基于互聯(lián)網(wǎng)的羌族文化旅游定制服務(wù)研究

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1、基于互聯(lián)網(wǎng)的羌族文化旅游定制服務(wù)研究基于互聯(lián)網(wǎng)的羌族文化旅游定制服務(wù)研究　1.引言　　青山環(huán)抱、云霧繚繞、木隔斷、羊圖騰，極富羌族特色的茂縣牟托羌寨，給人們呈現(xiàn)出一幅農(nóng)村新家園的美麗畫卷，新寨子已成為四川汶川震后旅游走廊上人氣最旺的景點；鮮艷的羌族刺繡，獨具匠心的羊兒街成為茂縣牟托寨鄉(xiāng)村游特色景點。　　生活在四川省阿壩藏族羌.L.族自治州茂縣的羌族正是古代羌支中保留原始羌族真實生活狀態(tài)以及傳統(tǒng)文化的一支。目前在黨中央、國務(wù)院的高度重視下，羌族文化的拯救與保護正在穩(wěn)步進行中。同時，受512大地震的影響，越來越多的人開始關(guān)注羌族工藝品

2、這一類古老的中國傳統(tǒng)文化，也吸引了越來越多的學(xué)者對其進行研究和探討；羌族旅游獨具特色的體驗式營銷為其吸引了眾多的游客，對羌族的少數(shù)民族元素進行研究的也有很多，但是暫無對于羌族旅游的定制服務(wù)模式的研究。論文通過調(diào)查分析，了解了游客對民族文化旅游定制服務(wù)的需求，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的羌族文化旅游定制服務(wù)模式。　　2.問卷調(diào)查及結(jié)果分析　　通過問卷調(diào)查這一方式，針對羌族游客的特征，對羌族旅游及民族旅游服務(wù)定制形式提出了問題，深入了解游客對民族旅游服務(wù)的真正需求，從而探索出適合電子商務(wù)形式的民族旅游定制服務(wù)形式?！　?.

3、1研究調(diào)查對象　　通過各大門戶網(wǎng)站對驢友發(fā)放不同調(diào)查問卷，并在羌族對游客進行采訪，填寫問卷?！　?.2研究方法問卷的發(fā)放　　使用統(tǒng)一自制的無記名調(diào)查表對游客進行了問卷調(diào)查。調(diào)查采用隨機抽樣，針對羌族景區(qū)游客和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，進行隨機抽樣，涉及28個省份。調(diào)查共發(fā)放問卷2300余份，收回有效問卷份數(shù)為2240份，發(fā)放有效率達97.39%。問卷針對民族文化旅游及網(wǎng)絡(luò)定制式的旅游模式提出了問題，根據(jù)對網(wǎng)民及游客的調(diào)查結(jié)果的整理，得出當代人對民族文化旅游定制服務(wù)的接受程度，并就其現(xiàn)狀作出了剖析?！　?.3調(diào)查結(jié)果分析　　在被調(diào)查者中，其各年齡

4、層次分布如下圖所示。由圖可知，年齡段在各層次的游客均不同程度的選擇外出旅游，而其中每一年齡范圍的人均對網(wǎng)絡(luò)有著不同程度的接觸度，這一條件無疑成為推廣網(wǎng)絡(luò)定制旅游服務(wù)的機會?！　D1年齡層次分布　　在統(tǒng)計游客出去旅游的目的方面，如圖1所示，以放松身心為目的的占84.85%，其次為游歷、欣賞景觀，為71.43%。首先，從人們?nèi)粘Ｉ顏砜矗鞘芯用衿綍r習慣于都市快節(jié)奏、高效率的生活，迫切需要一種可以很好的放松心情的休閑方式和場所，民族體驗式旅游的出現(xiàn)，正好為城市居民的休閑、放松需求提供了實現(xiàn)的平臺。其次，中國豐富的民族文化卻是得天獨厚的

5、優(yōu)勢，能較好地將民族文化與旅游有機結(jié)合，為想通過旅游豐富閱歷與知識的人群提供了良好的方式；再配以現(xiàn)代化的定制服務(wù)模式，不僅可以為中國旅游帶來新的活力，更有可能成為未來旅游業(yè)的發(fā)展方向。最后，從情感角度來說，一場地震使汶川成為世界人民關(guān)注的焦點，進行災(zāi)后重建的四川，獨特的羌族文化更是吸引了國內(nèi)外游客的目光，因此通過對羌族文化旅游的現(xiàn)狀及發(fā)展前景的分析，將對羌族文化旅游的發(fā)展有著極大的現(xiàn)實意義和價值。　　圖2外出旅游目的　　參與調(diào)查的人中，年收入及每年旅游頻次分別如圖3、圖4所示?！　D3年收入情況　　由這兩項數(shù)據(jù)可知，無論收入的多少

6、，大多數(shù)人都會選擇外出旅游每年至少一次。由此可見，以體驗為主的旅游行業(yè)模式正好適應(yīng)了當代都市人追求安逸、閑適生活的需求，同時也在一定程度上帶動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。盡管電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式在西部欠發(fā)達民族地區(qū)仍是起步狀態(tài)，但西羌式的文化旅游，可以為欠發(fā)達地區(qū)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)。從政府發(fā)展規(guī)劃角度而言，文化旅游對經(jīng)濟的健康發(fā)展將起到一定的促進作用，帶動的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，將有助于縮短城鄉(xiāng)差距，提高國民整體幸福指數(shù)。　　圖4每年旅游次數(shù)　　本次調(diào)查通過對羌族游客的調(diào)查，對游客關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)定制羌族旅游服務(wù)的態(tài)度有了一定的了解，也對開發(fā)電子商務(wù)形式

7、的旅游定制服務(wù)有著重要意義。　　3.基于互聯(lián)網(wǎng)的羌族文化旅游定制模式　　網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以節(jié)約成本、提高效益、讓旅游消費者得到更充足全面的信息，此外，還突破了以往傳統(tǒng)旅游營銷模式的瓶頸,可以超越時間和空間的限制，做到隨時隨地為游客提供快速的信息服務(wù)。不同的人群因個性、收入、受教育程度等種種因素的差異，對旅游的喜好及了解信息的渠道都有所不同。針對不同的消費人群，具體的營銷措施有?！　?.1利用購物平臺提供旅游在線定制　　開設(shè)淘寶專屬小店，將羌族文化旅游產(chǎn)品在淘寶店鋪進行展示，產(chǎn)品包含羌繡、羌畫等各類羌民族飾品，用戶可以通過阿里旺旺提供

8、具體的圖片信息，我們可以通過羌繡的形式將其表現(xiàn)出來。另外，網(wǎng)站支持個性化的旅游定制式服務(wù)，旅游者可通過訪問淘寶小店進行實際旅游產(chǎn)品的組合選擇，或通過淘寶店鋪訂購旅行目的地門.L.票的電子折扣券。淘寶專屬小店根據(jù)旅游群體的不同，除了推出一般的團體旅游