交警接處警規(guī)范

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1、交警接處警規(guī)范一、對報警人到公安機關(guān)報警、求助的，應(yīng)當(dāng)向報警人表明接警人單位和姓名;對電話報警的，應(yīng)主動向報警人表明：“您好，這里是××(市、縣)指揮中心或××(市、縣公安局××科、所、隊)，我是ХХ號接警員或ХХХ，請講”，接受報警應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹，語言文明。二、詢問報警人或者接聽報警電話時，接警人應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)報警人講明案（事）件主要情況（時間、地點、主要情節(jié)）及本人的基本情況、聯(lián)系方式：（一）處警指令發(fā)出的時間；（二）接受處警指令的人員姓名；（三）處警指令的內(nèi)容；（四）通知聯(lián)動單位的時間；（五）向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級部門報告的時間、方式

2、；（六）處警人員到達現(xiàn)場及現(xiàn)場處置結(jié)束后，向指揮中心報告的時間及內(nèi)容。三、對有疑問的報警或者報警人未說準警情即掛斷電話的，應(yīng)當(dāng)及時回撥報警人電話，進一步核實情況，回撥電話無人接聽，警情地明確的，應(yīng)當(dāng)立即派人到現(xiàn)場核實。四、對于投訴的，應(yīng)當(dāng)問明投訴人基本情況及投訴內(nèi)容,同時，告知投訴人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。五、接警民警應(yīng)按規(guī)定將接警情況及時、準確、完整地在統(tǒng)一接處警平臺中登記、存儲，確保報警內(nèi)容的原始性。六、除咨詢和無效的報警外，接警民警應(yīng)及時為報警人開具《報警回執(zhí)單》，作為查詢警情辦理進展情況的依據(jù)。七、交通警察接到處警指令后，白天應(yīng)

3、當(dāng)在5分鐘內(nèi)出警，夜間應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出警。八、處警民警不少于兩人，交通警察趕赴現(xiàn)場處理道路交通事故，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定穿著反光背心，夜間佩戴發(fā)光或者反光器具，配備必要警用裝備，攜帶道路交通事故現(xiàn)場勘查器材。九、交通警察到達道路交通事故現(xiàn)場后，應(yīng)當(dāng)及時向指揮中心報告到達時間和事故發(fā)生地點、事故形態(tài)、初查后果等現(xiàn)場簡要情況，需要增加救援人員或者裝備的，一并報告?，F(xiàn)場處置結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)再次報告。十、發(fā)生下列道路交通事故，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)立即通過本級公安機關(guān)報告當(dāng)?shù)厝嗣裾?，并逐級上報省級公安機關(guān)交通管理部門：（一）一次死亡三人以上道路

4、交通事故的；（二）運載危險物品的車輛發(fā)生泄漏、爆炸、燃燒等道路交通事故的；（三）發(fā)生外國人及港澳臺人員死亡或者造成3名以上外國人及港澳臺人員受傷的道路交通事故的；（四）高速公路上發(fā)生五輛以上機動車連環(huán)相撞或者同向1公里以內(nèi)發(fā)生3起以上多車相撞的道路交通事故的；（五）公安民警因道路交通事故死亡或者公安民警交通肇事造成他人死亡的。十一、發(fā)生下列道路交通事故，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)立即將道路交通事故基本情況逐級上報公安部交通管理局：（一）一次死亡五人以上道路交通事故的；（二）發(fā)生危險化學(xué)品泄漏、爆炸、燃燒的道路交通事故且造成嚴重后果的

5、；（三）發(fā)生外國人及港澳臺人員死亡或者造成3名以上外國人及港澳臺人員重傷的道路交通事故的；（四）高速公路上發(fā)生十輛以上機動車連環(huán)相撞或者同向1公里以內(nèi)發(fā)生5起多車相撞的道路交通事故的；（五）交通民警在工作期間因道路交通事故死亡的。十二、具有本規(guī)范第十七條第一項至第五項規(guī)定情形的，設(shè)區(qū)市公安機關(guān)交通管理部門負責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即趕赴事故現(xiàn)場，組織交通警察并協(xié)調(diào)相關(guān)單位救援人員開展現(xiàn)場救援，組織、指揮交通警察開展事故調(diào)查取證，配合相關(guān)部門做好事故善后處理。具有本規(guī)范第十八條第一項、第二項規(guī)定情形的，省級公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)派人趕赴事故現(xiàn)場

6、，指導(dǎo)現(xiàn)場救援和調(diào)查取證工作。十三、當(dāng)事人未在道路交通事故現(xiàn)場報警，事后請求公安機關(guān)交通管理部門處理的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)根據(jù)當(dāng)事人提供的證據(jù)或案件線索，對事故發(fā)生地點的道路情況、事故車輛情況等進行核查，查找并詢問事故當(dāng)事人和證人。經(jīng)核查道路交通事故事實存在的，公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)受理，并告知當(dāng)事人；經(jīng)核查無法證明道路交通事故事實存在的，應(yīng)當(dāng)制作《道路交通事故處理（不受理）通知書》，注明理由，送達當(dāng)事人；經(jīng)核查不屬于道路交通事故但屬于公安機關(guān)管轄范圍的案件，應(yīng)當(dāng)移送公安機關(guān)相關(guān)部門，并書面告知當(dāng)事人，說明理由；經(jīng)

7、核查不屬于公安機關(guān)管轄的案件，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向相關(guān)部門報案，并通知相關(guān)部門。十四、交通警察到達現(xiàn)場后，事故車輛可以移動的，交通警察對現(xiàn)場拍照或者采用其他方式固定現(xiàn)場證據(jù)后，應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人立即撤離現(xiàn)場，將車輛移至不妨礙交通的地點。拒不撤離的，予以強制撤離。事故車輛不能移動的，應(yīng)當(dāng)立即通知施救車輛。十五、撤離現(xiàn)場后，交通警察應(yīng)當(dāng)按照《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十六條第二款的規(guī)定予以記錄，并根據(jù)固定的現(xiàn)場證據(jù)和當(dāng)事人、證人敘述，認定道路交通事故事實，確定當(dāng)事人的責(zé)任，填寫《道路交通事故認定書（簡易程序）》，由當(dāng)事人簽名。十六、當(dāng)事人共

8、同請求調(diào)解的，交通警察應(yīng)當(dāng)當(dāng)場進行調(diào)解，并在《道路交通事故認定書（簡易程序）》上記錄調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人簽名，交付當(dāng)事人。十七、當(dāng)事人對道路交通事故認定有異議，或者拒絕在《道路交通事故認定書（簡易程序）》上簽名，或者不同意由交通警察調(diào)解的，交通警察應(yīng)