說(shuō)，都是缺少悟性的表現(xiàn)！譚小芳老師認(rèn)為，沒(méi)有市場(chǎng)感覺(jué)的經(jīng)理人往小了說(shuō)，是對(duì)不起老板的薪水；往大了說(shuō)，是貽誤戰(zhàn)機(jī)。????3、傾聽(tīng)力????金牌經(jīng)理人果真是靠"鐵齒銅牙兩

3、片嘴"嗎？推銷(xiāo)天王喬吉拉德曾說(shuō):成功推銷(xiāo)秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用來(lái)提問(wèn)與陳述的！大家記?。簝A聽(tīng)才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。????許多銷(xiāo)售人員連客戶的需求、客戶的問(wèn)題是什么都不清楚，談何銷(xiāo)售呢？企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳（預(yù)定譚老師《卓越經(jīng)理人培訓(xùn)》課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）在很多企業(yè)的調(diào)研、訪談、培訓(xùn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我們的營(yíng)銷(xiāo)高手——都是了解了客戶的需求、了解客戶的問(wèn)題以后，才通過(guò)自己的口才，對(duì)客戶進(jìn)行説服的！????4、洞察力????一個(gè)成功的經(jīng)理人

4、，一定是既有真知又有灼見(jiàn)的人。要有獨(dú)到的眼光，以獨(dú)特的觀察角度，獨(dú)特的觀察方法，才能發(fā)現(xiàn)事物的獨(dú)特屬性。再以高超的分析、綜合、提煉能力，從中得出灼見(jiàn)。譚小芳老師認(rèn)為，以灼見(jiàn)為主線，而策劃設(shè)計(jì)出智光閃亮的旅游開(kāi)發(fā)思路、概念、主題、項(xiàng)目、產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)模式?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有真知灼見(jiàn)，不可能做一名成功的經(jīng)理人。????5、激勵(lì)力????激勵(lì)專(zhuān)家則是管理者的另一個(gè)名字。人是活在掌聲中的，每個(gè)人都希望獲得別人的贊美。因此，理想的管理者不僅能掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的需求與期望，且能認(rèn)清最能激勵(lì)部屬之方法并加以有效應(yīng)用。????6、地頭力???

5、?"地頭力"是個(gè)在日本商界很流行的詞匯。特指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí)，是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開(kāi)始的思維突破能力，一種對(duì)現(xiàn)地、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)找到解決辦法的能力。近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力，原因也在于企業(yè)認(rèn)為當(dāng)面臨從來(lái)沒(méi)遇過(guò)的新挑戰(zhàn)時(shí)，如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng)，清楚說(shuō)出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說(shuō)服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。????譚小芳在此提醒我們經(jīng)理人，是不是在工作過(guò)程中一直有一個(gè)習(xí)慣性套路？是不是忽視了客戶的真正需求？我們可以看到，中國(guó)企業(yè)的頭號(hào)問(wèn)題，不是資金，不是戰(zhàn)略，不是模式，不是

6、體制，而是忽視了客戶的心智。我希望各位經(jīng)理人--早日找到屬于自己的"地頭力"，來(lái)贏得企業(yè)二次騰飛！????7、培訓(xùn)力????業(yè)界目前最被經(jīng)理人忽視的一個(gè)"力"--就是培訓(xùn)力！在這個(gè)世界，你影響不了別人，就會(huì)被別人影響！思想這個(gè)陣地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)。沒(méi)有影響力就沒(méi)有征服力，就沒(méi)有征服領(lǐng)導(dǎo)力，就沒(méi)有執(zhí)行力！培訓(xùn)力來(lái)自你的：生命取向要高，生命體驗(yàn)要深。????我們的經(jīng)理人不要做諸葛亮！要知道--托不了缽，就布不了道。但同時(shí)要曉得：沒(méi)有道行，沒(méi)有讓別人折服的地方，就無(wú)法影響別人。????8、執(zhí)行力????營(yíng)銷(xiāo)界太

7、多的理論，太多的高人，但中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)更多的需要的是務(wù)實(shí)，是切切實(shí)實(shí)的實(shí)踐。面對(duì)浮躁的行業(yè)環(huán)境，我們的經(jīng)理人必須切切實(shí)實(shí)的去做，切切實(shí)實(shí)的去從實(shí)踐中提煉。隨著競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭(zhēng)勢(shì)必成為各企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，如何建立具有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍更是很多旅游景區(qū)夙興夜寐的難題之一。所以，執(zhí)行力對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，非常之必要。????9、領(lǐng)導(dǎo)力????在Google輸入"領(lǐng)導(dǎo)力"三個(gè)字，你發(fā)現(xiàn)自己被超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)淹沒(méi)。如果你換到百度去搜索"領(lǐng)導(dǎo)力"，結(jié)果好像也沒(méi)改變多少，與"領(lǐng)導(dǎo)力"有關(guān)的書(shū)籍超過(guò)七百種。領(lǐng)導(dǎo)力是如此受到現(xiàn)代

8、企業(yè)和個(gè)人的重視，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢？????在管理學(xué)上，領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）一般被定義為一種借著指揮、引導(dǎo)和影響他人，以達(dá)成目標(biāo)的一項(xiàng)能力和行為。而學(xué)術(shù)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究更是由來(lái)已久，從最早認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者乃"天縱英才"的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，到領(lǐng)導(dǎo)行為研究、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變研究，乃至于更新的轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論等，可謂百花齊放。????10、導(dǎo)航力????導(dǎo)航力——設(shè)定明確的目標(biāo)并