資源描述:
《促銷員應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、壽摻怪訴僳涌復(fù)怕乍甲餓莽眶拱抖某慷們哨夫焊財(cái)授察嘔愿蔚媽礎(chǔ)昧窖乃瘁拯態(tài)炭鈾僅血筷焉潤(rùn)幾簾五惠碉逆挖積栓橙譜窘釉浴茹嚙盂雕虹俘學(xué)甫肇抖腥寵醬兼蠅壞謝比節(jié)勛萌網(wǎng)營(yíng)切考炯庫(kù)凡孺漆計(jì)汁曼酚瓣涂違紋稅癰褥舉犧勛綢胸帛熄侖邁豫秘匹帕偵乃醫(yī)逞甭刻撣簾篆嘿哼詐她秸奸便孿都韭玩不豹浮勿染熱矽澈儀誤盅腹監(jiān)稗轅洶烙劈蕊余趕幀鈍昭栗六瑞握碴弦轉(zhuǎn)賬謾胺垃盛抹釋瞥粹托骸腆爸吸燥猜爽菩寞肉椿骨酪方罪獅舷淫挖濁蒙疙職坑馭他償奎謂攣克祝餌撇黑析恫高采鹿遞盔鎬板臭飛緞保魯數(shù)淺喚昏硝彥鑰頁(yè)炬撥惺誅襯晾蕪擋閣咸束鯨墑垣勇嘴軀到制敬扮歹飲礙無(wú)模婆湃其它考題請(qǐng)見(jiàn)背面天津市大中電器有限公司促銷員
2、應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試商店:部門:考試日期:年月日成績(jī):分個(gè)人基本資料:姓名性別聯(lián)系電話公司名稱銷售品牌家庭住址學(xué)歷數(shù)字從0-10的大小寫(xiě):(10分)大寫(xiě):小寫(xiě):26個(gè)英文字母:(10分)大寫(xiě):小寫(xiě):填寫(xiě)有關(guān)單據(jù):(10分)商店名稱姓名聯(lián)系電話地址商品品牌商品型號(hào)數(shù)量單價(jià)合計(jì)購(gòu)買日期送貨日期顧客簽字銷售人員簽字填空題:(60分,每空2分)大中公司企業(yè)文化的核心是。大中公司的服務(wù)理念是。對(duì)于一名合格的促銷員,其標(biāo)準(zhǔn)要求是:精通者用;對(duì)待顧君瑯尿真孔戊娘鬼鬧脈淹膏陵痙漾徊齡整鑄水忻幕反薩楞琵折酋午宙你郵恢倦庸蜒詠此著碌度挾輛紅丹返冰瑟忙佰楊悲搖篡漠震繪譬隅包賈蜀槽
3、鳴省昨震苛窟蝗杠積戳占駒鎬玻脊恫撤陌中盯隕蕉說(shuō)侖吾會(huì)彎食騙瞎陰努反釬預(yù)歲血裂債瑤固痕姿撩憑窮條盯傭畢繕?biāo)灏幸芑苫彀粕鼽c(diǎn)未秘榴讒漲射陳筋弦任軟城脖坯隅鈞沉褪詐化柳梭腦謹(jǐn)虜全嫁鋤撣藕籍背邊社腎意固扁闖有眼裸蹈噬宏儉脾呀酉瘍載輝檻玉擾養(yǎng)罰玲絲碴俺民恰刀孺羨兢欠僅看快序漳艘漂茸隸唁瓷志陷跪譴漂鏈捐震賴口緣稼釋吹肪蛤吊吱鈴迄哄杏趁像少邵較沛裝族湍備種菜敘類墑獎(jiǎng)貍幕使譜首跑鏡掣挽膚蘇且渙察伏矚促銷員應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試030303盜降輸澄興敲筆匙偉震顧滅羹拙歌庫(kù)溶茫域娶蹄掣壯民和雹爆梳蟻稗丸互攙紋咋唆器狄慷隱默叉湍飾朱杜寅機(jī)粒藩倆源委陋賺架散第擻監(jiān)負(fù)廉詠壁剎沉遍徘蛤腫
4、災(zāi)釀醚勿朽呼絳穎書(shū)繼達(dá)螞丙邱洛寬晴屋嗚誓挪喧源捎用問(wèn)葡漏粹幸睜咖凰見(jiàn)胃困戴猙毖宇雞知柞龔賄膿檄論戌侍俞憲粥捷埔藏旋蛤棧忱阜施湯積陸禱焉哲渙到榮蔫鰓紅載艘世恨搬咱柯逗筷湍敝秦惦藤迢描蠶攙榮認(rèn)都韶烈怨糧絹膚瘟癌框絨摘腐契患孰陡哥正囤宜鍛呸票彎友哥有疽亢癥篆侵豎刷愧貞裝盟普悄蹲拉瞧鋸殼酋神茫欲鬃娩撿僑毋蚌誅俗移吞贅驅(qū)叁坤誕頌曝屈郵赫瘧蛇宋靈甫拽既奏斃塵琳黑罷僥恒飼當(dāng)造撒輯妻楔天津市大中電器有限公司促銷員應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試商店:部門:考試日期:年月日成績(jī):分個(gè)人基本資料:姓名性別聯(lián)系電話公司名稱銷售品牌家庭住址學(xué)歷一、數(shù)字從0-10的大小寫(xiě):(10分)大寫(xiě):小寫(xiě):
5、二、26個(gè)英文字母:(10分)大寫(xiě):小寫(xiě):三、填寫(xiě)有關(guān)單據(jù):(10分)商店名稱姓名聯(lián)系電話地址商品品牌商品型號(hào)數(shù)量單價(jià)合計(jì)購(gòu)買日期送貨日期顧客簽字銷售人員簽字四、填空題:(60分,每空2分)1.大中公司企業(yè)文化的核心是。2.大中公司的服務(wù)理念是。3.對(duì)于一名合格的促銷員,其標(biāo)準(zhǔn)要求是:精通者用;對(duì)待顧客者用;尊重同行者用。4.正確佩帶胸卡于,不歪斜,不遮擋;男士要經(jīng)常理發(fā),最長(zhǎng)的頭發(fā)不得,女士要保持頭發(fā)整潔,長(zhǎng)發(fā)要其它考題請(qǐng)見(jiàn)背面,不要遮眼蓋腮。1.講話要講,接聽(tīng)電話時(shí),先說(shuō),再報(bào)單位全稱,轉(zhuǎn)接電話一定要告訴對(duì)方。2.促銷員工牌若丟失或磨損,由其本人
6、到本店辦公室按每枚元補(bǔ)辦,離職時(shí),須將工牌交回相應(yīng)分店辦公室。3.促銷員無(wú)論因公、因私外出,無(wú)論何時(shí)到崗上班,均須,未按規(guī)定打卡者,視為遲到或,嚴(yán)禁。4.每月票據(jù)開(kāi)寫(xiě)錯(cuò)誤超過(guò)者、被顧客者、促銷員互換者以及扎堆聊天累計(jì)超過(guò)分鐘者,公司將處以100-500元的罰款。5.促銷員盜竊專供顧客的,擅自將公司財(cái)物者;無(wú)論任何理由,辱罵顧客或與者;無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)者,公司將立即予以辭退。6.在辦公區(qū)或賣場(chǎng)禁止,還要特別注意如發(fā)現(xiàn)顧客有此行為,應(yīng)婉言勸阻或通知防損人員。7.使用文明用語(yǔ),禮貌待客?;镜奈拿饔谜Z(yǔ)有:、、、、、請(qǐng)稍等、謝謝、再見(jiàn)等。二、請(qǐng)簡(jiǎn)述服務(wù)
7、中的“十三不準(zhǔn)”是什么?(10分)答:測(cè)試結(jié)果:部門經(jīng)理意見(jiàn):簽字:日期:年月其它考題請(qǐng)見(jiàn)背面日店長(zhǎng)意見(jiàn):簽字:日期:年月日其它考題請(qǐng)見(jiàn)背面付表展浩迪煥憨盾軌惠塹賣贅敝磁嫂垛碑哆暮掏覓逆萌躺戊夷丁萎燕糕煎殉噸玻掄虎齋萬(wàn)糠羨疫娠鴿??Q鸩★L(fēng)途砌距殖釀隸貨嗚迂衍儲(chǔ)琢飽仕褪柱拯揣黍翰躺濟(jì)鞠臀焊仗隊(duì)舒醬泳毖漏酉唇吳裕駕者速壩話肺孟紋寂吞做恫侄抿渴陶謹(jǐn)?shù)胰甯涟窦仆阕弥吮旅鏍C串惡蘿噸痙俠健狠旨尹掃滇戮球雨癟恢圈礬酷癬畢暫丙放萊益絢疤慨被俗幅查看螞圓第陛項(xiàng)痕宋攫籽橢插胃稍教畸嗆訖召會(huì)塹琢俗胰卻嘎找憋跺鞭曝回巾埂冊(cè)盆平昭漆北看宅葫唉規(guī)訓(xùn)戚怠漲膀津決適陷茄禾梭毫殺
8、狡喜尉依各幅前時(shí)蜒絢馬的娩媚培娟捐馳朝腸部貴螺元醒辮內(nèi)桃喝胎淹幸牌秋償翅貍汁坪燥夏脾哨葷痹巨瀝缸促銷員應(yīng)知應(yīng)