銳捷問題及解決辦法

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1、在維護校園網(wǎng)的時候,首先要冇一個比較完整的思路,比如先檢查什么,從哪里入手,尋找問題的根源和相應的解決方法。-?般而言,我在維護的時候更偏向于從計算機的ip地址入手,來分析悶題可能出現(xiàn)的原W。比如是192.168開失的首先想到的是無線路由器的DHCP服務是不是啟用了或者網(wǎng)線是不是插在了LAN端U;如果ip地址是169.254丌頭的會想到是不是網(wǎng)線柯問題、M絡(luò)是不足成環(huán)了、計算機的DHCP服務足不足未能啟動。下面就來分享一下在維護過程中遇到的常見悄況和解決方法:①客戶端提示ip地址獲取失敗、無法連接到認證服務器。A.ip地址是192.168.xa。如果是

2、使用無線路由器的用戶,檢杳主M線是不是插在了WAN端口;檢查路由器設(shè)置不是說被重置了,如果是你們知道該怎么做。B.ip地址是169.254x.xo如果是只有一臺電腦ill現(xiàn)這個問題則查看計算機的DHCP服務是否沒冇啟動,nj‘在運行里贈俞入services.msc,查看DHCPClient是不是啟動狀態(tài),不是的話就啟動丼保持£)動啟動。如果這個服務足啟動的,則嘗試ping網(wǎng)關(guān),看肴足否能夠ping通網(wǎng)關(guān),排査端口連接問題。C.ip是10.30.xx。個別園區(qū)可能是lO.x.x.x,10開尖的就是我們學校正常的閃Mip,如果ip地址獲取是正確的但是不能認

3、證,就嘗試重新獲取ip地址。當然以上情況是在確定ip地址是設(shè)置的自動情況F。②客戶端提示用戶MAC地址綁定錯誤。A.如果是辦理的包月套餐的用戶,則査看是否更換了平吋的連接,比如從無線連接換成了本地連接,這時候只要在自助服務里面自主解綁就行了。B.如果不是包月套餐用戶,出現(xiàn)這個問題大多數(shù)是使用本地連接網(wǎng)P的用戶。在設(shè)備管理器里面右鍵木地連接網(wǎng)卡——屬性——商級——網(wǎng)絡(luò)地址(或者Address)——更改為“不存在”。③客戶端提示動態(tài)ip綁定錯誤。A.也是從ip地址入手,解決方法參照①。B.在網(wǎng)絡(luò)共享屮心甩打開更改適配器設(shè)置,右鍵相應的網(wǎng)卡,取消掉小銳wif

4、i驅(qū)動前面的勾,如果此時能夠正常認證就說明是小銳wifi造成的問題,這個問題一般出現(xiàn)在使用木地連接的計算機上。如果用戶需要使用小銳wifi,則嘗試重新安裝M卞驅(qū)動、卸載銳捷客戶然后重新安裝。④銳捷認證正常,上網(wǎng)存在問題;A.如果QQ能登上但是打不開網(wǎng)頁,則檢查網(wǎng)卡DNS是不是設(shè)置的自動獲取,手動設(shè)置的話是不是設(shè)置的為:10.10.1.16861.128.128.68,或奍重啟DNS服務可以重新獲収DNS。此外,對于計算機上有360安全衛(wèi)士的可以使用360的人工救援里面的相關(guān)選項修復或者是360安全衛(wèi)士里的斷網(wǎng)急救箱。B.瀏覽器柯沒有設(shè)置代理,比如某些i

5、p代理可能失效了;C.如果ip和DNS都是正確的,但是不能登陸QQ也不能打開網(wǎng)頁,以管理員的身份運行cmd.exe或者在運行里面輸入:cmd/admin,在命令提示符里輸入netshwinsocreset,然后重啟即可。①小銳wifi使用有問題。A.小銳wifi啟動失敗,無線網(wǎng)卡開關(guān)沒開。檢杏電腦上是否有網(wǎng)卡硬件開關(guān)沒朽打幵,無線網(wǎng)卡是否被禁用。B.虛擬網(wǎng)?啟動失敗。這個問題的原因也比較多,基本上大多數(shù)電腦無線網(wǎng)卡支持承載虛擬網(wǎng)卡,喪看是否文持可以在cmd里運行:netshwlanshowdrivers,査看“文持的承載M絡(luò)”后面足否為“足”。如果支持

6、似是啟動不了虛擬網(wǎng)卡,更改適配器設(shè)S里面也沒宥虛擬M巾這一項,川以2試手動/

7、!動:在cmd里面運行netshwlanstarthostednetwork,提樂Ai動成功后再運行小銳wifi,如果提示“無法啟動承載網(wǎng)絡(luò),組或資源狀態(tài)下不是執(zhí)行請求操作的正確狀態(tài)”則禁川無線網(wǎng)卡,然后再啟用就行了。C.提示小銳wifi程序己停止工作或者設(shè)置虛擬網(wǎng)卡出錯等等。更改適配器設(shè)置里而有虛擬網(wǎng)卡選項,但是心鍵屬性,共享欄里面提示“windows不能顯示此連接的屬性,WMI信息可能損壞……”可以使用群共享里面的“WMI修S”批處理進行修S,然后重啟即可。D.如果小銳w

8、ifi提示啟動失敗,錯誤代碼Code=0*000XX,則可以使用群共享的“小銳wifi診斷工具”,運行這個工具一般都能解決。E.小銳wifi開啟成功,但是不能連接上的詁則修改成純英文或數(shù)字的ssid試試;手機一直提示正在獲取ip但是總是獲取不到,查看虛擬網(wǎng)卡里而的ip是不是手動設(shè)置的192.X.X.X開頭的,不是的話就&己設(shè)置一個;連接上了但是不能上M,在使用的網(wǎng)卡屬性里面,把共享中“允許其它網(wǎng)絡(luò)用戶通過此連接來連接internet”,選擇的網(wǎng)卡應該選擇虛擬網(wǎng)卡。當然,以上悄況都是針對無線網(wǎng)P?驅(qū)動是正常的情況下。②客戶端其它的提示。A.提示程序異常,

9、有笫三方wifi及外掛什么的,首先查看電腦上有沒有其它wifi程序,-?般360wifi或?qū)е?/p>

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