管理學(xué)原理(第二章管理理論)

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1、第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展管理實(shí)踐的發(fā)展變化是在管理者、理論研究者和咨詢?nèi)藛T探尋提高組織效率和效益方法的過(guò)程中產(chǎn)生的。管理理論演化背后的動(dòng)機(jī)在于對(duì)更好的組織資源利用方式的探索。本章，我們一起來(lái)考察現(xiàn)代管理理論的演化以及這一演變的中心問(wèn)題。首先，探討誕生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的古典管理理論，它包括了科學(xué)管理理論和行政管理理論（組織理論），前者聚焦于如何將工人和工作進(jìn)行搭配以獲得最高工作效率；后者主要研究有助于形成最有效率的組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的基本管理原則。其次，研究二戰(zhàn)前后發(fā)展起來(lái)的行為管理理論，它主要

2、研究管理者如何領(lǐng)導(dǎo)和控制員工以提高工作績(jī)效。第三，討論管理科學(xué)理論，它產(chǎn)生于二戰(zhàn)期間，隨著研究人員發(fā)展出有助于管理者衡量、控制組織績(jī)效嚴(yán)格的分析和數(shù)量工具，這一理論變得越發(fā)重要；最后，將討論20世紀(jì)60年代和70年代發(fā)展而來(lái)的組織環(huán)境理論。一、古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展(一)古典管理理論產(chǎn)生的歷史背景及簡(jiǎn)單介紹一群人在某個(gè)人或某些人的監(jiān)督下將人們的努力組織起來(lái)，這些監(jiān)督者負(fù)責(zé)計(jì)劃。組織。領(lǐng)導(dǎo)和控制，這種活動(dòng)已經(jīng)存在了上千年。例如我國(guó)的長(zhǎng)城和古代埃及的金字塔等龐大的建筑均說(shuō)明通過(guò)管理活動(dòng)人們可以進(jìn)行規(guī)模龐

3、大的工程活動(dòng)，羅馬的天主教教會(huì)也是人類組織龐大活動(dòng)的例子。上述例子表明，組織活動(dòng)在我們當(dāng)中已經(jīng)存在了幾千年，管理實(shí)踐也是如此，但是只是在過(guò)去的幾百年中，尤其是上一個(gè)世紀(jì)，管理才被系統(tǒng)地加以研究，逐漸形成一門共同的知識(shí)體系，成為一門正式的學(xué)科。經(jīng)過(guò)幾代管理工作者的共同努力，我國(guó)已經(jīng)將管理學(xué)科從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)科中上升為一類學(xué)科。英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密，雖然對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)做出了重大貢獻(xiàn)，但是他在1776年發(fā)表的【國(guó)富論】中還有他對(duì)組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工總獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益的論斷。亞當(dāng)斯密認(rèn)為勞動(dòng)分工之所以提高勞動(dòng)

4、效率，是因?yàn)樗岣吡嗣總€(gè)工人的勞動(dòng)技巧和熟練程度，節(jié)約了由于變換工作的浪費(fèi)的時(shí)間，以及有利于機(jī)器的發(fā)明和應(yīng)用。20世紀(jì)以前對(duì)于管理最重要的貢獻(xiàn)在于產(chǎn)業(yè)革命。機(jī)械力的出現(xiàn)，大量生產(chǎn)。以及伴隨著迅速擴(kuò)展的鐵路系統(tǒng)而帶來(lái)得運(yùn)輸成本的下降，以及幾乎沒(méi)有任何政府法令的限制，促進(jìn)了大公司的發(fā)展。例如美國(guó)的洛克菲勒建立了壟斷的標(biāo)準(zhǔn)石油公司，卡內(nèi)基控制了鋼鐵工業(yè)的2/3，于是這些大型企業(yè)非常需要正規(guī)化的管理。（參見(jiàn)【管理學(xué)歷史與現(xiàn)狀】）二十世紀(jì)初期，有關(guān)管理這一課題的書籍是不多的，只是在早期的歷史學(xué)家，宗教領(lǐng)袖和軍事

5、及政治領(lǐng)導(dǎo)人的著作中能夠找到一些或許能夠稱之為管理原理的片斷記錄。在現(xiàn)代論述管理的書籍出現(xiàn)之前，曾有少量的軍事和政治組織方面的論著涉及到管理問(wèn)題。例如中國(guó)的【孫子兵法】對(duì)管理做出較早貢獻(xiàn)的是英國(guó)的巴別奇(CharlesBabbage)，他提出了制造自動(dòng)計(jì)算機(jī)的設(shè)想，他訪問(wèn)了英美的許多工廠，探索制造自動(dòng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)能力。而這項(xiàng)活動(dòng)的副產(chǎn)品是他出版了一部著作，在該書中他提出了有關(guān)很多企業(yè)都盛行的一些管理原理，同時(shí)他論述了工作分工和專業(yè)化，更好的工作方法，如何合理的利用機(jī)器及工具，以及如何保持成本記錄等問(wèn)題

6、。古典管理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。在這個(gè)時(shí)期受到工業(yè)革命的影響，資本主義經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模和階段，同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力有了飛速的發(fā)展，社會(huì)分工和協(xié)作也日趨深化。于是在生產(chǎn)管理中迫切需要有一個(gè)科學(xué)的管理理論和方法來(lái)指導(dǎo)工業(yè)生產(chǎn)，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的一切問(wèn)題。另外由于在工業(yè)革命的前期經(jīng)驗(yàn)的積累，也為古典管理的思想的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。古典管理理論的主要流派美國(guó)泰羅為主的科學(xué)管理理論；法國(guó)法約爾為首的組織理論；(二)科學(xué)管理理論所謂科學(xué)管理，是指旨在重新設(shè)計(jì)工作過(guò)程以提高生產(chǎn)效率

7、的關(guān)于工人－任務(wù)關(guān)系的研究。美國(guó)以至世界的科學(xué)管理理論的發(fā)展，一般都認(rèn)為是產(chǎn)生于十九世紀(jì)八十年代初期泰羅(FrederickWTaylor)在米德瓦爾鋼鐵公司的實(shí)驗(yàn)。1856年，泰羅出生于賓夕法尼亞州的德國(guó)城。少年期間在?？巳馗叩葘？茖W(xué)校準(zhǔn)備考哈佛大學(xué)。然而?？茖W(xué)校學(xué)術(shù)上的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重傷害了泰羅的視力。于是1874年，十八歲的他決定在其親友開(kāi)設(shè)在菲城的一家小型水泵制造公司車間內(nèi)學(xué)習(xí)制模和機(jī)械加工手藝。1878年，由于在機(jī)械行業(yè)內(nèi)找工作有一定困難，泰羅就到米德瓦爾鋼鐵公司當(dāng)一名普通的工人。不久他在車間班

8、組內(nèi)當(dāng)機(jī)工，兩個(gè)月以后就成了班組的領(lǐng)班。之后他提升的非?？?，在短短的六年時(shí)間內(nèi)從一個(gè)領(lǐng)班升到車間工長(zhǎng)，以后成為負(fù)責(zé)全廠維修的總機(jī)械師，又提升到總繪圖師，最后他擔(dān)任了該公司的總工程師。為了有利于他在工廠內(nèi)的工作和提升，他進(jìn)修了哈佛大學(xué)的數(shù)學(xué)物理學(xué)的函授課程，并且通過(guò)自學(xué)讀完了斯蒂芬斯學(xué)院機(jī)械工程師學(xué)位的課程。在米德瓦爾鋼鐵公司和以后的伯利恒鋼鐵公司工作期間，泰羅為了解決工作中的效率問(wèn)題，采取了一系列實(shí)驗(yàn)的方式，研究了生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的管理問(wèn)題。通過(guò)不斷的總結(jié)