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1、電了商務(wù)環(huán)境下逆向物流發(fā)展策略分析電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流發(fā)展策略分析美國物流管理協(xié)會(CLM)對逆向物流給出的定義是:由于修理和信譽(yù)問題,對售出及發(fā)送以顧客手川的產(chǎn)品和資源的回流運(yùn)動實施專業(yè)化的物流管理。亦有定義為:與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向,為價值恢復(fù)或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到起始點的有效實際流動所進(jìn)行的計劃、管理和控制過程。而隨著全球的環(huán)境問題繼續(xù)惡化、可用資源不斷收縮,各國環(huán)保意識不斷得到増強(qiáng),各國相繼立法,加大法律約束力,使逆向物流的社會價值不斷增大,電子商務(wù)環(huán)境下
2、逆向物流問題口益凸顯,深入研究電了商務(wù)環(huán)境下的逆向物流發(fā)展策略,對于我國逆向物流的發(fā)展具有重要的意義。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀與趨勢(%1)電子商務(wù)環(huán)境下國外逆向物流研究現(xiàn)狀2()世紀(jì)9()年代左右,各國就已開始進(jìn)行逆向物流相關(guān)方而的探索和研究oFlEischmann等人在1997年將逆向物流研究領(lǐng)域分成三個主要研究方向:逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、庫存控制和生產(chǎn)計劃。其中物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是整個逆向物流的基礎(chǔ),具體建模時一般將各種隨機(jī)情況進(jìn)行確定性的近似,將逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計論文聯(lián)盟問題建模成混合整數(shù)規(guī)劃問題或者非線性規(guī)
3、劃問題,得到了一個較優(yōu)的逆向物流系統(tǒng)。Kokkinaki(2002)捉出了逆向物流實施的三種電子商務(wù)模式,分別是退貨集合中心、專業(yè)化處理中心和綜合方案提供商模式。OvidiuListcs等人(2005)以一個含冇回流物品的生產(chǎn)企業(yè)為研究對象,應(yīng)用類目設(shè)計模型,構(gòu)建了一個包含逆向物流的供應(yīng)——
4、n
5、流網(wǎng)絡(luò)模型,并求解出該模型的最優(yōu)解。Saman等人(2009)研究了基于模擬退貨方法的逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。先対各種回收渠道進(jìn)行分類,再結(jié)合整數(shù)線性規(guī)劃,由此得到一個多類型回收平臺方案
6、,以供企業(yè)參考。美國、歐盟、日木等一些國家已都有強(qiáng)制立法,要求生產(chǎn)商或供應(yīng)商對產(chǎn)品的整個生命周期負(fù)責(zé),要求其回收處理所牛產(chǎn)的產(chǎn)品或包裝物品等。有效的逆向物流管理能夠減少金業(yè)乃至整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營成本、增加利潤,改善企業(yè)的現(xiàn)金流,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,并為企業(yè)贏得信用和改善企業(yè)站牌形象。所以,企業(yè)也比較重視逆向物流的管理。通用汽車、IBM、3M、西爾斯、施樂、柯達(dá)、佳能、強(qiáng)牛、雅詩蘭黛等是世界上較早在產(chǎn)品退貨管理方面開發(fā)商機(jī)的企業(yè),他們通過引進(jìn)信息化系統(tǒng),實施一系列控制措施,以降低由商品退貨及回收所引起的
7、損失。(-)電子商務(wù)環(huán)境下我國逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀在我國,雖然還尚未對逆向物流方面進(jìn)行有關(guān)的權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計,但生產(chǎn)企業(yè)以及流通企業(yè)早已開始了在逆向物流領(lǐng)域的積極探索與實踐。我國逆向物流標(biāo)準(zhǔn)化的探討與展開從整體上來看,還只是處于開始階段。丁躍進(jìn)和李曉琦(2006)提岀了逆向物流園區(qū)建設(shè)的設(shè)想,并分析了在我國進(jìn)行逆向物流園區(qū)建設(shè)的可能性以及建設(shè)逆向物流園區(qū)時應(yīng)該注意的問題。謝家平等在(2008)關(guān)于逆向回收產(chǎn)品的不同狀態(tài)的辦公室,剖析其狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程,以Markov鏈的原理,構(gòu)建了一個不同狀態(tài)下的轉(zhuǎn)移議程,在
8、給定的初始狀態(tài)下,預(yù)測某一時期期末所處不同狀態(tài)的回收產(chǎn)品數(shù)量。邢光軍等人(2009)研究了逆向物流系統(tǒng)的利潤協(xié)調(diào)機(jī)制,通過對無協(xié)調(diào)機(jī)制情況下的逆向物流系統(tǒng)利潤和冇協(xié)調(diào)機(jī)制情況下的逆向物流系統(tǒng)利潤進(jìn)行對比分析。得出結(jié)論協(xié)調(diào)機(jī)制下的逆向物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的最人化。鄧波等人(2009)闡述了供應(yīng)鏈上實施逆向物流的重要現(xiàn)實意義,分析了基于供應(yīng)鏈和逆向物流管理存在的諸多難點,重點研究了基于供應(yīng)鏈的逆向物流管理對策。郝書池等人(2010)分析了發(fā)展逆向物流的意義,闡述了企業(yè)競爭力的研究現(xiàn)狀,在構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展
9、企業(yè)競爭力模型的基礎(chǔ)上,分析了逆向物流與提高企業(yè)競爭力之間的關(guān)系,并運(yùn)用一個概念圖來闡明。作文/zuowen/和対發(fā)達(dá)國家而言,逆向物流并未引起我國企業(yè)的廣泛重視,大多數(shù)金業(yè)的逆向物流意識淡薄,而且由于第三方物流業(yè)在我國的發(fā)展本身并不成熟,現(xiàn)階段我國笫三方物流公司屮開展過逆向物流服務(wù)的較少。我國理論界主要是對逆向物流的基木理論進(jìn)行研究,對逆向物流的支持系統(tǒng)研究相對較少,還有待更進(jìn)一步的研究和開發(fā)。電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流產(chǎn)生的原因由于電子商務(wù)的線上經(jīng)營模式的特殊性,引起退貨的原因和傳統(tǒng)經(jīng)營的原因相似
10、但亦有不同。電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的產(chǎn)生原因有:政府立法。各國在環(huán)境方而對處置問題重視程度不斷提升,為了保護(hù)環(huán)境以及促進(jìn)資源的循環(huán)利用,規(guī)范網(wǎng)站行為和保護(hù)消費(fèi)者的利益,許多國家己立法,明確規(guī)定必須實施退貨政策。網(wǎng)絡(luò)的虛似化。網(wǎng)絡(luò)的虛似化使網(wǎng)絡(luò)購物中客戶只能看到圖片,以及一些產(chǎn)品說明,但不能形彖地了解口己選擇的產(chǎn)品,買完收到產(chǎn)品后感覺與口己了解的有差弄性,就會形成退貨,同時就導(dǎo)致逆向物流的產(chǎn)生。商家的策略。商家為了增加自身的市場競爭力獲得更多的消費(fèi)者,向消費(fèi)者承諾一些退貨政策如無理由