公安機(jī)關(guān)接處警工作規(guī)范

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1、公安機(jī)關(guān)接處警工作規(guī)范?第一章基本要求?第一條為進(jìn)一步規(guī)范公安機(jī)關(guān)接處警工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安部110接處警工作規(guī)則》和安徽省公安廳有關(guān)接處警的工作規(guī)定，結(jié)合公安工作的實(shí)際，制定本規(guī)范。第二條全市公安機(jī)關(guān)接受群眾的報(bào)警求助、出警、處警，適用本規(guī)范。第三條受理群眾報(bào)警、救助應(yīng)當(dāng)做到：（一）對(duì)報(bào)警人到公安機(jī)關(guān)報(bào)警、求助的，應(yīng)當(dāng)向報(bào)警人表明接警人單位和姓名;對(duì)電話報(bào)警的，應(yīng)主動(dòng)向報(bào)警人表明：“您好，這里是××(市、縣)指揮中心或××(市、縣公安局××科、所、隊(duì))，我是ХХ號(hào)接警員或ХХХ，請(qǐng)講”，接受報(bào)警應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明；（二）詢問(wèn)報(bào)警人或者接聽(tīng)報(bào)警電

2、話時(shí)，接警人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)報(bào)警人講明案（事）件主要情況（時(shí)間、地點(diǎn)、主要情節(jié)）及本人的基本情況、聯(lián)系方式；（三）對(duì)有疑問(wèn)的報(bào)警或者報(bào)警人未說(shuō)準(zhǔn)警情即掛斷電話的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)回?fù)軋?bào)警人電話，進(jìn)一步核實(shí)情況，回?fù)茈娫挓o(wú)人接聽(tīng)，警情地明確的，應(yīng)當(dāng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；（四）屬于求助報(bào)警的，應(yīng)當(dāng)問(wèn)明具體內(nèi)容，對(duì)不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的一般性報(bào)警求助，應(yīng)當(dāng)根據(jù)報(bào)警者心情和態(tài)度給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)和安慰；（五）對(duì)于投訴的，應(yīng)當(dāng)問(wèn)明投訴人基本情況及投訴內(nèi)容,同時(shí)，告知投訴人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；（六）屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并按指令出警。第四條接警民警應(yīng)按規(guī)定將接警情況及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地

3、在統(tǒng)一接處警平臺(tái)中登記、存儲(chǔ)，確保報(bào)警內(nèi)容的原始性。第五條除咨詢和無(wú)效的報(bào)警外，接警民警應(yīng)及時(shí)為報(bào)警人開(kāi)具《報(bào)警回執(zhí)單》，作為查詢警情辦理進(jìn)展情況的依據(jù)。電話報(bào)警的，接警民警應(yīng)告知報(bào)警人有權(quán)到警情管轄公安機(jī)關(guān)開(kāi)具《報(bào)警回執(zhí)單》。第六條接到出警指令后，各單位、個(gè)人必須無(wú)條件先期處置，查證確系無(wú)權(quán)管轄的案（事）件，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)移送有管轄權(quán)的單位受理。第七條處警民警不少于兩人，其中一名民警為主辦民警，較大警情必須有科、所、隊(duì)以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。第八條處警民警應(yīng)當(dāng)攜帶《接處警情況登記表》、《當(dāng)場(chǎng)處罰決定書(shū)》、《現(xiàn)場(chǎng)治安調(diào)解協(xié)議書(shū)》等現(xiàn)場(chǎng)可能使用的法律文書(shū)，并做好處警記錄。第九條處警民警應(yīng)當(dāng)要按

4、規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整并攜帶：槍支、警棍、警繩、手銬、對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電等單警裝備。處警專用車內(nèi)必須配備現(xiàn)場(chǎng)勘查箱、照相機(jī)、錄音筆、數(shù)碼記錄儀等現(xiàn)場(chǎng)取證裝備和處置具體警情所需的專用裝備，如盾牌、防彈背心、頭盔、警戒帶及救生衣、滅火器等物品。第十條處警民警在確保安全的情況下，應(yīng)當(dāng)以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。第十一條處警結(jié)束后，對(duì)于受指揮中心指令出警的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將處警情況向指揮中心反饋。處警民警應(yīng)及時(shí)在接處警平臺(tái)反饋單中詳細(xì)填寫(xiě)調(diào)查核實(shí)和處置情況。第十二條處警民警到達(dá)警情現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)表明身份并出示執(zhí)法證件，情況緊急來(lái)不及出示執(zhí)法證件的，應(yīng)當(dāng)先表明身份，并在處置過(guò)程中出示執(zhí)法證件；

5、著制式警服執(zhí)行職務(wù)的，可以不出示執(zhí)法證件,并應(yīng)做到：（一）及時(shí)處理警情并報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況；（二）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人身、財(cái)產(chǎn)安全；（三）及時(shí)登記在場(chǎng)有關(guān)人員的姓名、單位、住址和聯(lián)系方式等信息；（四）依法開(kāi)展調(diào)查取證工作。第十三條對(duì)刑事案件應(yīng)按照就近調(diào)警、屬地管轄和業(yè)務(wù)主管原則進(jìn)行處置，并做到：（一）采取措施制止正在實(shí)施的犯罪行為；（二）抓捕、看管和控制犯罪嫌疑人；（三）救助傷員，需急救的，通知120急救中心；（四）劃定保護(hù)區(qū)域，布置現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；（五）進(jìn)行初步現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問(wèn)，核實(shí)情況；（六）對(duì)于嚴(yán)重暴力案件現(xiàn)場(chǎng)的處置，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)；（七）向偵查人員通報(bào)案件發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)、現(xiàn)

6、場(chǎng)保護(hù)和初步處置的情況；（八）填寫(xiě)接處警記錄，做好相關(guān)處警工作的移交。處警結(jié)果需要制作法律文書(shū)的，按有關(guān)規(guī)定辦理。第十四條對(duì)治安案件的處置，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）采取措施制止正在實(shí)施的違法行為；（二）發(fā)現(xiàn)、控制違法嫌疑人員；（三）救助傷員，需急救的，通知120急救中心；（四）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；（五）進(jìn)行初步現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，搜集、保全證據(jù)；（六）扣押違法所得、違禁物品；（七）依據(jù)法律規(guī)定，實(shí)行當(dāng)場(chǎng)處罰;（八）組織對(duì)因民間糾紛引起的治安案件進(jìn)行調(diào)解；（九）填寫(xiě)接處警記錄，做好相關(guān)處警工作的移交，處警結(jié)果需要制作法律文書(shū)的，按有關(guān)規(guī)定辦理。第十五條?公安派出所民警、巡邏民警進(jìn)行案

7、件現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)，應(yīng)做好警情的前期處置工作，不得相互推諉和草率處理。除案情簡(jiǎn)單，可當(dāng)場(chǎng)調(diào)解、當(dāng)場(chǎng)處罰外，還應(yīng)當(dāng)做到：（一）采取措施制止正在實(shí)施的違法犯罪行為；（二）發(fā)現(xiàn)、控制違法犯罪嫌疑人員；（三）救助傷員，需急救的，通知120急救中心；（四）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；（五）進(jìn)行初步現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)情況，搜集、保全證據(jù)；（六）及時(shí)與案件主辦單位或其他職能部門聯(lián)系，做好警情的交接工作，向案件主辦單位通報(bào)案件發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和初步處置的情況。對(duì)嚴(yán)重暴力案件現(xiàn)場(chǎng)的處置，除按上述規(guī)定執(zhí)行外，還應(yīng)當(dāng)立即請(qǐng)求上級(jí)公安機(jī)關(guān)