促銷員應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試

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1、管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！天津市大中電器有限公司促銷員應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試商店：部門：考試日期：年月日成績(jī)：分個(gè)人基本資料：姓名性別聯(lián)系電話公司名稱銷售品牌家庭住址學(xué)歷一、數(shù)字從0-10的大小寫：（10分）大寫：小寫：二、26個(gè)英文字母：（10分）大寫：小寫：三、填寫有關(guān)單據(jù)：（10分）商店名稱姓名聯(lián)系電話地址商品品牌商品型號(hào)數(shù)量單價(jià)合計(jì)購(gòu)買日期送貨日期顧客簽字銷售人員簽字四、填空題：（60分，每空2分）1.大中公司企業(yè)文化的核心是。2.大中公司的服務(wù)理念是。3.對(duì)于一名合格的促銷員，其標(biāo)準(zhǔn)要求是：精通者用；對(duì)待顧客者用；尊重同行者用。4.正確佩帶胸卡于,不歪

2、斜，不遮擋；男士要經(jīng)常理發(fā)，最長(zhǎng)的頭發(fā)不得，女士要保持頭發(fā)整潔，長(zhǎng)發(fā)要，不要遮眼蓋腮。更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸：www.glzy8.com管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！1.講話要講，接聽電話時(shí)，先說，再報(bào)單位全稱，轉(zhuǎn)接電話一定要告訴對(duì)方。2.促銷員工牌若丟失或磨損，由其本人到本店辦公室按每枚元補(bǔ)辦，離職時(shí)，須將工牌交回相應(yīng)分店辦公室。3.促銷員無論因公、因私外出，無論何時(shí)到崗上班，均須，未按規(guī)定打卡者，視為遲到或，嚴(yán)禁。4.每月票據(jù)開寫錯(cuò)誤超過者、被顧客者、促銷員互換者以及扎堆聊天累計(jì)超過分鐘者，公司將處以100-500元的罰款。5.促銷員盜竊專供顧客的，擅

3、自將公司財(cái)物者；無論任何理由，辱罵顧客或與者；無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過者，公司將立即予以辭退。6.在辦公區(qū)或賣場(chǎng)禁止，還要特別注意如發(fā)現(xiàn)顧客有此行為，應(yīng)婉言勸阻或通知防損人員。7.使用文明用語(yǔ)，禮貌待客?；镜奈拿饔谜Z(yǔ)有：、、、、、請(qǐng)稍等、謝謝、再見等。二、請(qǐng)簡(jiǎn)述服務(wù)中的“十三不準(zhǔn)”是什么？（10分）答：測(cè)試結(jié)果：部門經(jīng)理意見：簽字：日期：年月日更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸：www.glzy8.com管理資源吧（www.glzy8.com），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！店長(zhǎng)意見：簽字：日期：年月日更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸：www.glzy8.com