新時(shí)期公路收費(fèi)發(fā)展思路探析

《新時(shí)期公路收費(fèi)發(fā)展思路探析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、新時(shí)期公路收費(fèi)發(fā)展思路探析新時(shí)期公路收費(fèi)發(fā)展思路探析新時(shí)期公路收費(fèi)發(fā)展思路探析黨的十七大將“繼續(xù)解放思想”作為大會(huì)主題的重要內(nèi)容，作為“堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧”的先導(dǎo)。解放思想是改革開放以來，我黨始終堅(jiān)持的思想路線，是馬克思主義活的靈魂，是我們認(rèn)識(shí)新事物、適應(yīng)新形勢、解決新問題的根本思想武器。在新世紀(jì)新階段，我們雖然面臨著前所未有的機(jī)遇，但不可否認(rèn)的是，我們同樣也面臨著許多挑戰(zhàn)。這就更加要求我們要始終堅(jiān)持以解放思想貫穿工作全局，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，破除陳舊觀念，敢于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)的新突破，推動(dòng)社會(huì)和諧

2、發(fā)展。公路是文明程度的體現(xiàn)，是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，也是走向富裕繁榮的通道。作為公路行業(yè)的一個(gè)細(xì)胞，收費(fèi)站是文明服務(wù)的“窗口”，是精神文明的“門戶”，是文明建設(shè)的“前沿”。我們嚴(yán)格按照“四個(gè)清醒四個(gè)不為”的要求，聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際，深入思考，認(rèn)真查找自身在思想觀念上與社會(huì)和諧發(fā)展不相適應(yīng)的地方，分析原因、查找根源，積極探索新時(shí)期公路建設(shè)發(fā)展的新思路新方法，促進(jìn)公路事業(yè)持續(xù)發(fā)展。首先，我們清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距和不足，努力改變過去的思想觀念與工作方式，增強(qiáng)為司乘人員服務(wù)意識(shí)。公路發(fā)展秉持著“以人為本”的理念，堅(jiān)持和諧執(zhí)法，推行人性化服務(wù)

3、。在過去的工作中，我們一些同志工作熱情有余而經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏工作方法，甚至有個(gè)別同志錯(cuò)誤地認(rèn)為：自己是依據(jù)國家政策在執(zhí)法，既然是執(zhí)法，就應(yīng)該是強(qiáng)硬的，一段時(shí)間里，執(zhí)法矛盾劇烈，沖突時(shí)常發(fā)生。針對(duì)此種情況，我站開展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的系列活動(dòng)：狠抓作風(fēng)和思想建設(shè)，要求全站干部職工牢固樹立公仆意識(shí)，做好“三個(gè)服務(wù)”；積極采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，主動(dòng)上門服務(wù)，與市區(qū)各出租車公司、集裝箱公司、客運(yùn)公司、運(yùn)輸公司進(jìn)行溝通，將各類車輛違規(guī)信息及時(shí)通報(bào)給相關(guān)單位，聯(lián)合整治車輛違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；開展陽光工程，政務(wù)公開，設(shè)立了監(jiān)督電話、投訴意見箱，主動(dòng)接受群眾和

4、社會(huì)各界的監(jiān)督；在全站持續(xù)開展了“講文明、改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)，提高干部職工綜合素質(zhì)，優(yōu)化崗點(diǎn)文明服務(wù)質(zhì)量，幫助職工樹立起了“以人為本，為民服務(wù)”的思想。其次，加強(qiáng)稽查考核，嚴(yán)明督導(dǎo)。服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，職工的態(tài)度有了極大轉(zhuǎn)變。在當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)在人們心里占據(jù)了重要地位。這就要求我們?cè)趫?jiān)持“以收費(fèi)為中心，加強(qiáng)管理為重點(diǎn)”的情況下，將廉政建設(shè)與勤政建設(shè)相結(jié)合，形成拒腐防變教育的長效機(jī)制。為完成通行費(fèi)征收任務(wù)，我站進(jìn)行自查自糾，全面系統(tǒng)地梳理、排查各科室及個(gè)人作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。重點(diǎn)查找政策措施是否落實(shí)到位，有無做表面文章現(xiàn)象；查找收費(fèi)“窗口”辦事

5、效率如何，是否存在推脫行為；查找執(zhí)法規(guī)范與否，是否有亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等行為；查找服務(wù)態(tài)度好壞，是否有臉難看、話難聽、事難辦的作風(fēng)問題。通過采取召開專題分析會(huì)、黨建工作座談會(huì)等措施，廣泛聽取職工和社會(huì)各界的意見和建議。此外，細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的分解、落實(shí)，并與各科室、各班組簽訂年度工作目標(biāo)責(zé)任狀，認(rèn)真實(shí)行季度、月度考核制，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)全站干部職工的工作積極性。再次，不斷創(chuàng)新工作載體，提高工作質(zhì)量。隨著社會(huì)精神文明層次的日漸提升，司乘人員對(duì)公路收費(fèi)越來越關(guān)注，如果不改變收費(fèi)狀況，提高收費(fèi)員素質(zhì)，就很難與構(gòu)建和諧公路相一致；如果還是滯留在過去那種

6、機(jī)械地、單一地收費(fèi)操作，顯然不適應(yīng)時(shí)代的要求，只有創(chuàng)新，具備自己的特色，才能提高工作質(zhì)量。我站以“三貼近”的教育形式，深入開展“規(guī)范收費(fèi)行為，推廣文明服務(wù)”活動(dòng)，從儀容儀表到一言一行各方面均按規(guī)定操作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，即“點(diǎn)頭微笑、伸手示意、唱票遞票、禮貌目送”。同時(shí)，還在收費(fèi)亭更換便民服務(wù)箱，設(shè)立溫馨服務(wù)牌，有效地增強(qiáng)職工的職業(yè)道德素質(zhì)和主人翁意識(shí)，提高職工素質(zhì)，形成奮發(fā)向上的群體意識(shí)，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是搞好安全生產(chǎn)，確保穩(wěn)定。安全和穩(wěn)定是收費(fèi)站工作的又一重點(diǎn)，只有在保障了安全的前提下，才可以開展一系列工作。針對(duì)近期國內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)性公共

7、事件，我站吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確立了“安全與收費(fèi)并重”的方針，牢固樹立職工的安全意識(shí)，落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，制定出一套完善的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織突發(fā)事件的應(yīng)急演練。同時(shí)將安全管理工作納入到日常管理考評(píng)中，加強(qiáng)考核、檢查，將一切事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。在公路大發(fā)展中，我們必須站在“行業(yè)新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的高度，必須清醒地看到我們?cè)谏钊胴瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀中的困難與不足，處理好改革創(chuàng)新與和諧穩(wěn)定的關(guān)系，以促使公路事業(yè)在又好又快發(fā)展的軌道上邁出更快、更大的步伐。