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1、高績效管理團隊培訓課程大綱“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”-------杰克?韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經營目標。作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何
2、化解團隊運行障礙順利開展工作？本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。了解高績效團隊的特征；掌握團隊建設的原則、程序和方法；掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；掌握有效提升團隊領導能力的技巧；學習團隊激勵的技巧第一章、什么是團隊1、認識團隊（1+1=？）2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊行為曲線討論：請分
3、析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？第二章、如何才能建設高績效的團隊1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）短期目標：工資、獎金等物質層面中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工
4、作氣氛？)案例分析、討論：企業(yè)文化對企業(yè)團隊的作用是什么？案例分析、討論：如何建設與企業(yè)團隊想適應的企業(yè)文化？第三章、高績效團隊的成員1、如何選擇團隊的成員2、團隊成員的關系如何協(xié)調3、如何解決成員的沖突案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理？案例分析、討論：團隊的成員如何才能更發(fā)的配合？第四章、高績效團隊建設的流程及階段1、團隊建設的流程2、團隊建設的階段案例分析、討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？第五章、高績效團隊的激勵管理一、什么是激勵二、激勵的核心是什么1、需求理論2、激勵理論三、激勵的誤區(qū)
5、四、激勵的四原則公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則五、激勵的方法1、信任認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）4、薪水與升遷（物質基礎還要有保障）5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）6、合理的制度（公平、公正、公開）7、工作氣氛（是一種軟化劑）8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）六、激勵方法的綜合運用案例分析、討論：高績效管理團隊培訓內容筆者因為項目接觸到國內成功的商業(yè)企業(yè)——**醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱“**股份
6、”），一個2001年銷售不足20億，流動資金僅2000萬元的國有企業(yè)，成功實現現代化企業(yè)體制改革，九年后的今天的已發(fā)展成為年銷售規(guī)模近100億，利潤超億元，職工接近5千人，銷售額進入全國醫(yī)藥商業(yè)前七的醫(yī)藥商業(yè)旗艦，創(chuàng)造了復合增長率達到20%的銷售奇跡。 該公司董事長陳**在一篇文章中寫道的：剛成立的**股份什么都沒有，但是我們在“換腦優(yōu)于換人”的思想指導下，打造了一支高績效的管理團隊，通過九年，創(chuàng)造了資源。正如陳**董事長所說，“現代醫(yī)藥物流，信息化等其它企業(yè)都能實現復制，但是北醫(yī)股份的管理團隊是企業(yè)的核心競爭力，是
7、北醫(yī)獨有不能被復制的?！薄 ∵^去的九年，**股份所處的醫(yī)藥商業(yè)是一個競爭異常激烈的行業(yè)，自2001年來，經過發(fā)改委調控下的20多次連續(xù)藥品降價，醫(yī)藥商業(yè)出現大面積虧損（30%以上的企業(yè)虧損），**股份的成功很大程度上應歸功于擁有一只令競爭對手膽寒的高績效管理團隊，以及最終成就了這支高績效團隊的高效、專業(yè)、執(zhí)行能力極強的團隊文化。 **股份的團隊文化，源于2001年完成的現代化企業(yè)體制改革，改革初的**股份是單一國有股份，2001年企業(yè)改制后，形成國有、社會以及經營者持股的多元化的股權結構，經營者持股把物質激勵和精神
8、激勵結合起來，是形成“新北醫(yī)”團隊文化的源動力。成功的整合，把來自于21個分公司的不同層次、文化、級別的員工凝聚起來，確實非常困難，但是北醫(yī)股份就是完成了?！ ?*股份倡導“換腦優(yōu)于換人”，保留黨的先進思想教育組織體系，把黨組織建設到班組上，保持員工思想教育的長期性，實現員工思想的高度統(tǒng)一；策略性應用信息化的手段，打造了“學習型”
