勞務(wù)派遣與服務(wù)外包的區(qū)別

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1、勞務(wù)派遣與服務(wù)外包的區(qū)別2013年7月1日，《中華人民共和國勞動合同法（修訂）》正式實施。全國人大常委會的此次修法，針對勞務(wù)派遣企業(yè)過多過濫、勞務(wù)派遣勞動者合法權(quán)益得不到有效保護、同工不同酬等問題，對勞務(wù)派遣用工形式進行了嚴格的規(guī)范與限制。由于修訂后的法律對勞務(wù)派遣用工崗位、用工比例、同工同酬、法律責任等問題作出了新的規(guī)定，大量使用勞務(wù)派遣制職工的企業(yè)將面臨用工成本增加、法律風(fēng)險加大的現(xiàn)實狀況。如何依法對勞務(wù)派遣用工形式進行調(diào)整，保證人力資源管理工作的法律合規(guī)？如何重新籌劃用工形式，用其它合法的用工形式代替勞務(wù)派遣？如何保證用工形式轉(zhuǎn)換

2、的平穩(wěn)過渡？這些問題已經(jīng)成為很多企業(yè)需要面臨和思考的重要問題。在上述背景下，服務(wù)外包日益成為多方關(guān)注的焦點。很多主要經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的人力資源管理公司紛紛開發(fā)或者強化服務(wù)外包業(yè)務(wù)，并將之作為勞務(wù)派遣的最佳替代用工形式積極向大量使用勞務(wù)派遣制職工的企業(yè)進行推銷。很多企業(yè)也準備或者正在進行勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)服務(wù)外包的用工模式調(diào)整工作。業(yè)內(nèi)諸多人士認為，2008年實施的《勞動合同法》對標準勞動關(guān)系的嚴格規(guī)范直接導(dǎo)致了勞務(wù)派遣用工形式的繁榮；2013年實施的《勞動合同法（修訂）》對勞務(wù)派遣用工形式的嚴格規(guī)范與限制，將會導(dǎo)致服務(wù)外包的繁榮。然而，服務(wù)外包

3、真的是企業(yè)規(guī)避勞務(wù)派遣法律風(fēng)險的一劑良方，勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)為服務(wù)外包就萬事大吉了嗎？本文將結(jié)合勞務(wù)派遣和服務(wù)外包的相關(guān)法律規(guī)定、典型案例、實踐操作對兩者的區(qū)別進行解析，以期能夠幫助企業(yè)管理者準確區(qū)分兩者的差別，合理規(guī)劃用工形式。一、勞務(wù)派遣與服務(wù)外包的基本概念比較1、勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣，是指由勞務(wù)派遣公司與勞務(wù)派遣勞動者訂立勞動合同，勞務(wù)派遣公司根據(jù)與實際用工單位之間簽訂的協(xié)議，將勞務(wù)派遣勞動者派至實際用工單位處工作的一種用工形式。在三方關(guān)系中，勞務(wù)派遣公司與勞務(wù)派遣勞動者是法律上的勞動合同關(guān)系；勞務(wù)派遣公司與實際用工單位之間是民事關(guān)系，雙方通

4、過簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議明確雙方權(quán)利與義務(wù)；實際用工單位與勞務(wù)派遣勞動者之間是勞務(wù)用工關(guān)系，勞務(wù)派遣勞動者直接向?qū)嶋H用工單位提供勞務(wù)，實際用工單位對勞務(wù)派遣勞動者直接進行工作安排和指揮監(jiān)督。2、服務(wù)外包從企業(yè)管理角度來看，服務(wù)外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式。服務(wù)外包的三方法律關(guān)系中，承包單位與服務(wù)人員之間是勞動合同關(guān)系或其他雇傭關(guān)系；承包單位與發(fā)包單位是民

5、事合同關(guān)系；發(fā)包單位與服務(wù)人員之間無直接關(guān)系，在具體的外包業(yè)務(wù)完成過程中發(fā)包單位只是根據(jù)服務(wù)項目的具體工作要求，通過承包單位對服務(wù)人員進行間接的指揮。3、基本區(qū)別從前述分析可以看出，勞務(wù)派遣關(guān)系中，企業(yè)注重的是對勞動過程的管理，用工單位直接對勞務(wù)派遣勞動者進行指揮監(jiān)督、工作安排；勞務(wù)派遣公司在派出勞務(wù)派遣勞動者后，并不參與勞動過程。而服務(wù)外包關(guān)系中，企業(yè)注重的是對工作結(jié)果的管理，服務(wù)人員為承包單位提供勞動；用工單位并不參與勞動過程，甚至無需關(guān)心或者干預(yù)承包單位用什么人、用多少人，只結(jié)合外包服務(wù)項目的完成情況，根據(jù)與承包單位簽訂的外包協(xié)議

6、行使權(quán)利、履行義務(wù)。二、勞務(wù)派遣與服務(wù)外包的深入比較1、合同名稱在勞動派遣關(guān)系中，勞務(wù)派遣公司與實際用工單位之間應(yīng)當按照《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議；在服務(wù)外包關(guān)系中，對于合同名稱并無法律特殊要求，其名稱可以是服務(wù)外包協(xié)議，也可以是承攬合同、委托加工合同、技術(shù)開發(fā)合同等。2、與勞務(wù)提供方的關(guān)系不同在勞務(wù)派遣關(guān)系中，實際用工單位與勞務(wù)派遣勞動者之間存在勞務(wù)用工關(guān)系；在服務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方與服務(wù)人員無直接關(guān)系。3、對勞務(wù)提供方的管理權(quán)限不同在勞務(wù)派遣關(guān)系中，實際用工單位直接給勞務(wù)派遣勞動者分配工作任務(wù)，并監(jiān)督指揮其完成工作任務(wù)

7、；在服務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方對服務(wù)人員無直接管理權(quán)限，服務(wù)人員接受承包方的工作安排和監(jiān)督指揮。4、應(yīng)用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同實踐中，服務(wù)外包一般應(yīng)用于企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如行政后勤、運輸物流、日常客戶服務(wù)、基礎(chǔ)性生產(chǎn)制造等，這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域無需發(fā)包方對工作過程進行直接管理和監(jiān)控，使用專業(yè)化的外包服務(wù)提供商，能夠在降低自行運營的成本的同時提高工作效率；勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以是企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域也可以是核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些業(yè)務(wù)由于各種原因需要企業(yè)直接對工作人員進行工作安排和工作過程中的指揮監(jiān)督，而不能或不便有第三方代為行使。如商業(yè)銀行的日常儲蓄業(yè)務(wù)屬銀

8、行的核心業(yè)務(wù)，由于銀行柜員的工作性質(zhì)較為特殊，一般不適合進行服務(wù)外包，須由銀行直接進行管理，因此只能選擇勞務(wù)派遣的用工形式。5、對外損害賠償?shù)呢熑纬袚煌趧趧?wù)派遣關(guān)系中，如勞務(wù)派遣勞動者在工作中給第三方造