銳捷常見問題及處理辦法

《銳捷常見問題及處理辦法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、方法一新版的銳捷內(nèi)置了代理檢測(cè)，而一般的ghost系統(tǒng)都封裝了寬帶鏈接將它刪除就ok了打開瀏覽器選工具internet選項(xiàng)連接看到下面的框里有寬帶連接的刪除方法二簡單的檢查是網(wǎng)絡(luò)的問題還是個(gè)人操作系統(tǒng)的問題，就是排除法?！　「鼡Q舍友正常的電腦、網(wǎng)線、端口來簡單看下你的網(wǎng)卡燈是否亮、操作系統(tǒng)右下角的2個(gè)小電腦是否打叉、是否在輸入你的用戶名和密碼后銳捷提示“mac地址綁定錯(cuò)誤”（因?yàn)槊總€(gè)人只能用自己的機(jī)器和自己的用戶名對(duì)應(yīng)，所以顯示綁定錯(cuò)誤證明機(jī)器已經(jīng)連上服務(wù)器）　　或是把人家沒問題的電腦、網(wǎng)線，接到你的網(wǎng)

2、絡(luò)端口點(diǎn)去試下網(wǎng)絡(luò)是否正常！下載：學(xué)生宿舍、辦公區(qū)銳捷安全認(rèn)證客戶端安裝指導(dǎo).doc下載：學(xué)生宿舍、辦公區(qū)認(rèn)證客戶端常見故障解決辦法.doc　　使用Realtek瑞昱8139網(wǎng)卡的用戶，請(qǐng)重新下載驅(qū)動(dòng)程序安裝，不要使用windowsxp系統(tǒng)自帶的驅(qū)動(dòng)。（或者直接使用網(wǎng)卡附帶的光盤安裝。）　　使用NVIDAnForce4主板內(nèi)建網(wǎng)卡的一些用戶無法認(rèn)證，請(qǐng)重新下載最新主板驅(qū)動(dòng)。有多個(gè)網(wǎng)卡的（包含藍(lán)牙），請(qǐng)禁用其他網(wǎng)卡。問：客戶端能夠認(rèn)證成功，可以上QQ，但就無法打開網(wǎng)頁的故障？答：一、感染了病毒所致　　這種

3、情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，(進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源。找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，(方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit)在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后

4、，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時(shí)，唯一的方法就是手動(dòng)刪除?；蚴茄b了隔離防火墻，如果你裝了隔離防火墻，如Mcafee病毒防火墻，或天網(wǎng)，金山毒霸，瑞星等防火墻，可以先關(guān)掉試試，以確定這些防火墻軟件是否進(jìn)行了IE隔離?；驒z查你的開始->程序中有無網(wǎng)絡(luò)助手，百度超級(jí)搜索這樣一些具有垃圾清理，屏蔽列表等功能的程序，如果有可以先關(guān)閉，或卸載，這些一般是在你不注意的情況下自動(dòng)安裝的，二、與設(shè)置代理服務(wù)器有關(guān)　　檢查一下是否在IE瀏覽器里設(shè)置了代理服務(wù)器(控

5、制面板–Internet選項(xiàng)—連接—局域網(wǎng)設(shè)置—為LAN使用代理服務(wù)器)，設(shè)置代理服務(wù)器是不影響QQ聯(lián)網(wǎng)的，因?yàn)镼Q用的是4000端口，而訪問互聯(lián)網(wǎng)使用的是80或8080端口。而代理服務(wù)器一般不是很穩(wěn)定，有時(shí)侯能上，有時(shí)候不能上。如果有這樣設(shè)置的，請(qǐng)把代理取消看看有無影響三、DNS服務(wù)器解析出錯(cuò)所謂DNS，即域名服務(wù)器(Domain?Name?Server),它把域名轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的IP地址，如果DNS服務(wù)器出錯(cuò)，則無法進(jìn)行域名解析，自然不能上網(wǎng)了。但常規(guī)下，如果你在你的計(jì)算機(jī)上設(shè)置了兩個(gè)我們學(xué)校

6、的DNS，剛DNS不是問題，現(xiàn)提示。請(qǐng)?jiān)谀愕挠?jì)算機(jī)中同時(shí)設(shè)置如下DNS，即：210.34.48.34和219.229.132.22　四、重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或更換網(wǎng)卡試試。五、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致IE不能正常啟動(dòng)　　這種現(xiàn)象頗為常見，由于：　　1、系統(tǒng)的不穩(wěn)定表現(xiàn)為死機(jī)頻繁、經(jīng)常莫名重啟、非法關(guān)機(jī)造成系統(tǒng)文件丟失；　　2、軟硬件的沖突常表現(xiàn)為安裝了某些程序引起網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU后，有一個(gè)突出的問題是XP?SP1下的IE6與超線程產(chǎn)生沖突；　　3、病毒的侵?jǐn)_導(dǎo)致系統(tǒng)文件損

7、壞或丟失。　　如果是第一種情況，可嘗試修復(fù)系統(tǒng)，2000或XP系統(tǒng)下，放入原安裝光盤(注意：一定要原安裝光盤)，在開始—運(yùn)行里輸入sfc?/scanow，按回車。98的系統(tǒng)也可以用sfc命令進(jìn)行檢查。如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，2000或XP的系統(tǒng)可以在機(jī)器啟動(dòng)后，長按F8，進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“最后一次正確的配置”，若是XP系統(tǒng)，還可以利用系統(tǒng)的還原功能，一般能很快解決問題。如果是XP的系統(tǒng)因超線程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超線程，或升級(jí)到SP2。這種情況下，QQ里自帶的T

8、T瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。如果是第三種情況，則要對(duì)系統(tǒng)盤進(jìn)行全面的查殺病毒。六、IE瀏覽器損壞以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內(nèi)核損壞，雖經(jīng)系統(tǒng)修復(fù)，亦無法彌補(bǔ)，那么重裝IE就是最好的方法了。　　如果是98或2000系統(tǒng)，IE的版本若是5.0，建議升級(jí)到6.0?！　?8的系統(tǒng)如果已經(jīng)升級(jí)安裝了6.0，那么在控制面板里點(diǎn)擊添加/刪除程序，將會(huì)彈出一個(gè)修復(fù)對(duì)話框，選擇默認(rèn)的修復(fù)，重新啟動(dòng)即可?！　∪绻?000+IE6.0或XP(