家居賣場空間——商品展示與陳列

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1、家居賣場空間——商品展示與陳列　[摘要]展示與陳列在營銷過程中的作用越來越大，特別是在商業(yè)賣場的商品銷售中更顯重要。賣場商品的陳列的成敗不僅直接影響到銷售業(yè)績還對家居銷售環(huán)境的營造，對促進(jìn)家居商品信任度、增進(jìn)顧客的聯(lián)系、維護(hù)和樹立良好的家居企業(yè)品牌形象具有非常重要的意義。　　[關(guān)鍵詞]家居賣場展示陳列　　　　1.家居賣場的環(huán)境氛圍。家居用品是目標(biāo)人群社會(huì)文化、時(shí)代背景、個(gè)人喜好以及人生觀的具體體現(xiàn)，所以家居環(huán)境作為人類的物質(zhì)生活用品也是人類精神的物質(zhì)載體。家居賣場設(shè)計(jì)師只有對商品面目標(biāo)消費(fèi)人群的環(huán)境和人群的充分理解,才能塑造出適合消費(fèi)

2、者的環(huán)境氛圍。　　商品展示與陳列是流通領(lǐng)域內(nèi)商品與消費(fèi)者之溝通交流的橋梁，成功交流需要有良好的交流環(huán)境。人們依據(jù)對社會(huì)和生活的知識(shí)來聯(lián)想商品環(huán)境和理解商品的含義。家居通過環(huán)境這種精神載體給目標(biāo)人群以傳情達(dá)意、讓環(huán)境氛圍會(huì)對家具起到有效闡釋、引起目標(biāo)消費(fèi)人群的強(qiáng)烈共鳴和提升商品感染力。良好氛圍能夠讓顧客能夠感到自己所看到的家居產(chǎn)品就是自己追求的和自己期望的生活方式，從而提起購買的欲望。　　家居賣場環(huán)境氛圍的塑造首先是店面裝飾氛圍的塑造。裝飾風(fēng)格的定位應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特色和目標(biāo)消費(fèi)人群的特征來確立自己的賣場風(fēng)格；然后是展示陳設(shè)的氛圍塑造。展示陳

3、設(shè)的風(fēng)格作為對家具風(fēng)格的詮釋和補(bǔ)充,就一定要做到與家具的外在氣質(zhì)保持一致。結(jié)合產(chǎn)品特征、裝修風(fēng)格，以及消費(fèi)層次等來模擬特定的生活環(huán)境和情景來塑造真實(shí)逼真、源于生活但又高于生活的居家生活氣息?！　?.家居賣場展示與陳列的基本原則。產(chǎn)品展示與陳列不是產(chǎn)品儲(chǔ)存。家居賣場在進(jìn)行商品陳列時(shí)要充分了解顧客目標(biāo)人群在賣場中的行為和心理特征、充分把握顧客目標(biāo)人群對商品信息的認(rèn)知過程來、并設(shè)計(jì)出行之有效的展示陳列方式來打動(dòng)目標(biāo)人群。家居賣場展示與陳列的過程中一般要遵循以下原則：(1)引導(dǎo)信息原則。進(jìn)行合理的商品布局以引導(dǎo)顧客接受信息，節(jié)省顧客購買過程中

4、用于搜尋商品所花費(fèi)的時(shí)間和精力。商品布局時(shí)還要考慮商場的目標(biāo)消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、購買習(xí)慣等一系列相關(guān)因素進(jìn)行合理的商品布局。(2)體現(xiàn)商品特色原則。展示空間的設(shè)計(jì)為體現(xiàn)商品特色服務(wù)，通過各種藝術(shù)處理手段來體現(xiàn)商品特色。還可以利用一些裝飾物和道具模擬情景陳列來加強(qiáng)家居商品特征，使顧客形象生動(dòng)地體會(huì)到商品的實(shí)際使用效果。(3)促進(jìn)商品銷售原則。展示與陳列要盡量滿足顧客的方便和愉悅顧客，但這不是商品展示的最終目的。商品展示陳列要與商店的促銷活動(dòng)密切配合，依據(jù)目標(biāo)顧客人群的購物心理、重視展示的藝術(shù)性與感染力、通過藝術(shù)性的展示手段引導(dǎo)

5、顧客購買的作用，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)商品銷售目的。(4)提倡居家文化原則。家居用品是人類藝術(shù)文化的物質(zhì)載體，家居商品不僅體現(xiàn)為一種用品，還體現(xiàn)為一種生活方式和藝術(shù)文化形態(tài)，這就是家居產(chǎn)品的精神內(nèi)涵。所以一個(gè)商家不僅是居家用品的銷售者，更是一種生活方式和藝術(shù)文化形式的提倡者。商家只有找準(zhǔn)適應(yīng)現(xiàn)代生活的產(chǎn)品文化核心，塑造特色商業(yè)文化空間來贏得顧客青睞。(5)品牌形象性原則。不同的品牌個(gè)性決定了不同的品牌形象定位。家居商品的陳列必須要符合品牌的形象氣質(zhì)和特點(diǎn)、必須使陳列與品牌的整體形象吻合。(6)美觀性原則。商品的陳列要美觀大方，富有藝術(shù)感。美觀而

6、富有藝術(shù)性的陳列會(huì)增加顧客的視覺美,提升商品的層次、增加購物樂趣、激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。(7)安全性原則。家居產(chǎn)品在展示陳列時(shí)既要考慮吸引力，也要保證商品展示陳列時(shí)的安全性。大型家具要陳列在穩(wěn)定牢固的地方，小件商品不易散落，吊掛物的懸吊緊固件要科學(xué)合理，商品陳列不能阻礙人流疏散通道和安全逃生門等。(8)人性化原則。家居陳列盡量提倡一種生活化的經(jīng)營，體現(xiàn)在產(chǎn)品陳列上會(huì)比較人性化、溫情化、輕松自在。對于沙發(fā)、軟體床等觸感性很強(qiáng)家具陳列時(shí)盡可能方便顧客體驗(yàn)?！　∩唐窇?yīng)陳列應(yīng)在顧客視覺方便觀賞的位置。一般情況下，由人的眼睛向下20度是最易觀看

7、的。人類的平均視覺是由110度到120度，在店鋪內(nèi)步行購物時(shí)的視角為60度，可視范圍為1米?！　∩唐窇?yīng)陳列于顧客便于體會(huì)的位置。陳列的易取性、易放回性是方便顧客在購買商品的時(shí)候，容易從多角度進(jìn)行商品確認(rèn)。　　3.家居賣場展示陳列類型。家具產(chǎn)品的陳列效果會(huì)左右商品在顧客心中形象進(jìn)而影響銷售。家居賣場展示陳列類型主要以下幾種常見方式：(1)分類陳列：就是將商品按類別集中組織陳列。這種陳列方式能讓顧客快捷、方便的獲得自己想要的信息。讓顧客能迅速、系統(tǒng)的了解商品，也給觀眾選擇、比較商品提供了方便。(2)綜合陳列：將不同種類、不同規(guī)格的商品經(jīng)過

8、合理的搭配處理，綜合布置到一個(gè)空間。(3)特寫陳列：在特定空間集中介紹某一種商品，模仿電影特技的處理方式，通過視覺放大或加強(qiáng)，將某個(gè)或某種產(chǎn)品的陳列表現(xiàn)的非常突出。這種方法適用于新產(chǎn)品，特色商品的陳列。(4)主題陳列：以