組織行為學(xué)關(guān)培蘭筆記

組織行為學(xué)關(guān)培蘭筆記

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1、1.組織行為學(xué)概覽1.1組織行為學(xué)的含義(識(shí)記)概念:是行為科學(xué)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用,是綜合運(yùn)用各種與人的行為有關(guān)的知識(shí),研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)。意義:多學(xué)科為綜合研究一定組織中的人的行為規(guī)律;涉及三個(gè)重要方面即個(gè)體、群體、組織;通過對(duì)組織中人的行為的研究,做到了解自己,完善自己,了解他人,理解他人,激勵(lì)他人。1.2組織行為學(xué)的產(chǎn)生(識(shí)記)組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性的行為科學(xué),它在眾多行為科學(xué)分支的基礎(chǔ)上建立起來。對(duì)它有主要貢獻(xiàn)的領(lǐng)域包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和政治學(xué)。(1)心理學(xué)心理學(xué)是一門對(duì)人和其他動(dòng)物的行為

2、進(jìn)行測(cè)量和解釋,有時(shí)還包括對(duì)行為進(jìn)行改變的科學(xué),它關(guān)心的是研究和理解個(gè)體的行為。(2)社會(huì)學(xué)心理學(xué)家關(guān)注的是個(gè)體,社會(huì)學(xué)家主要研究的是個(gè)體在其中扮演某種角色的社會(huì)系統(tǒng)。也就是說,社會(huì)學(xué)研究的是與其他人發(fā)生聯(lián)系的人。(3)社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)屬于心理學(xué)的領(lǐng)域,但它是心理學(xué)和社會(huì)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。它關(guān)注人與人之間的相互影響。(4)人類學(xué)人類學(xué)是社會(huì)認(rèn)識(shí)人類及其活動(dòng)的研究。它包括人類的生理特性、進(jìn)化史、地理分布、群體關(guān)系、文化歷史和實(shí)踐。(5)政治學(xué)政治學(xué)盡管常常受到忽視,但政治學(xué)家對(duì)于理解組織行為的貢獻(xiàn)是至關(guān)重要的。政治學(xué)研究在政治環(huán)境中

3、個(gè)體和群體的行為,其具體的研究課題包括:沖突的結(jié)構(gòu)、權(quán)力的分配和人們?nèi)绾螢榱藗€(gè)人利益而操縱權(quán)力。理論基礎(chǔ):心理分析技術(shù)(美國(guó)心理學(xué)家芒斯特伯格,1912年著《心理學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)率》群體動(dòng)態(tài)分析方法(德國(guó)心理學(xué)家勒溫,該方法叫“場(chǎng)”理論)社會(huì)測(cè)量方法(維也納的莫雷諾,創(chuàng)造“心理劇”的治療方法)1.3組織行為學(xué)的重要性(識(shí)記)組織的競(jìng)爭(zhēng)必然依賴于組織的成員,其競(jìng)爭(zhēng)力也就與其成員的總體素質(zhì)直接相關(guān)(整體的組織的素質(zhì))1.4組織行為學(xué)的新發(fā)展(理解)積極組織行為學(xué):以工作領(lǐng)域中的績(jī)效改進(jìn)為目標(biāo),結(jié)合以往研究中嚴(yán)重的消極傾向,是對(duì)積極導(dǎo)向的且能

4、夠被測(cè)量、開發(fā)和有效管理,從而實(shí)現(xiàn)提高績(jī)效目標(biāo)。自我效能感:人們對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的一種信念。希望:個(gè)體相信自己能夠設(shè)置目標(biāo),想出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,并激勵(lì)自己去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種信念。樂觀:一種傾向于做積極結(jié)果預(yù)期和積極因果歸因的認(rèn)知特性。主觀幸福感:人們關(guān)于自己生活的情感性和認(rèn)知性的評(píng)價(jià)?;謴?fù)力:面對(duì)喪失、困難或者逆境時(shí)的有效應(yīng)對(duì)和適應(yīng)。第一,組織變革已成為全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中組織行為學(xué)研究的首要問題。第二,組織行為學(xué)強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源的系統(tǒng)開發(fā)。第三,組織行為學(xué)研究更加關(guān)注國(guó)家目標(biāo)。第四,組織行為學(xué)研究除秉承強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率的傳統(tǒng)之

5、外,更加關(guān)注工作生活質(zhì)量。1.5組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)研究方法(理解)觀察法:參與觀察與非參與觀察調(diào)查法(談話、問卷)心理測(cè)驗(yàn)法定性與定量法案例法情景模擬法系統(tǒng)法實(shí)驗(yàn)法(實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法、自然實(shí)驗(yàn)法、行動(dòng)實(shí)驗(yàn)法)其中,行動(dòng)實(shí)驗(yàn)法是通過短期的、緊張的團(tuán)體奮斗來壓縮時(shí)空,促使哪些談?wù)摱嗄甑恢蔽茨軐?shí)施的急進(jìn)改革方案付諸實(shí)踐。2.組織行為學(xué)及其特點(diǎn)2.1組織行為(識(shí)記)組織及其性質(zhì):為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo),按一定規(guī)則建立起來,具有正式關(guān)系的人群集合體。組織是通過群體努力完成特定目標(biāo)的社會(huì)創(chuàng)造物,它要求人而不是物的和諧。組織的特點(diǎn):由個(gè)人和群體組成;有明確

6、的目標(biāo);擁有資源;通過專業(yè)分工和協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織的三個(gè)層次:個(gè)體、群體、組織。1.對(duì)行為的預(yù)測(cè):組織行為的規(guī)律性使我們能夠?qū)@一行為的進(jìn)一步發(fā)展作出某些預(yù)測(cè),如預(yù)測(cè)組織內(nèi)部或外部某些人或某一群體的行為。2.對(duì)行為的解釋:研究組織成員之間在工作產(chǎn)量、滿意程度、辭職傾向等方面出現(xiàn)差異性的主要原因。3.對(duì)行為的控制:為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),管理者需要對(duì)組織中所發(fā)生的各種行為進(jìn)行有效控制。將研究組織行為所得的到的知識(shí)運(yùn)用于對(duì)組織行為的控制,有助于個(gè)體目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.分析和行動(dòng)(引導(dǎo)):對(duì)組織內(nèi)外出現(xiàn)的行為進(jìn)行細(xì)致分析,查找存在問題

7、,制定針對(duì)性解決方案,以保障組織運(yùn)行的高效穩(wěn)定。人是組織發(fā)展的目的人活動(dòng)的目的,實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn),最終只能是滿足人的自由、信服、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的需要。以利潤(rùn)為企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo),利潤(rùn)狀況并不十分理想;以崇高的信念、人的價(jià)值、理想為最高目標(biāo),卻取得了卓越的績(jī)效。財(cái)富的創(chuàng)造靠人的創(chuàng)造力的自由發(fā)揮,最適合人性的管理才最有利于激發(fā)人的創(chuàng)造力。組織是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的地方組織能滿足人的心理需求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)靠組織成員的努力組織為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了施展舞臺(tái)組織與個(gè)人的有機(jī)結(jié)合才能使雙方互惠互利2.2人文技能是管理者的關(guān)鍵技能(識(shí)記)管理者通過別人來完成

8、工作,他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。1.管理者的職能20世紀(jì)初,法國(guó)工業(yè)家亨利·法約爾(HenriFayol)提出,所有的管理者都發(fā)揮五種職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。今天這些職能簡(jiǎn)化為四種:計(jì)劃、組織

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