《華僑城研究》word版

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1、深圳華僑城旅游經(jīng)營模式創(chuàng)新研究一、華僑城的旅游主題公園　　旅游主題公園在我國的迅速發(fā)展，引起了社會各界的廣泛關(guān)注，已經(jīng)成為旅游業(yè)的焦點問題之一。1989年9月建成開園的“錦繡中華”是我國旅游主題公園的里程碑。她標(biāo)志著在中華大地誕生了具有真正主題意義的旅游主題公園。　　1991年10月，“中國民俗文化村”對外開放；1994年6月,“世界之窗”開園納客；1998年10月：“歡樂谷”投入運(yùn)營；1999年春節(jié)，歡樂干線建成開通。華僑城旅游主題公園主動把握市場，勵精圖治，成功地實現(xiàn)了三次大的飛躍：一是在一個昔日的海邊荒灘上

2、建立起了第一個中國式的旅游主題公園，培育出了錦繡中華概念的品牌效應(yīng)，實現(xiàn)了“從無到有”的飛躍；二是在錦繡中華的基礎(chǔ)上相繼建成了中國民俗文化村、世界之窗和歡樂谷，在國內(nèi)率先形成旅游主題公園群，構(gòu)建出了華僑城形象的規(guī)模增長模式，實現(xiàn)了“從有到優(yōu)”的飛躍；三是歡樂干線的建成通車，一線串珠把華僑城有機(jī)地融為一體，以人文環(huán)境和旅游氛圍為特色賦予了華僑城的社區(qū)意義，從而實現(xiàn)了“從優(yōu)到強(qiáng)”的飛躍?！　∪A僑城旅游主題公園的探索和發(fā)展，為我們從理論上深入研究和總結(jié)我國旅游主　　題公園的發(fā)展規(guī)律和經(jīng)營管理戰(zhàn)略，提供了重要的指導(dǎo)和典范

3、?！　《⑷A僑城的旅游客源特征　　掌握客源市場特征對制定經(jīng)營戰(zhàn)略至關(guān)重要。為獲取豐富的第一手資料，1998年　　下半年，我們在華僑城集團(tuán)公司旅游部的協(xié)助下，對華僑城四大旅游主題公園的客源市場進(jìn)行了專題調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷1462份，10O％收回，其中有效問卷1437份。調(diào)查結(jié)果表明，華僑城的客源市場主要具有以下8個方面的基本特征：　　首先，從地域空間分布看，具有明顯的區(qū)域性，這種區(qū)域性在空間尺度上表現(xiàn)為大尺度空間以國內(nèi)客源為主、小尺度空間以地方性客源為主。調(diào)查表明國內(nèi)客源占92％，廣東客源占國內(nèi)客源的46．15％

4、，珠江三角洲地區(qū)客源占廣東客源的54．83％?！　∑浯?，從客源區(qū)域集聚度看，對交通運(yùn)輸方式具有較強(qiáng)的依賴性，這種依賴性表現(xiàn)為對鐵路樞紐干線和高速公路干線可通達(dá)性的依賴。深圳華僑城的客源中沿京廣鐵路線分布的占63．22％，沿京九鐵路線分布的占69．64％，沿廣（州）汕（頭）高速公路線分布的占廣東省內(nèi)客源的80．69％和國內(nèi)客源的37．24％?！　〉谌?，從吸引力波及范圍看，與城市的輻射力具有較高的關(guān)聯(lián)性，這種關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)為城市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市水平增長形態(tài)對旅游主題公園市場吸引半徑的擴(kuò)展（或限制）。深圳是我國改革開

5、放的窗口城市，也是短期內(nèi)發(fā)展起來的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)中心，對周邊地區(qū)及其他交通運(yùn)輸通達(dá)性好的地區(qū)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)方面具有集聚和擴(kuò)散的雙重效應(yīng)；同時，深圳又是一座新型的移民城市，移民文化與其本源文化的雙向吸引和交流，形成了比較特殊的移民因素，這種移民因素影響著客源地旅游者對作為旅游目的地的深圳的認(rèn)知、認(rèn)同和選擇；深圳這種城市的“特區(qū)”效應(yīng)，強(qiáng)化了華僑城四大旅游主題公園的品牌優(yōu)勢，從而拓展了客源市場空間。被調(diào)查游客中所屬地居前5位的是廣東、香港、湖北、江西、湖南，共占67．6％，如果考慮河南、北京、江蘇、山東、四川，則前10位的

6、省區(qū)占81．65％，明顯地反映了這種關(guān)聯(lián)性特征。　　第四，從游客層次結(jié)構(gòu)看，具有年齡層次年輕化、學(xué)歷程度偏高化、收入水平中檔化的趨勢。調(diào)查客源中19一45歲的占82．25％、大?！┦繉W(xué)歷的占51．96％、1000——3000元／月收入的占76．89％。4第五，從信息傳播渠道有效度看，游客更重視口碑，同時注重多重信息渠道的互證和信息強(qiáng)化。調(diào)查表明，游客從朋友或者同事處獲得華僑城四大景區(qū)信息的占28.7％，具有雙重信息渠道的占64．96％?！　〉诹瑥挠慰统鲇芜x擇偏好看，具有明顯的趨同性，這種趨同性表現(xiàn)為出游興趣

7、偏好傳統(tǒng)型景區(qū)、每年出游頻率和強(qiáng)度高、出游方式偏向自助式。量化分析表明游客對自然風(fēng)景名勝區(qū)和歷史文化名勝區(qū)的興趣偏好為82．18％、對現(xiàn)代人造景區(qū)的興趣偏好僅為6．72％；華僑城游客中每年出游2次以上的占54．99％；每年出游花費在1000—5000元的占56．57％，5000元以上的占17．67％，兩者之于和為74．24％，出游方式選擇上，隨團(tuán)旅游的僅占8．23％，自助式旅游的占91．09％?！　〉谄?，從重游率看，目前想打破旅游主題公園低重游率消費格局的期望不可高估。量化分析表明．游客對華僑城四大公園的重游率最

8、大值分別為：世界之窗18．5％、中國民俗村15．79％、錦繡中華3．47％、歡樂谷（開業(yè)僅3個月）1．13％?！　〉诎耍瑥挠慰瓦x擇的旅游目的地城市看，游客最喜歡去的前20個國內(nèi)城市中，有18個城市屬于第一批“中國優(yōu)秀旅游城市”。這說明華僑城的游客對旅游目的地城市的選擇是理性的，華僑城的客源市場是成熟型市場。深圳市在第一批“中國優(yōu)秀旅游城市”評比活動中排名居副省級城市第一，