培訓(xùn)師成長手冊(cè)(1)

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1、培訓(xùn)師成長手冊(cè)----問題樹課程開發(fā)模型第二章成長篇—內(nèi)部講師的成長全腦出擊---如何調(diào)動(dòng)積極性一團(tuán)亂麻---課程重點(diǎn)掌握班門弄斧---如何提升專業(yè)度？思維變革---以學(xué)員為中心第一節(jié)全腦出擊---如何調(diào)動(dòng)積極性？半個(gè)月后的一天早上，我剛在培訓(xùn)師沙龍QQ群中發(fā)了句：“各位老師，早上好！”，我的QQ就閃了起來。打開一看，是李眉，便聊了起來蘇平：“最近破冰工作做得如何了呀？”李眉：“哈哈，蘇老師，我就是來報(bào)告好消息的。自從上次我提出關(guān)于緊張和開場(chǎng)白的問題后，大家給了我很多建議。本來我還不知道如何去運(yùn)用呢？您告訴我：先模仿再創(chuàng)新，讓我有了方向。這半月來，我嘗試了各種

2、破冰和開場(chǎng)的方法，剛開始總忘記考慮學(xué)員和課程內(nèi)容，破冰成了娛樂?，F(xiàn)在已經(jīng)好很多了?！碧K平：“那很不錯(cuò)哦！恭喜一下?！崩蠲迹骸笆前?！所以才有了這個(gè)好消息：下個(gè)月開始，我要給全公司的講師助理做《如何破冰》的培訓(xùn)?！碧K平：“這真是個(gè)好消息！您有信心嗎？”49李眉：“開場(chǎng)部分應(yīng)該沒問題，內(nèi)容就用您教我的這些?，F(xiàn)在我最擔(dān)心的是：如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？因?yàn)樗麄冎虚g有幾位在公司做了1-2年了，我才不到1年，怕他們會(huì)不配合?！碧K平：“您的分析很有道理！別急，我今天教一招就夠用了。”李眉：“這么厲害？快說快說”蘇平：“四個(gè)字：全腦出擊！”李眉：“全腦出擊，沒聽說過。蘇老師，什么

3、是全腦呢？”于是，我做了如下解釋：我們每個(gè)人的大腦，都分為左、右腦，它們的功能是不同的。其中：左腦：詞匯、邏輯、數(shù)字、順序、線性感、分析、列表右腦：節(jié)奏、空間感、完整傾向、想象、白日夢(mèng)、色彩、維度李眉：“哦，我明白了。我們上學(xué)時(shí)的語文、數(shù)學(xué)、物理都是左腦的功能，美術(shù)、音樂是右腦的功能。您說的全腦，類似我們上學(xué)時(shí)的不偏科，對(duì)嗎？”蘇平：“沒錯(cuò)！我們從小學(xué)起，就有了主課、副課之分，高考注重的也是左腦擅長的科目。而我們的右腦，卻沒有調(diào)動(dòng)起來。這也是填鴨式教學(xué)讓人反感的原因之一。您想想看，最能引起大家興趣的會(huì)是左腦還是右腦呢？”李眉：“我想，應(yīng)該是右腦讓人更輕松。您不

4、是說過：培訓(xùn)是種特殊的溝通，也要先處理心情，再處理事情嗎？”蘇平：“49沒錯(cuò)！調(diào)動(dòng)和發(fā)揮右腦的功能，會(huì)讓我們輕松、愉快。在這樣的氛圍之下，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，是不是就更容易了？”李眉：“是的，我明白了！那在培訓(xùn)中，如何運(yùn)用右腦的功能呢？”蘇平：“您想想我們前面說的破冰和開場(chǎng)白”李眉：“哦，原來，我們破冰主要是在調(diào)動(dòng)右腦！讓我想想，上次您教我的七種開場(chǎng)白方法中：引文法、數(shù)據(jù)法、案例法用了左腦，提問法、利益法、故事法、游戲法只要用右腦?！碧K平：“簡單的說：很多時(shí)候，我們很難將左右腦的功能做非常清楚的區(qū)分，因?yàn)樗鼈兂３Ｊ且黄鸸ぷ鞯?。我提出全腦出擊，其實(shí)是想提醒大家更多

5、地發(fā)揮右腦功能，去調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性?！崩蠲迹骸笆前?，學(xué)校教育讓我們忽略了要開動(dòng)右腦”蘇平：“沒錯(cuò)！簡單地說：“左腦負(fù)責(zé)理性思維、右腦負(fù)責(zé)感性思維。其實(shí)生活中，我們的右腦用得還是很頻繁的，不少人都是會(huì)“感情用事”。工作中，大部分人則比較嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)，常左右不均。我舉個(gè)例子：為什么開場(chǎng)很重要？”李眉：“根據(jù)您之前告訴我們的橄欖核定律，開場(chǎng)時(shí)，大部分學(xué)員都是中立的。開場(chǎng)的成功與否，決定了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的判斷和選擇。”蘇平：“什么樣的判斷和選擇呢？”李眉：“判斷培訓(xùn)師是否夠?qū)I(yè)，培訓(xùn)主題是否對(duì)自己有幫助？選擇支持培訓(xùn)師還是反對(duì)?！碧K平：“沒錯(cuò)！剛才這兩個(gè)判斷，就分別使用了左

6、右腦，是嗎？李眉：“49是的，專業(yè)度是理性思維；是否有幫助？是我們的感性思維。您這樣一分析，我對(duì)之前的破冰和開場(chǎng)白，有了更深刻的理解。哦，我知道了！如果要調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，首先要讓培訓(xùn)對(duì)學(xué)員有吸引力，引發(fā)他們的興趣，對(duì)嗎？”蘇平：“非常棒！那您想想：哪些話題能引發(fā)學(xué)員興趣呢？可以回想您聽過的課程，總結(jié)一下?！边@次，是李眉自己發(fā)揮，我做了些補(bǔ)充，便有了以下內(nèi)容。一、如何引發(fā)學(xué)員興趣容易引發(fā)學(xué)員興趣的話題包括：1、新鮮的話題：喜新厭舊，是大多數(shù)人的心理。新鮮的話題，總能引發(fā)大家的好奇心。話題可以根據(jù)培訓(xùn)主題和內(nèi)容、學(xué)員層次和特點(diǎn)，選擇各個(gè)領(lǐng)域。如：80后、90后喜

7、歡周杰倫的歌，周杰倫的最新動(dòng)向，是他們關(guān)注的。這屬于娛樂類的。關(guān)鍵：以上信息，需要確保最新，炒冷飯只會(huì)起反作用。為了隨時(shí)掌握最新信息，我每天堅(jiān)持看央視二臺(tái)早上的“第一時(shí)間”和中午的“全球資訊榜”?！爸嵳呱妗?，是我最喜歡的一句廣告詞。2、意想不到的話題：出乎意料，能引起學(xué)員注意力。如：第一章關(guān)于“如何應(yīng)對(duì)不同學(xué)員”部分，針對(duì)“一言不發(fā)”學(xué)員的案例。當(dāng)我進(jìn)行到“與下屬溝通”時(shí)，問那位學(xué)員：“您喜歡吃什么食物？”他一邊回答，一邊露出疑惑的表情。直到他在我的引導(dǎo)下，說出不能巧克力釣魚的原因：“我喜歡的東西魚不一定喜歡?！蔽医铏C(jī)引出了自己想說的內(nèi)容：溝通要因人而異。

8、關(guān)鍵：這樣的話題，最終一定要回歸主題，