《價(jià)值鏈分析方法》word版

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1、什么是價(jià)值鏈分析法　　價(jià)值鏈分析方法視企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列集合，每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)在在價(jià)值鏈過(guò)程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?！　榱颂嵘髽I(yè)戰(zhàn)略，美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家Porter（1985）第一次提出價(jià)值鏈分析的方法。價(jià)值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式，由原材料作為投入資產(chǎn)開(kāi)始，直至原料通過(guò)不同過(guò)程售給顧客為止，其中做出的所有價(jià)值增值活動(dòng)都可作為價(jià)值鏈的組成部分。價(jià)值鏈

2、的范疇從核心企業(yè)內(nèi)部向前延伸到了供應(yīng)商，向后延伸到了分銷(xiāo)商、服務(wù)商和客戶(hù)。這也形成了價(jià)值鏈中的作業(yè)之間、公司內(nèi)部各部門(mén)之間、公司和客戶(hù)以及公司和供應(yīng)商之間的各種關(guān)聯(lián)，使價(jià)值鏈中作業(yè)之間、核心企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間、核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間存在著相互依賴(lài)關(guān)系，進(jìn)而影響價(jià)值鏈的業(yè)績(jī)。因此，協(xié)調(diào)、管理和控制價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的相互依賴(lài)關(guān)系，提高價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)效率和績(jī)效非常重要(Thompson,1967）。Thompson還認(rèn)為，價(jià)值鏈中作業(yè)之間的依賴(lài)程度越高（即它們的聯(lián)系越強(qiáng)），就越需要協(xié)調(diào)和管理價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中

3、各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，就是要在各方相互信任的基礎(chǔ)上，利用共享的有關(guān)信息，對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈中相互依賴(lài)的作業(yè)進(jìn)行定位、協(xié)調(diào)和優(yōu)化，把生產(chǎn)資源的分工協(xié)作和物流過(guò)程組織成為總成本最低、效率最高的供應(yīng)鏈，使處在價(jià)值鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有共同的價(jià)值取向，取得最大的價(jià)值增值，從而實(shí)現(xiàn)“多贏”的目的。[編輯]什么是價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)　　價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)基礎(chǔ)。公司的完整價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨越組織邊界的供應(yīng)鏈中顧客、供應(yīng)商亦即價(jià)值鏈中不同企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的核心問(wèn)題之一在于使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間能夠協(xié)同運(yùn)作。而如何管理和控制價(jià)值鏈中各

4、公司之間所發(fā)生的相互依賴(lài)的作業(yè)以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的資金往來(lái)等兩類(lèi)問(wèn)題就成為協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的關(guān)鍵。管理手段與價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系（如合并的、系列的還是互惠的關(guān)系）以及這些公司所從事作業(yè)的不確定性有關(guān)?！　?.節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)手段　　一般地，我們用行政命令作為主要手段協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的關(guān)系。然而，價(jià)值鏈中的各個(gè)公司相互獨(dú)立，無(wú)法用正式權(quán)威的行政機(jī)制對(duì)其相互之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。Gulati和Singh（1998）認(rèn)為，采用激勵(lì)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、爭(zhēng)端解決過(guò)程和非市場(chǎng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)等手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)、監(jiān)督甚至適當(dāng)?shù)拿睿梢赃_(dá)到協(xié)調(diào)、管理和控制價(jià)

5、值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的目的?！　?.信息共享與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系　　要協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，就必須對(duì)價(jià)值鏈中企業(yè)之間的有關(guān)信息進(jìn)行共享和溝通，從而使價(jià)值鏈中的企業(yè)全面快速了解和掌握價(jià)值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)，并對(duì)這些作業(yè)從“價(jià)值”的角度重新進(jìn)行串聯(lián)，有效地安排作業(yè)。而協(xié)調(diào)的過(guò)程能否持續(xù)下去，取決于企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制是否一直處于優(yōu)勢(shì)地位。這種優(yōu)勢(shì)地位將最終導(dǎo)致資金的流向。如果信息不對(duì)稱(chēng)，價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以通過(guò)控制信息流的關(guān)鍵點(diǎn)而配置資源、安排作業(yè)，產(chǎn)生額外的代理成本。然而，當(dāng)價(jià)值鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的交流時(shí)，核心企業(yè)會(huì)

6、通過(guò)協(xié)調(diào)的方法，促使價(jià)值鏈中各企業(yè)不斷提高有關(guān)作業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的最大增值，也強(qiáng)化價(jià)值鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力(這需要核心企業(yè)對(duì)于合作企業(yè)有所承諾，如共享的信息只用于提高供應(yīng)鏈的作業(yè)效率，而不是淘汰效率不高的伙伴企業(yè)及其作業(yè)等等)。　　現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題在于信息協(xié)同行為可能會(huì)泄漏企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，另外，如果信息協(xié)同所要求的某些額外投資屬于專(zhuān)屬資產(chǎn)，還會(huì)增加價(jià)值鏈中聯(lián)盟企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，這些都使得價(jià)值鏈中的企業(yè)有可能對(duì)于協(xié)同溝通有關(guān)信息缺乏足夠的興趣。因此實(shí)現(xiàn)公司間敏感信息互換的基礎(chǔ)條件，就是在價(jià)值鏈中相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間建立相互信任。而核心企業(yè)的信譽(yù)會(huì)直接影響價(jià)值

7、鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度?！　r(jià)值鏈中各企業(yè)之間所共享的信息與聯(lián)盟企業(yè)之間的合作形式及其發(fā)展階段有關(guān)。Tomkins(2001)在一定的框架下對(duì)價(jià)值鏈中公司之間的信息以及會(huì)計(jì)的作用進(jìn)行了定位。他把與“建立誠(chéng)信”有關(guān)的信息稱(chēng)作第一類(lèi)信息，把與“掌握事項(xiàng)”有關(guān)的信息稱(chēng)作第二類(lèi)信息。他認(rèn)為，誠(chéng)信建立在公司價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互信任的基礎(chǔ)上，核心企業(yè)可以借助于第一類(lèi)信息，獲取第二類(lèi)信息，并在節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行信息共享，進(jìn)而掌握、協(xié)調(diào)并控制價(jià)值鏈中企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)，管理節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)公司整個(gè)價(jià)值鏈的增值。Tomkins(2001)還認(rèn)為與“掌

8、握事項(xiàng)”有關(guān)的第二類(lèi)信息能使企業(yè)“對(duì)協(xié)作的前景進(jìn)行計(jì)劃和決策”，特別能“對(duì)戰(zhàn)略、投資和正在進(jìn)行