美容院市場開發(fā)貼心管家直郵產(chǎn)品營銷策劃方案(2)

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1、一、策劃的主要內容簡述(1)前言近年，由于消費者年收入的提高及對自身健康形象關注意識的改變，催發(fā)了美容經(jīng)濟。據(jù)不完全統(tǒng)計，全雞西市每年新增美容店50多家。而整個市已將近有大中小各類以美容、保健、養(yǎng)生、SPA等為服務項目的美容店達5000余家。美容類客戶對我局來說，兒乎是一個空白的市場，以新穎的方式幵發(fā)營銷，將會為我局帶來一定的收入增K：。 通過初步的市場調研分析得知，55%以上美容院客戶都認可郵政直郵業(yè)務宣傳的作川。但目前面臨的問題是，有些客戶對我局直郵業(yè)務價格等方面還不能接受；有些客戶提出不符合美容店VI形象；這些因素又嚴重影響了我局直

2、郵業(yè)務的銷售和推廣。(2)我局營銷模式定位通過詳細的整理分析，確定山針對美容院的業(yè)務項目，主推我局直郵商函業(yè)務。我局可為美容院客戶量身定制開發(fā)一款直郵產(chǎn)品——“貼心管家”。貼心管家=附加值營銷方案+直郵產(chǎn)品+數(shù)據(jù)服務“貼心管家”功能1、展示客戶的產(chǎn)品和服務：郵簡式回函2、協(xié)助客戶開展促銷活動：卡片式回函、打折卡3、協(xié)助客戶實施會員服務：直復回函式調查函、企業(yè)會刊4、參與客戶的整合營銷：優(yōu)惠券、打折卡、產(chǎn)品目錄冊、宣傳手冊、邀清函、調查函、會刊等“貼心管家”使用數(shù)裾：1、客戶擁有的會員或客戶信息。2、我局推薦的針對性數(shù)據(jù)：白領女性、企事業(yè)單位中高層管

3、理人員、私家車主、中高檔小區(qū)住戶、女性個體工商戶。同時確立一個點、三個線的營銷模式。一個點即：方案營銷。三個線即：叫個營銷策略：1、我局情感附加值營銷策略2、我局月月抽獎營銷策略3、我局聯(lián)合開發(fā)策略我局可運用一點、三線模式，在美容院類市場，編織出縱橫交錯的立體營銷網(wǎng)，全位覆蓋客戶需求，最大化的增加盈利。下面對這種開發(fā)模式進行詳細的分析闡述。二、美容院客戶對我局直郵業(yè)務的需求分析(1)美容院宣傳推廣特點1、宣傳投入少：宣傳媒體形式單一，主要選擇報紙和戶外及廣播，少數(shù)美容院只在自家門店周圍做幾個燈箱廣告。2、宣傳頻率低:力了節(jié)省開支，有些美容院只在店面

4、周邊派發(fā)傳單來宣傳促銷活動。這樣的宣傳方式顯然不能有效擴大宣傳范圍，很難達到理想的效果。(2)美容院客戶選擇廣告媒體的因素大部分客戶都熟知廣告宣傳有一個K期性、連續(xù)性的效應，但加大廣告投放費用則會使廣告風險加大，甚至導致無效投資，給美容院造成嚴重的損失。因此，美容院老板對廣告投入普遍持慎重態(tài)度。影響客戶選擇廣告媒體的因素主要有：1、價格：不同的廣告媒介收費標準不同，美容院要考慮自己的承受能力，選擇價格適宜的廣告媒介。2、消費群體：美容的目標群體以年輕女性居多。20—30歲的顧客大概占35%，以補水、祛斑、美白、彩妝、肌膚護理等生活美容為主。30—5

5、0歲的顧客大概占55%，以抗衰、養(yǎng)生、肌膚護理、減肥為主。50—60歲的顧客大概占10%,以抗袞、養(yǎng)生項目為主。美容院選擇何種宣傳方式，勢必要充分考慮到美容消費群體的特點，選擇顧客習慣接觸的媒介。（3）調研數(shù)據(jù)分析知道了解郵政直郵業(yè)務的美容院各戶占85%左右。對郵局直郵宣傳方式感興趣的美容院客戶占55%左右。對郵局直郵宣傳方式感興趣，但汄為價格貴的美容院客戶占40%左右。對郵局直郵宣傳方式感興趣，表現(xiàn)山有合作意向的美容院客戶占10%左6。小結.?通過上述數(shù)據(jù)分析得知，美矜院客戶對我郵局直郵業(yè)務有很大的需求。只要我局推出的“貼心管家’’直郵產(chǎn)品模式，

6、為客戶帶來豐厚的利益，且在價格策略上采用附加值營銷，使客戶認為我局直郵業(yè)務有價值。我局一定能在美容類市場開發(fā)出穩(wěn)定的客戶群體。三、我局直郵業(yè)務滿足美容院客戶需求能力分析（1）美容院客戶心理需求1、希望價格低客戶對媒體價格很敏感，他們自己會在選擇媒體時候會進行成本收益分析，一直尋求一種以低投入高效益的媒體形式。2、希望達到率高所有的客戶都希望宣傳投入后，能帶來大量的客單，有較高的廣告反饋率。3、希望形式新穎電視、報紙、戶外等傳統(tǒng)媒體廣告對顧客己經(jīng)造成審美疲勞，美容院老板特別鐘惜新穎的宣傳形式，以期能帶來較高的效益。4、希望保密性高美容院都有自己的促銷

7、方式，對促銷政策要求保密性高，不情愿看到剛推出的一款促銷活動，隨后就被競爭對手拿去復制。（2）客戶心理需求與我局直郵優(yōu)勢特點對比分析閣示直郵優(yōu)勢客戶需求四、策劃內容的討行性分析及效益分析（1）我局營銷思路——方案營銷根據(jù)美容院的顧客現(xiàn)狀、營銷現(xiàn)狀為美容院量身策劃一系列的營銷宣傳推廣方案。欲先取之，必先予之，先讓客戶對我們?yōu)樗孪攘可聿邉澋臓I銷方案感興趣，在有興趣的基礎上，拋磚引玉，推出我局直郵業(yè)務，很容易和客戶成交。（2）我局營銷策略1、我局情感附加值營銷以我局專業(yè)的策劃團隊為客戶從店面周圍商業(yè)分析、店面定位、項目定位、顧客分層、店務管理到后期宣傳

8、推廣免費做全方位的整合。做美容院最貼心的全程營銷顧問。以此贏得客戶的信賴，增加客戶與我局之間的情感，可長期與我局保持穩(wěn)定的