銷售部規(guī)章制度

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1、營(yíng)銷部管理規(guī)章制度??一、制定目的??為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。?二、適用范圍???本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng)。三、人員編制營(yíng)銷部實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，其中營(yíng)銷總監(jiān)一名，營(yíng)銷經(jīng)理一名，營(yíng)銷主管一名，營(yíng)銷員工2名。四、管理制度1、積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。?2、?營(yíng)銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。4、在營(yíng)銷過程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自

2、改變已規(guī)定的價(jià)格。5、不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。?6、以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。?7、積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。8、協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，明確營(yíng)銷部目標(biāo)，建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。9、對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。10、對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。五、日常規(guī)范1、著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶（按季節(jié)變化），頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深

3、色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。2、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵3、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開。4、全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上。5、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用。六、崗位職責(zé)1、營(yíng)銷部總監(jiān)崗位職責(zé)（1）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，確保完成公司下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品營(yíng)銷等

4、相關(guān)的組織工作。（2）定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，確定重要的目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。?（3）根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出營(yíng)銷計(jì)劃編制原則依據(jù)?組織營(yíng)銷部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向營(yíng)銷人員下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。?（4）每周在總經(jīng)理主持下，分析營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，存在問題，提出改進(jìn)方案，督促營(yíng)銷計(jì)劃的順利完成。?（5）協(xié)調(diào)營(yíng)銷部和其他部門的關(guān)系，并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。?（6）提交產(chǎn)品重要營(yíng)銷活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)營(yíng)銷效果提出分析，

5、向總經(jīng)理報(bào)告。?（7）掌握客戶意向和需求，提出營(yíng)銷的合同的建議，并提出簽約原則和營(yíng)銷價(jià)格。?（8）定期檢查營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出營(yíng)銷計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。?（9）掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷情況和水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。2、營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）在營(yíng)銷總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷任務(wù)，做好本營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。?（2）負(fù)責(zé)營(yíng)銷項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資

6、源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)銷回款等。?（3）協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定營(yíng)銷任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。?（4）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷過程的問題，提出指導(dǎo)意見并及時(shí)上報(bào)。?（5）負(fù)責(zé)本營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，營(yíng)銷資料管理，安全衛(wèi)生等工作。?（6）完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、營(yíng)銷員崗位職責(zé)（1）?認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司營(yíng)銷管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平（2）?掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況，提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案以及營(yíng)銷計(jì)劃。（3）擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成營(yíng)銷指標(biāo)。

7、（4）做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，積極開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，滿意，周到的服務(wù)。（5）?負(fù)責(zé)與客戶簽訂營(yíng)銷合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收營(yíng)銷款項(xiàng)。(6)?對(duì)客戶在營(yíng)銷和使用過程中出現(xiàn)的問題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。(7)?收集營(yíng)銷信息和客戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見。?(8)?填寫相關(guān)營(yíng)銷信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好營(yíng)銷費(fèi)用支出控制。?(9)?完成營(yíng)銷主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。七、營(yíng)銷部例會(huì)制度每周一次，由營(yíng)銷