電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流發(fā)展策略分析

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1、電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流發(fā)展策略分析電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流發(fā)展策略分析　　美國物流管理協(xié)會（CLM）對逆向物流給出的定義是：由于修理和信譽問題，對售出及發(fā)送以顧客手中的產(chǎn)品和資源的回流運動實施專業(yè)化的物流管理。亦有定義為：與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價值恢復(fù)或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費地到起始點的有效實際流動所進行的計劃、管理和控制過程。　　而隨著全球的環(huán)境問題繼續(xù)惡化、可用資源不斷收縮，各國環(huán)保意識不斷得到增強，各國相繼立法，加大法律約束力，使逆向物流的社會價值不斷增大，電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流問題日益凸顯，深入研究電子商務(wù)環(huán)境

2、下的逆向物流發(fā)展策略，對于我國逆向物流的發(fā)展具有重要的意義?！　鴥?nèi)外研究現(xiàn)狀與趨勢　　（一）電子商務(wù)環(huán)境下國外逆向物流研究現(xiàn)狀　　20世紀(jì)90年代左右，各國就已開始進行逆向物流相關(guān)方面的探索和研究。FlEischmann等人在1997年將逆向物流研究領(lǐng)域分成三個主要研究方向：逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、庫存控制和生產(chǎn)計劃。其中物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是整個逆向物流的基礎(chǔ)，具體建模時一般將各種隨機情況進行確定性的近似，將逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計.L、3M、西爾斯、施樂、柯達、佳能、強生、雅詩蘭黛等是世界上較早在產(chǎn)品退貨管理方面開發(fā)商機的企業(yè)，他們通過引進信息化系統(tǒng)，實施一系

3、列控制措施，以降低由商品退貨及回收所引起的損失?！　。ǘ╇娮由虅?wù)環(huán)境下我國逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀　　在我國，雖然還尚未對逆向物流方面進行有關(guān)的權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但生產(chǎn)企業(yè)以及流通企業(yè)早已開始了在逆向物流領(lǐng)域的積極探索與實踐。我國逆向物流標(biāo)準(zhǔn)化的探討與展開從整體上來看，還只是處于開始階段。丁躍進和李曉琦（2006）提出了逆向物流園區(qū)建設(shè)的設(shè)想，并分析了在我國進行逆向物流園區(qū)建設(shè)的可能性以及建設(shè)逆向物流園區(qū)時應(yīng)該注意的問題。謝家平等在（2008）關(guān)于逆向回收產(chǎn)品的不同狀態(tài)的辦公室，剖析其狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程，以Markov鏈的原理，構(gòu)建了一個不同狀態(tài)下的轉(zhuǎn)移議程，在

4、給定的初始狀態(tài)下，預(yù)測某一時期期末所處不同狀態(tài)的回收產(chǎn)品數(shù)量。邢光軍等人（2009）研究了逆向物流系統(tǒng)的利潤協(xié)調(diào)機制，通過對無協(xié)調(diào)機制情況下的逆向物流系統(tǒng)利潤和有協(xié)調(diào)機制情況下的逆向物流系統(tǒng)利潤進行對比分析。得出結(jié)論協(xié)調(diào)機制下的逆向物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的最大化。鄧波等人（2009）闡述了供應(yīng)鏈上實施逆向物流的重要現(xiàn)實意義，分析了基于供應(yīng)鏈和逆向物流管理存在的諸多難點，重點研究了基于供應(yīng)鏈的逆向物流管理對策。郝書池等人（2010）分析了發(fā)展逆向物流的意義，闡述了企業(yè)競爭力的研究現(xiàn)狀，在構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展企業(yè)競爭力模型的基礎(chǔ)上，分析了逆向物流與提高企業(yè)競

5、爭力之間的關(guān)系，并運用一個概念圖來闡明?！　∠鄬Πl(fā)達國家而言，逆向物流并未引起我國企業(yè)的廣泛重視，大多數(shù)企業(yè)的逆向物流意識淡薄，而且由于第三方物流業(yè)在我國的發(fā)展本身并不成熟，現(xiàn)階段我國第三方物流公司中開展過逆向物流服務(wù)的較少。我國理論界主要是對逆向物流的基本理論進行研究，對逆向物流的支持系統(tǒng)研究相對較少，還有待更進一步的研究和開發(fā)。　　電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流產(chǎn)生的原因　　由于電子商務(wù)的線上經(jīng)營模式的特殊性，引起退貨的原因和傳統(tǒng)經(jīng)營的原因相似但亦有不同。電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的產(chǎn)生原因有：　　政府立法。各國在環(huán)境方面對處置問題重視程度不斷提升，為了

6、保護環(huán)境以及促進資源的循環(huán)利用，規(guī)范網(wǎng)站行為和保護消費者的利益，許多國家已立法，明確規(guī)定必須實施退貨政策?！　【W(wǎng)絡(luò)的虛似化。網(wǎng)絡(luò)的虛似化使網(wǎng)絡(luò)購物中客戶只能看到圖片，以及一些產(chǎn)品說明，但不能形象地了解自己選擇的產(chǎn)品，買完收到產(chǎn)品后感覺與自己了解的有差異性，就會形成退貨，同時就導(dǎo)致逆向物流的產(chǎn)生?！　∩碳业牟呗?。商家為了增加自身的市場競爭力獲得更多的消費者，向消費者承諾一些退貨政策如無理由退貨政策，當(dāng)一件商品售出后不能滿足消費者需求，或消費者追求更滿意的其他產(chǎn)品時，則會利用商家承諾選擇退貨?！　‘a(chǎn)品的相關(guān)問題。生產(chǎn)商生產(chǎn)的產(chǎn)品本身存在缺點或者質(zhì)量問

7、題，或者商品在物流過程中遭到損壞，以及與網(wǎng)絡(luò)銷售商相關(guān)的物流商在發(fā)送貨物的時候因差錯而造成發(fā)錯貨物。技術(shù)更新越來越快的條件下，產(chǎn)品的生命周期變得越來越短，被淘汰的物品進入了逆向物流區(qū)域。　　電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流實施障礙分析　?。ㄒ唬﹪医嵌取　∧嫦蛭锪鞯南嚓P(guān)理論研究還有待進一步發(fā)展，理論基礎(chǔ)有待進一步完善。如逆向物流的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。國家在這方面的相關(guān)法律政策亦還不夠完善，雖有一些國家已頒布了一些相關(guān)的法律政策，如《電子》，但相對其他領(lǐng)域還不夠完美，影響了逆向物流的發(fā)展進步。　?。ǘ┢髽I(yè)角度　　第一，企業(yè)對于逆向物流的認知程度不夠。企業(yè)有著自身的

8、主營業(yè)務(wù)，經(jīng)營重點不在于逆向物流方向，管理層對其不夠重視。企業(yè)對與回收相關(guān)問題意識更為淡薄，忽視了資源再利用的經(jīng)濟效益，認為逆向物流會造