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1、對企業(yè)知識型員工的需求分析及激勵措施[摘要]目前企業(yè)間的競爭可以說是人才的競爭，企業(yè)知識型員工成為了各企業(yè)間爭奪的焦點。本文分析了企業(yè)知識型員工的特點和需求，并有針對性地提出了對企業(yè)知識型員工的激勵措施?！ 關鍵詞]企業(yè)知識型員工特點需求激勵 隨著知識經濟時代的到來，知識成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，而從事知識型工作的員工，成為了企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的關鍵人物，因此，如何合理使用知識型員工，如何有效的激勵知識型員工使其最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造力，已成為現代企業(yè)人力資源管理的核心?！ ∫?、對企業(yè)知識型員工的需求分析 1.自我發(fā)展需要
2、 與其他類型的員工相比，知識型員工更加重視能夠促進他們不斷發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對知識和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求，他們需要不斷的學習，要求企業(yè)能創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，以滿足他們知識更新、事業(yè)發(fā)展的需求?！ ?.工作自主需要 知識型員工希望按照自己的工作方式完成任務，他們要求企業(yè)給予自主權，使其能夠以自己認為最有效的方式工作并完成他們的任務?！ ?.工作成就需要 知識型員工的滿意度來自工作本身，包括挑戰(zhàn)性的工作和高質量的完成工作，這個需要可以通過實現技術理想、成就事業(yè)、得到同行肯定、擁聲譽等需要表現出來?！ ?.財富需要 知識型員
3、工希望得到一份與自己的貢獻相稱的報酬，報酬是衡量自我價值的尺度，他們追求較高的收入。 5.尊重與參與需要 知識型員工渴望得到更多的尊重與信任，主要表現為更多的需要被企業(yè)領導和同事承認與肯定、尊重與理解。同時，知識型員工對參與決策的期望程度較高，如他們往往期望自己的合理化建議被接受和采用。 二、對知識型員工的激勵措施 1.建立多元化的價值分配制度 人力資本作為一種要素投人，參與企業(yè)的生產、經營，為企業(yè)產生利潤，實現價值增值，自然應該獲得相應的薪酬。薪酬的高低標志著一個員工的工作績效、才能與貢獻率的大小。薪酬是員工工作的直接動力來源，同時
4、由于知識型員工與企業(yè)之間是一種信息不對稱的委托——代理關系，員工出于自身的利益考慮，其行為可能會偏離企業(yè)的權益。因此，設計多元化的薪酬體系是激勵知識型員工最直接的辦法。 股票期權是20世紀80年代以來西方企業(yè)最富成效的激勵制度之一。股票期權制賦予企業(yè)的高級管理人員或專業(yè)技術骨干一種在特定的時期內以事先約定的價格購買本公司一定數量的股票的權利。在行權時，如果股價上升，則持有者可以獲得行權價與市場價之間的差價帶來的可觀收益；若股價下跌，則持有者可以放棄行權。通過股權激勵，企業(yè)高級員工的利益與企業(yè)利益有機地聯系起來，使企業(yè)員工既具有委托人又具有代理
5、人的雙重身份，這樣有利于企業(yè)內部建立起一種持久的激勵源，避免員工的短期行為。這種“資本剩余索取權”驅動員工不斷努力提高企業(yè)業(yè)績，最終達到企業(yè)與員工雙贏的局面?！ ?.目標激勵 通過設置一定的目標為誘因，刺激人們?yōu)闈M足需要，激發(fā)起人們實現目標的欲望，這是激勵的基本過程。 實施目標管理，對于知識型員工而言，能使他們發(fā)現工作的興趣和價值，從而在工作中滿足自我實現的需要，這樣，實現組織目標就有了可靠的群眾基礎?！ 嵤┠繕斯芾硎且粋€管理系統(tǒng)，也是一種過程管理。目標管理的思想建立在自我控制、自我指導的哲理的基礎上，明確的目標使人有明確的方向感，而只有
6、參與目標的制定才能有執(zhí)行的積極性，才能產生自我控制和自我指導。因此，目標管理可以有效的激勵知識型員工?！ ?.參與激勵 讓知識型員工參與管理、參與決策，可以激發(fā)他們的主人翁、責任感，易使他們把個人目標同集體目標統(tǒng)一起來，可以提高他們的自我價值，感到自己是集體中的重要一員，當其意見被采納時，便會產生心理上的滿足。4.重視知識型員工的成長和發(fā)展 企業(yè)應該注重對員工的人力資本投資，健全人才培養(yǎng)機制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會。當員工認為僅僅是企業(yè)的一個“高級打工仔”時，就很難形成對企業(yè)的絕對忠誠。因此，企業(yè)不僅僅要為員工提
7、供一份與其貢獻相稱的報酬，使其分享到自己所創(chuàng)造的財富，而且要充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路?！ ?.利用工作本身激勵 雙因素理論認為，工作本身是一個重要的激勵因素。利用工作本身激勵知識型員工的積極性，應從以下幾個方面入手： (1)要根據知識型員工個人的能力水平和興趣愛好安排相應的工作，使工作對個人有更大的吸引力?！ ?2)一個人在一個崗位上工作了一段時間后（一般三年左右），如其能力水平表現殆盡，再無創(chuàng)新的欲望，就應調換工作，用新的工作煥發(fā)新的精神?！ ?.領導者的言行激勵 企業(yè)的領導者，是企業(yè)生產經營活
8、動的決策者、組織者和指揮者，也是企業(yè)員工的教育者。因此，企業(yè)的領導者除去通過各種工作激勵人的積極性外，還要通過自己的言行、思想情感影響激勵知識型員工的
