質(zhì)量管理體系五大工具介紹及應(yīng)用201609.pdf

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1、質(zhì)量管理體系汽車工業(yè)五大工具介紹及應(yīng)用上海長(zhǎng)園電子質(zhì)量部/2016-091/30目錄質(zhì)量管理體系介紹質(zhì)量管理體系的發(fā)展ISO/TS16949介紹五大工具介紹及應(yīng)用分析改進(jìn)的其他工具介紹2/30質(zhì)量管理體系介紹質(zhì)量管理體系的趨勢(shì)質(zhì)量?jī)?yōu)秀模式如TQM、6SIGMA行業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn)如汽車行業(yè)、航空業(yè)、電信業(yè)ISO/TS16949/AS9000/TL9000基礎(chǔ)質(zhì)量體系模式如ISO90013/30質(zhì)量管理體系的發(fā)展從ISO9000開始的質(zhì)量管理體系的發(fā)展各國(guó)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GermanyVDA6.1:1998ItalyAVSQUSAISO9000QS

2、-9000:1998FranceEAQF:19954/30質(zhì)量管理體系的發(fā)展美國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系:¢QS9000是美國(guó)三大汽車公司通用、福特、克萊斯勒及一些貨車制造公司所制定的供應(yīng)商基本質(zhì)量體系要求。QS9000是美國(guó)克萊斯勒汽車公司供方質(zhì)量保證手冊(cè)、福特汽車公司Q-101質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和通用汽車公司北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及貨車制造公司基本要求的協(xié)調(diào)產(chǎn)物。QS9000手冊(cè)∑QSR-質(zhì)量體系要求∑QSA-質(zhì)量體系審核∑APQP&CP-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃∑FMEA-潛在失效模式及后果分析∑PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序∑SPC-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制∑MSA-測(cè)

3、量系統(tǒng)分析5/30質(zhì)量管理體系的發(fā)展歐洲的汽車工業(yè)質(zhì)量體系¢VDA:德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì),包含奔馳、大眾、奧迪、保時(shí)捷、以及數(shù)以百計(jì)的供應(yīng)商所組成。在1991年發(fā)布了第一版的VDA¢VDA6.1是以ISO9004為基礎(chǔ),并參考了QS?9000標(biāo)準(zhǔn),但它亦有一些額外的要求,例如產(chǎn)品安全以及財(cái)務(wù)考慮?!閂DA6.1要求主要有二大部份:管理部份、制造部份。管理部份有七個(gè)要素,制造部份有十六個(gè)要素?!榉▏?guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量體系是EAQF,是以94年版的ISO?9001為基礎(chǔ)所建立的?!橹饕m用的汽車廠有:標(biāo)致、雪鐵龍、雷諾等?!橐獯罄钠嚬I(yè)質(zhì)量體系是

4、以AVSQ為代表,是以94年版的ISO?9001為基礎(chǔ)所建立的。¢主要的車廠有FIAT、IVECO等6/30質(zhì)量管理體系的發(fā)展質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)多樣帶來(lái)的困難VDA6.1AVSQQS-9000EAQF7/30ISO/TS?16949介紹ISO/TS16949的概念?ISO/TS16949是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)規(guī)范,全球汽車行業(yè)中統(tǒng)一現(xiàn)行的汽車質(zhì)量體系要求.與ISO?9001:2008相關(guān),ISO/TS16949針對(duì)與汽車行業(yè)相關(guān)的設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)規(guī)定了質(zhì)量體系的要求。?ISO/TS16949是由國(guó)際汽車特別工作小組(IATF)

5、成員聯(lián)合開發(fā)的,并提交國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)批準(zhǔn)和公布。1970198019902000200820151972197919871994199920022009SMMT(英國(guó))BS5750ISO9000ISO9000ISO9000ISO9000VDA(德國(guó))AIAG(美國(guó))QS-9000IATF16949ANFIA(意大利)AVSQ:2016CCFA/FIEV(法國(guó))EAQFIATF(國(guó)際汽車特別工作組)ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS169491stEdition2ndEdition3ndEdition8/30I

6、SO/TS?16949介紹ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理過(guò)程模式P-D-C-A循環(huán)COP顧客向?qū)н^(guò)程質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)顧客(和其他相關(guān)方)管理職責(zé)顧客(和其他相關(guān)方)資源管理測(cè)量,分析和改進(jìn)滿意要求輸入產(chǎn)品輸出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品說(shuō)明增值的活動(dòng)信息流9/30ISO/TS?16949介紹ISO9001與ISO/TS16949的相互關(guān)系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)明確國(guó)際質(zhì)量管理體系要求ISO9001行業(yè)要求國(guó)際汽車質(zhì)量管理體系要求ISO/TS16949顧客特殊要求顧客相關(guān)質(zhì)量管理體系要求顧客支持的參考手冊(cè):第一層確定途徑和職責(zé)APQP&CP包括顧客要求的保證質(zhì)

7、量手冊(cè)FMEA第二層MSA程序確定誰(shuí),做什么,何時(shí)做SPC第三層作業(yè)指導(dǎo)書回答如何做PPAP第四層及時(shí)記錄的信息其它文件如表格,標(biāo)記,標(biāo)簽注:一旦記錄,第四層的項(xiàng)目就可以成為質(zhì)量記錄10/30五大工具介紹及應(yīng)用質(zhì)量管理體系的五大技術(shù)手冊(cè)概況產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃&控制計(jì)劃第二版2008年11月(APQP&CP)潛在失效模式和后果分析第四版2008年7月(FMEA)汽車測(cè)量系統(tǒng)分析行業(yè)第四版2010年6月(MSA)五大手冊(cè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制第二版2005年7月(SPC)生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序第四版2006年3月(PPAP)11/30五大工具介紹及應(yīng)用五大工具之A

8、PQP&CP概念產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃Advanced?Product?Quality?Planning?and?Control?Plan?階段1計(jì)劃和確定項(xiàng)目?階段2產(chǎn)品設(shè)

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